Maak kennis met Todd Crawford, een affiliate marketingveteraan, mede-oprichter van Impact Radius, en voormalig vicepresident verkoop en bedrijfsontwikkeling bij oneNetworkDirect. Todd droeg ook bij aan het oprichtersteam van Commission Junction in 1998 en werkte meer dan zeven jaar op het aangesloten netwerk. Op Affiliate Management Days 2013 zal Todd deelnemen aan een keynote panel over de rol van het affiliate netwerk.
$config[code] not found* * * * *
Vraag: Als u een belangrijk onderwerp zou willen benadrukken waaraan elke affiliate manager meer aandacht zou moeten schenken, wat zou dat dan zijn en waarom?
Todd Crawford: Diversificatie van uw uitgeversbasis. Bijna elke adverteerder met wie ik praat, heeft 10-15 uitgevers die 90% + van hun resultaten genereren. Veel van deze topuitgevers hebben vergelijkbare bedrijfsmodellen. Een gezond programma moet zo gediversifieerd mogelijk zijn en gebruik maken van meerdere soorten uitgevers.
Duik in de mid-tier-uitgevers en segmenteer ze om alternatieve kansen te bepalen. Zorg dat je het bereik van je uitgeversbasis in evenwicht houdt, zodat de top 10-15 slechts 50% -70% van je resultaten oplevert. Het is hard werken, maar het zorgt voor een gezonder, sterker kanaal.
Vraag: Wat ziet u als de belangrijkste kansen voor affiliate marketeers in 2013 - 2014?
Todd Crawford: Ik denk dat de grootste kans is om betere tracking, data en analyses te gebruiken. Van wat ik zie en zie, bieden verouderde oplossingen niet het gegevensniveau dat adverteerders nodig hebben om hun marketingkanalen te beheren. Er zijn zoveel meer datapunten die geanalyseerd moeten worden om de waarde van het affiliate kanaal en de individuele uitgevers te begrijpen.
Ik weet dat de term 'big data' veel wordt gegooid, maar steeds meer bedrijven analyseren meer datapunten en aangesloten managers moeten toegang hebben tot vergelijkbare gegevens. Anders lopen ze het risico niet in staat te zijn om hun kanaal te verdedigen of te verdedigen of erger nog, niet in staat om vragen te beantwoorden die door het management zijn gesteld.
Vraag: Het is niet ongebruikelijk om te horen dat gelieerde ondernemingen werken in de mix met andere marketingkanalen die verkopers gebruiken (betaald zoeken, retargeting, sociaal, etc.), met deze multi-touchpoint eCommerce is het toeschrijvingsmodel van de laatste klik geen langer een optimale. Wat raden jullie aan?
Todd Crawford: We moeten onthouden dat er een verschil is tussen het modelleren van gegevens en het afvuren van pixels. Ik denk dat de laatste klik nog steeds van vitaal belang is voor daadwerkelijke tracking en de-duplicatie van kanalen, maar dat attributie-analyse kritisch wordt voor het begrijpen van de rol en de waarde van media en de werkelijke kosten.
Verwar tracking- en pixel-firing-logica niet met attributiemodellering - het zijn twee heel verschillende dingen. Zodra u de totale bijdrage van aangeslotenen begrijpt, kunt u beginnen met het wijzigen van uw uitbetalingspercentages om beter afgestemd te zijn op de waarde van die partners.
Veel inhoudssites spelen bijvoorbeeld een hogere rol in de trechter en krijgen daarom geen krediet voor zoveel mogelijk laatste klikken. Misschien wilt u hun uitbetalingsratio verhogen of een spotbonus geven om hen te compenseren voor hun inspanningen eerder in de koopcyclus.
Vraag: Wat vindt u, als medeoprichter van een internationaal bedrijf op het gebied van marketingtechnologieën, dat de belangrijkste gelieerde bedrijven onlinehandelaren echt kunnen helpen, wat waarde toevoegt aan het voorverkoopproces?
Todd Crawford: Persoonlijk ben ik beïnvloed door diepgaande beoordelingen. Vooral video's bij het overwegen van aankopen. Als het op mij werkt, stel ik me voor dat het werkt op een flink aantal andere mensen.
Introduceer uw bezoekers voor unieke informatie en kansen die zij niet van andere sites kunnen krijgen. Dit is niet eenvoudig, maar het bouwt duurzaam verkeer en waarde op de lange termijn voor uw website (s) en adverteerders.
Vraag: Als u online adverteerders, verkopers en gelieerde managers een stuk advies zou geven, wat zou dat dan zijn?
Todd Crawford: Persoonlijke KPI's (Key Performance Indicators) hebben zodat ze hun voortgang naar wekelijkse, maandelijkse en driemaandelijkse doelen kunnen meten. Als uw bedrijf niet helpt bij het maken van deze KPI's, kunt u nog steeds uw eigen KPI's maken. Kijk naar de algemene doelstellingen voor uw afdeling en bedrijf in het algemeen en ontwikkel KPI's die u helpen uw bijdrage te volgen om die doelen te bereiken.
Zonder KPI's op hun plek, kom je vaak elke dag naar je werk voor dezelfde dingen zonder te weten welke inspanningen de naald zullen bewegen en je helpen je doelen te bereiken. Een eenvoudig voorbeeld is elke dag met 10 nieuwe filialen praten om ze in uw programma ('s) te werven. Dit betekent dat je misschien 50 moet bellen om 10 te krijgen op de telefoon. Het verlaten van spraakberichten telt niet.
* * * * *
Bezoek de website voor de Affiliate Management Days Conference. Bekijk de rest van de interviewseries hier.
Meer in: AMDays 1
