U bent wellicht bekend met Wix, een bedrijf dat bekendstaat als een maker van webontwikkeltools met slepen en neerzetten voor kleine bedrijven. Maar het bedrijf heeft zijn services uitgebreid met CRM-tools (Customer Relationship Management).
Deze service, die MyAccount CRM-oplossing wordt genoemd, biedt eigenaars van kleine bedrijven hulpmiddelen voor het verzamelen en beheren van contacten, het beheren van e-mailmarketingcampagnes en meer.
Het bedrijf heeft onlangs aangekondigd dat sinds het uitrollen van de MyAccount CRM-oplossing "meer dan 164 miljoen contacten zijn verzameld, opgeslagen en beheerd via het platform."
$config[code] not foundAvishai Abrahami, medeoprichter en CEO van Wix zegt in het persbericht:
"MyAccount is het centrale zenuwstelsel en coördineert tal van essentiële zakelijke elementen in een enkele, uniforme omgeving. We hebben een ecosysteem gecreëerd waar eigenaren van kleine bedrijven hun webcreatie naadloos kunnen integreren met krachtige zakelijke applicaties en functionaliteiten die hen helpen om online te beheren en te groeien. "
Wix kan bogen op dat MyAccount het gemakkelijk maakt voor ondernemers om hun website- en accountinstellingen te beheren, zoals premium-abonnementen, apps, instellingen, rechten, mailboxen en meer.
Met MyAccount kunnen bedrijfseigenaren via hun eigen website een klantcontactlijst met informatie en activiteitsgegevens creëren. Eigenaren kunnen zelfs hun bestaande contactlijsten integreren om alles vanaf één plek te beheren.
Met de Newsfeed-functie kunnen bedrijfseigenaren in realtime meldingen en updates van bezoekersactiviteiten op hun website ontvangen.
WixHive gaat nog een stap verder. Met deze API voor het delen van gegevens kunnen eigenaren acties voor bezoekers van websites registreren, zoals berichten, boekingen, aankopen en meer. Deze informatie wordt op één plek opgeslagen en is vervolgens toegankelijk via geïnstalleerde apps.
Met WixShoutOut kunnen bedrijfseigenaren e-mailmarketingcampagnes, nieuwsbrieven en aankondigingen maken en deze verspreiden naar specifieke contactpersonen of groepen. Slimme acties helpen bij het automatiseren van zakelijke communicatie, het aanbieden van aanpasbare berichten die naar klanten kunnen worden verzonden, zoals het verwelkomen van nieuwe abonnees en het danken van klanten voor aankopen.
Wix biedt ook boten aan met branchespecifieke producten zoals WixStores, WixHotels en WixMusic. Dit alles kan worden beheerd via het MyAccount-dashboard. Bedrijfseigenaren kunnen ook verkoop, facturen, voorraad en meer openen en beheren via het MyAccount-dashboard.
Het bedrijf heeft het afgelopen jaar het goed gedaan, met 68 miljoen geregistreerde gebruikers en tot $ 57,4 miljoen aan collecties in hun inkomsten voor het tweede kwartaal. Wix beweert dat dit een toename is van 44 procent voor collecties op jaarbasis.
Wix heeft in de loop van de jaren meerdere inspanningen geleverd om uit te breiden.
In 2014 kocht het bedrijf OpenRest, een online bestelservice voor restaurants. Wix heeft ook geïntegreerd met andere bedrijven om sommige van hun diensten te verbeteren. Alleen al dit jaar integreerde het bedrijf Wix ShoutOut met Facebook Ads, lanceerde het een samenwerking met Cloudbeds voor de WixHotels-app en kondigde het webontwerphulpmiddelen aan voor Microsoft Office 365.
Hoewel Wix tot nu toe binnen de webontwerpruimte bleef, duwt de toevoeging van CRM-tools het bedrijf in een totaal nieuwe markt. Nu meer dan doe-het-zelf webontwerp, helpt het bedrijf eigenaren van bedrijven om veel taken te automatiseren die te maken hebben met het dagelijkse beheer van hun website en CRM.
Afbeelding: Wix.com
Meer in: Nieuws 2 Reacties ▼
