Ik heb de mogelijkheid om deel te nemen aan ongeveer 15-20 conferenties per jaar, naast het hosten van mijn eigen jaarlijkse evenement. Het is moeilijk om honderd mensen naar een evenement te krijgen. Het is zelfs nog moeilijker om 100 kwaliteitsdeelnemers in uw doelgroep te krijgen om een dag of twee te komen logeren. Maar om duizend mensen in je doelgroep te krijgen om dat jaar in jaar uit te doen, is een vrij ongelooflijke prestatie.
$config[code] not foundChristine Stoffel, oprichter van Sports Entertainment Alliance with Technology (SEAT), heeft een manier gevonden om leidinggevenden op C-niveau aan te trekken van de NBA, NFL, NHL, MLS en Major League Baseball om deel te nemen en volledig deel te nemen aan haar jaarlijkse conferenties. Hieronder vertelt zij hoe zij een conferentie heeft gebouwd die dit soort loyale aanhang aantrekt van een who's who-lijst van internationale sportbestuurders en lessen die u kunt gebruiken om hetzelfde te doen in uw branche. (Dit transcript is bewerkt voor publicatie. Als u audio van het volledige interview wilt horen, klikt u op de audiospeler aan het einde van dit artikel.)
* * * * *
Christine Stoffel: Ik ben ongeveer 28 jaar in technologie geweest. Ongeveer negen jaar geleden besloot ik een verandering aan te brengen en ging ik naar sportamusement. Voordien was ik vice-president en CIO voor twee professionele sportteams, de Arizona Coyotes en de Arizona Diamondbacks, het Major League Baseball-team.
Trends in kleine bedrijven: kunt u ons iets vertellen over SEAT?
Christine Stoffel: SEAT begon heel eenvoudig. Toen ik ongeveer negen jaar geleden bij de Arizona Coyotes was, was ik nieuw in sport, dus ik begon gewoon contact op te nemen met enkele van mijn leeftijdsgenoten, een paar vice-presidenten, directeuren en CIO's van sportteams, en begon net met hen te praten en een stel vragen stellen. Dingen zoals, hoeveel personeelsleden rapporteren aan hen, welke technologieën verkennen ze? Gewoon allerlei vragen, en ik begon een spreadsheet te maken van wat er in de industrie aan de hand was.
Dan zouden ze bij mij terugkomen en zeggen. 'Hé, als je informatie verzamelt, kun je dat dan met mij delen?' Dus begon ik te delen. Uiteindelijk, na een paar maanden, belde ik met een paar van deze mensen en praatte, werkte een beetje meer samen en nodigde hen uiteindelijk uit om naar Scottsdale, Arizona te komen, en ging met me mee in een soort rondetafelgesprek..
Daarom heb ik anderhalve dag sessies samengesteld en een aantal van mijn partners bij de Coyotes ingezet vanuit een technologisch perspectief, Microsoft en Dell en een aantal anderen, en we hebben een zeer intiem discussie-georiënteerd evenement opgezet. Het was mijn eerste keer, dus om heel eerlijk te zijn, wist ik niet wat ik aan het doen was. Ik wilde gewoon praten met mijn leeftijdsgenoten. Ik had 23 teams naar Arizona komen en met mij meedenken in een gezamenlijke rondetafelgesprek over de problemen. Fast forward acht jaar later toen we net onze 8e jaarlijkse teamconferentie en -evenement hadden in Miami, Florida. We hadden bijna 1.000 mensen van over de hele wereld bij ons.
Trends in kleine bedrijven: verkopers willen graag voor een groep als deze komen, maar u zorgt ervoor dat SEAT hen niet zal blootstellen aan mensen die niets toevoegen aan het collectief van de groep. Hoe belangrijk was het voor jou om dat te doen, om dat op zijn plaats te krijgen, zelfs als het een paar heel lucratieve sponsormogelijkheden zou kosten?
Christine Stoffel: Een van de beleidslijnen waaraan we absoluut trouw blijven, is dat geen enkele leverancier of sponsors ooit zelf op het podium kunnen staan. We blijven trouw aan het idee dat dit een peer-driven evenement is. Als er een casestudypresentatie is, wil een sponsor dat goed maken, maar ze moeten een klant, een sportvertegenwoordiger, een amusementslocatie of een collegafegenwoordiger bij zich hebben en samen met een mede-presentator op het podium staan. En de manier waarop ik dit overbreng aan verkopers en potentiële sponsors is, als ze aan hun leeftijdsgenoten verkopen, ze praten met hun collega's, dan zal dit helpen om op een omweg voor de sponsor zaken te genereren. Omdat peers die succesverhalen delen, zakelijk is en het werkt.
Je kunt SEAT alleen als sponsor bijwonen, omdat dat je ijver toont door waarde aan de sector toe te voegen en waarde toe te voegen aan het evenement zelf; je komt als een materiedeskundige. Nogmaals, een van de andere beleidslijnen die we hebben waar we absoluut trouw aan blijven, is dat wanneer een sponsor deelneemt aan een panel sessie of tijdens een co-presentatie met een team, er geen verkoop mogelijk is. Het is geen verkoopargument.
Er zijn potentiële sponsors en verkopers die het er niet mee eens zijn. Ze willen alleen op het podium staan, en dat is oke. Er zijn veel conferenties voor hen, maar SEAT is gewoon niet zo gedaan.
Trends in kleine bedrijven: wanneer je 1000 mensen ergens van kunt krijgen, vind ik dat geweldig. Maar je kreeg niet zomaar 1000 achterblijvers. Je hebt leidinggevenden van NBA-teams, NFL-teams, Major League Baseball, Major League Soccer. Je liet de Premier League-jongens van Real Madrid komen. Hoe was je in staat om dat niveau van mensen te krijgen om dit evenement bij te wonen, niet slechts één keer, maar steeds weer opnieuw?
Christine Stoffel: SEAT is een relatie-evenement. Dit is een peer-driven evenement. Dit zijn vrienden die delen met vrienden in de wereldwijde industrie van sportentertainment. Dus wanneer ik de stuurgroep aan het bouwen ben, neem ik contact op met mijn branchegenoten en zeg: 'Hé, zou u graag in de CRM-stuurgroep willen zijn, de CIO-stuurgroep? Je gaat mee helpen bouwen aan de agenda. 'En het zijn die individuen, de CIO's, CMO's, COO's, CRM en digitale marketingleiders van de industrie die in de stuurgroepen willen zitten. Ze willen agenda's / onderwerpen samenstellen die belangrijk zijn voor hen en hun leeftijdsgenoten.
Wat ik heb gevonden is dat sportexecs van over de hele wereld bereid zijn om hun casestudies en succesverhalen die ze met hun technologiepartners hebben ontwikkeld, te delen. En dat is SEAT geworden; intieme gesprekken met collega's en vrienden uit de hele sector.
Trends in het kleinbedrijf: in 2015 heeft u weer ongeveer 1000 mensen op de conferentie. Verbazingwekkend genoeg stelt u vóór de conferentie afzonderlijke gesprekstijden samen met elk van hen. Waarom? En wat heeft dat voor invloed op de relatie die je hebt met hen?
Christine Stoffel: Dit is iets waar mijn hart oprecht in is over het opbouwen van die intieme relaties met branchegenoten; instellen van 30/45 minuten, of soms een uur bellen met elke persoon die in mijn stuurgroep zit, evenals iemand die geregistreerd staat om SEAT bij te wonen, en iedereen die interesse getoond heeft om SEAT te bezoeken en in het verleden aanwezig was. Ik vraag het ze 30 minuten, leer ze gewoon beter kennen dan ik ze eerder ken.
Als ik ze nog niet ken, stel ik een groot aantal vragen om hen te leren kennen, want dit zal echt de basis zijn voor het maken van onze agenda bij SEAT. Als ze een specifieke uitdaging hebben en ik weet dat er een peer van hen in de branche is die daar is geweest en misschien waardevolle gesprekken voor hen kan leveren, zal ik dat voorstellen en de twee verbinden.
Ik help ze om relaties met hun leeftijdsgenoten aan te gaan voordat ze zelfs bij SEAT komen, want daar gaat SEAT over.
Trends in kleine bedrijven: waar kunnen mensen meer leren over wat u bij SEAT doet?
Christine Stoffel: Ze kunnen naar SeatConsortium.com gaan. We hebben veel informatie daarbuiten.
Dit maakt deel uit van de One-on-One-interviewreeks met thought leaders. Het transcript is bewerkt voor publicatie. Als het een audio- of video-interview is, klik dan op de ingesloten speler hierboven of abonneer je via iTunes of via Stitcher.
