Technologie bestaat om ons te helpen onze middelen te gebruiken en meer te doen met minder. Sterker nog, een van de beste dingen over technologie is hoe het ons helpt meer zaken te doen in minder tijd (dat ding dat we niet terug kunnen krijgen en er altijd meer van nodig hebben). In het begin betekent nieuwe technologie meer tijdsbesteding omdat er een leercurve is. Maar de kosten van het leren kennen van de nieuwste BlackBerry-upgrade, boekhoudsoftware of high-end copier zijn uiteindelijk de moeite waard.
$config[code] not foundMaar wat gebeurt er wanneer onze technologie breekt? En hoeveel van ons hebben te maken met technologische frustraties? In de jaarlijkse Brother Small Business Survey (PDF) werden 501 eigenaren van kleine bedrijven een reeks snelle vragen gesteld over hun bedrijven (PDF-rapport van Brother Survey Demographic Report). Dit technische onderzoek, in het bijzonder, trok mijn aandacht:
"Hoe vaak leed de productiviteit het afgelopen jaar als gevolg van het feit dat kantoortechnologie niet goed werkte?"
Slechts 3 procent zei dat technologische problemen hun productiviteit hebben beïnvloed altijd. Volgens Brother gaf de meerderheid - meer dan driekwart van de ondervraagde kleine bedrijven - echter aan dat zij het laatste jaar ten minste enige vorm van technische frustraties hebben ervaren.
Ik ook.
In het afgelopen jaar heb ik een aantal ernstige technologie-uitvaltijden meegemaakt, waaronder:
- primaire computer crasht in het midden van een deadline,
- kopieerapparaten die halverwege een deadline doodgaan, en
- glitchy cloud-computing back-ups en synchronisaties die mijn nieuwste informatie overschrijven.
Murphy's Law verklaart, "Alles dat fout kan gaan, zal fout gaan" en om de wet van Murphy heen te komen, vereist een beetje planning van onze kant. De grootste tijdwinst tijdens mijn downtime van de technologie waren de automatische back-ups naar de back-up, de tijdbuffers die aan de deadlines waren toegevoegd en het feit dat ik apparatuur met een uitstekend reparatiebeleid gebruikte en een betaalbare (tijdelijke) vervanging kon leasen.
John Wandishin, Vice President of Marketing, Brother International, heeft gelijk. "Bij het runnen van een klein bedrijf is tijd het ultieme handelswaar," Wandishin zei in het aankondigen van de resultaten van de enquête. "Eigenaren van kleine bedrijven zijn op zoek naar betrouwbare apparatuur en diensten die tijdwinst opleveren." Uiteindelijk willen we meer tijd besteden aan het aanpakken van de kern van ons bedrijf, niet aan het repareren van onze apparatuur.
Maar soms gebeurt er iets. Als eigenaars van kleine bedrijven moeten we alle plannen uitvoeren die we kunnen voorbereiden op die momenten - en snel door deze stappen gaan om terug te gaan naar onze klanten.
Hoe doen u van plan om downtime van technologie te voorkomen, en wat doe je als downtime toch gebeurt?
9 Opmerkingen ▼
