Facebook is begonnen met het testen van een nieuwe Facebook Buy-knop waarmee klanten direct kunnen kopen via advertenties en nieuwsfeeds. Vanaf nu is de nieuwe functie alleen beschikbaar voor een paar Amerikaanse bedrijven, maar anderen dringen er op aan in de rij te gaan om de nieuwe functie te testen.
Facebook heeft in het verleden tools vrijgegeven om gebruikers aan te moedigen om te kopen en te doneren.
In 2012 bracht Facebook 'Collections' uit, oorspronkelijk gemaakt om een Pinterest-achtige virtuele verlanglijst te zijn. Gebruikers konden hun collecties publiekelijk vrienden en familie laten zien om ook de dingen in hun collecties te "verzamelen", "kopen" of "willen".
$config[code] not foundToen was er "Donate", die sindsdien is vervangen door "Donate Social." Het is gratis voor iedereen op Facebook en vereist een minimale setup, een PayPal-account en e-mail.
Deze nieuwe functie voor het kopen van Facebook is echter een beetje anders.
Deze tijdprivacy is belangrijk - echt waar
Deze keer belooft Facebook om gebruikersinformatie veiliger te houden, iets dat in het verleden een eeuwigdurend probleem voor het bedrijf was. In een recent bericht in het blog Facebook for Business legde het bedrijf uit:
"We hebben deze functie met privacy in het achterhoofd gebouwd en hebben stappen ondernomen om de betalingservaring veilig en beveiligd te maken. Geen van de creditcard- of bankpasgegevens die mensen met Facebook delen bij het voltooien van een transactie, wordt gedeeld met andere adverteerders en mensen kunnen selecteren of ze betalingsinformatie willen opslaan voor toekomstige aankopen. "
Veel gebruikers herinneren zich nog steeds het fiasco dat Facebook in warm water zette, waarbij gebruikers beweerden dat Facebook Kerstmis heeft verpest. In 2007 bracht het bedrijf een functie uit onder de naam 'Beacon'. Het moest inzichten delen over gebruikers die geschiedenis kopen. In plaats daarvan deelde (openbaar) de feitelijke items die ze kochten.
Het lijkt erop dat ze hun les hebben geleerd en proberen een veiligere ervaring helemaal rond te promoten.
Een meer consistente inkoopervaring
Naast privacy kunnen gebruikers uitkijken naar een meer consistente aankoopervaring, aldus Facebook. De nieuwe Facebook Buy-knop is ontworpen om gebruikers binnen Facebook te houden, wat een kortere verkooptrechter betekent, een betere gebruikerservaring en hogere conversiepercentages. Er zijn minder stappen om de aankoop te doen.
Een gebruiker buiten Facebook halen heeft nog nooit geweldige resultaten opgeleverd voor bedrijfseigenaren. Van Facebook-gebruikers is bekend dat ze vluchten voor krimpende verkooptrechters zoals passagiers op een zinkend schip. De nieuwe Facebook Buy-knop houdt de gebruiker binnen Facebook, wat betekent dat ze in hun comfortzone moeten blijven.
Dit geldt in het bijzonder voor mobiele gebruikers die de meerderheid van de Facebook-leden tegenwoordig uitmaken. Met het feit dat mobiele commerce sneller groeit dan ooit tevoren, zal het goed blijven voor iedereen om gebruikers in de app te houden.
Wat meer details over betalingen
Betalingsverwerking zal worden afgehandeld door een derde partij.Gebruikers hebben echter de mogelijkheid om hun betalingsgegevens bij Facebook op te slaan, waardoor de aankoop nog meer gestroomlijnd is.
Hoewel de nieuwe Facebook Buy-knop nog in de testfase zit, blijft de knop gratis voor bedrijfseigenaren om te gebruiken zodra deze voor iedereen is vrijgegeven. Er wordt aangenomen dat Facebook waarschijnlijk een vergoeding of percentage van elke verkoop in rekening brengt, maar niemand van Facebook heeft dit bevestigd.
Er zijn meer dan 25 miljoen kleine bedrijfspagina's op Facebook. Slechts een handvol gebruikers heeft toegang gekregen tot de nieuwe functie, maar eigenaren van kleine bedrijven zijn optimistisch over de resultaten. Een snelle blik op de commentaarsectie op de aankondiging van Facebook onthult dat velen graag hun kans willen wagen om de nieuwe Facebook Buy-knop zelf te proberen.
Social commerce is in opkomst met tools zoals Soldsie, dus de nieuwe knop is zeker het bod van Facebook op een stuk van die markt. Facebook-advertenties hebben zichzelf al bewezen als efficiënt. Nu kunnen eigenaren van kleine bedrijven een ander wapen hebben voor hun Facebook-arsenaal.
Er is nog geen officieel woord van Facebook wanneer de nieuwe Facebook Buy-knop voor iedereen wordt uitgerold.
Meer in: Facebook 5 Reacties ▼
