Veel bedrijven profiteren van het testen van hun website met gebruikers voordat deze live gaan, zodat ze kunnen controleren of hun gebruikersbestand niet verward of gefrustreerd is door de functies van de site. Maar nu gebruiken veel Amerikaanse consumenten hun mobiele apparaten net zo veel, zo niet meer dan hun traditionele computers of laptops, en de bruikbaarheid op het mobiele internet is compleet anders.
Daarom heeft UserTesting.com, een site die bedrijven helpt de bruikbaarheid van hun websites te testen, zojuist een nieuwe service uitgebracht waarmee bedrijven de bruikbaarheid van mobiele apps en websites kunnen testen.
Met behulp van de service kunnen app-opstartprogramma's het panel van mobiele gebruikers van UserTesting bekijken door de app uit te proberen op hun iPhones, iPads, Android-apparaten of Blackberry-smartphones, zodat bedrijven of app-ontwikkelaars uit eerste hand kunnen zien welke delen van de app mogelijk zijn. verwarrend, frustrerend of oninteressant zijn.
Bedrijven die een app willen lanceren, of zelfs degenen die er al een hebben gelanceerd, kunnen een set taken maken die elke tester tijdens het gebruik van de app moet uitvoeren, zodat ze de volledige gebruikerservaring kunnen krijgen. Testers gebruiken vervolgens webcams om hun ervaring vast te leggen en geven realtime feedback over wat werkt en wat niet.
App-makers kunnen ook schriftelijke antwoorden op vragenlijsten ontvangen over hun app of mobiele site. Bedrijven kunnen feedback krijgen van testers in slechts een uur.
Naarmate apps en mobiele browsers steeds vaker voor consumenten en professionals worden gebruikt, kan het belang van het maken van eenvoudig te gebruiken mobiele apps en websites niet worden onderschat. Of bedrijven nu besluiten om externe ontwikkelaars in te huren of zelf hun sites of apps te maken, diensten zoals UserTesting bieden bedrijven extra sets van ogen die eerlijke feedback, inzichten en suggesties voor verbetering kunnen geven.
UserTesting biedt een aantal verschillende plannen en prijzen, afhankelijk van het aantal deelnemers. Bedrijven kunnen ook selecteren welke apparaten zij willen dat mensen gebruiken bij het testen van hun app of site. Bedrijven kunnen tests uitvoeren voor mobiele apps die momenteel beschikbaar zijn en die nog niet zijn vrijgegeven voor het publiek, maar ook mobiele websites.
