'S Werelds grootste online sociale netwerk heeft onlangs een functie gelanceerd die meer inzicht biedt in de emotionele reacties van je volgers op de inhoud.
Met de nieuwe Facebook-reacties kunnen gebruikers meer doen dan alleen de berichten die op hun feeds verschijnen, "leuk" vinden. Nu kunnen ze ervoor kiezen om meer specifieke reacties te delen. Deze reacties worden aangeduid met vijf nieuwe knoppen - toevoegingen aan de bestaande knop "Vind ik leuk".
$config[code] not foundDe knoppen duiden een extra emotionele context aan en omvatten 'liefde', 'haha', 'wow', 'verdrietig' en 'boos'.
Voor bedrijven die Facebook gebruiken, kan deze nieuwe functie een waardevol hulpmiddel zijn. Je kunt nu bijvoorbeeld naar deze nieuwe Facebook-reacties kijken om te peilen hoe klanten echt over je berichten denken. U kunt uw Facebook-inhoudsstrategie dienovereenkomstig aanpassen.
Hieronder vindt u een overzicht van de knoppen die zijn toegevoegd als onderdeel van de nieuwe functie Facebookreacties en hoe deze informatie kunnen bieden om uw merk een boost te geven.
Reacties op Facebook gebruiken voor inhoudsideeën
Houd van Facebook-reacties
De nieuwe "liefde" Facebook-reacties zijn als een sterkere versie van het traditionele "like". Als je een bericht maakt dat heel veel harten krijgt, vooral als het ook veel aandelen en andere interacties van je volgers krijgt, is dat een goede teken.
Hartverwarmende video's of foto's van je meest populaire producten of de beste momenten voor klantenservice zijn misschien de inhoud die je publiek zal 'waarderen'.
Bepaal nieuws en andere inhoud om te zien welk materiaal deze reactie van uw publiek krijgt. Probeer vervolgens meer vergelijkbare inhoud te delen in uw nieuwsfeed. Wanneer je volgers en potentiële klanten zo positief op iets positiefs kunt laten reageren, ben je op de goede weg.
Haha Facebook-reacties
Het blije, lachende gezicht in de nieuwe functie Facebook Reactions is gereserveerd voor berichten die mensen aan het lachen maken. Humor kan een handig hulpmiddel zijn bij het maken van inhoud voor uw publiek, afhankelijk van uw merk.
Plaats grappige video's, opmerkingen of grappen, vooral als ze relevant zijn voor uw markt of voor een probleem dat u klanten helpt oplossen.
Je kunt de "haha" Facebook-reacties gebruiken als graadmeter om te bepalen hoe grappige mensen denken dat je berichten echt zijn. Vermijd natuurlijk berichten die uw publiek aanstootgevend of ongepast vindt voor uw merk. Maar onthoud dingen die mensen aan het lachen maken, maak ze meestal ook gelukkig. Dit is een positieve reactie waar veel bedrijven in het algemeen naar moeten streven bij het maken van inhoud voor hun volgers.
Wow Facebook-reacties
Nieuwe "wow" Facebook-reacties, die verschijnen als een klein gezicht dat schokkend of verrassend lijkt te zijn, zijn bedoeld voor inhoud die een soortgelijke reactie creëert. Dingen die buitengewoon zijn, hebben de neiging mensen veel te laten praten. Dus wanneer uw inhoud veel "wow" -reacties ontvangt, krijgt deze waarschijnlijk ook meer discussie, gedeelde mappen en paginaweergaven.
Plaats verrassende functies over uw product of service of verrassende feiten over uw branche of over de problemen die u klanten helpen op te lossen.
Experimenteer om te ontdekken wat voor soort inhoud de 'wow'-reactie van uw publiek oplevert. Dit is de inhoud die u wilt maken, vooral wanneer u opwinding of gezoem rond een grote lancering bouwt. Maar overboord gaan. Het overdrijven van dit soort berichten zal op de lange termijn hun impact op uw publiek verminderen. Dit zou het moeilijk kunnen maken om in de toekomst dezelfde niveaus van opwinding te genereren.
Droevige Facebook-reacties
"Droevige" Facebook-reacties, die verschijnen als een triest gezicht met een traan, kunnen ook nuttige indicatoren zijn van hoe klanten over uw inhoud denken. Hoewel de meeste bedrijven niet de gewoonte moeten hebben om klanten verdrietig te laten voelen, heeft inhoud die dit soort emotionele reacties genereert zeker zijn plaats.
Je kunt bijvoorbeeld een trieste video delen om mensen te interesseren voor een bepaald probleem of om te doneren of te kopen om een bepaald doel te helpen. Zoek in dit geval naar "trieste" Facebook-reacties om te bepalen of uw inhoud het gewenste effect heeft. En als die inhoud aan de hartsnaren van mensen trekt op een manier die hen aanspoort tot actie, let dan op. Wees echter net als in andere gevallen voorzichtig om het niet te overdrijven. Je zult eindigen met een publiek dat te emotioneel uitgeput is om actie te ondernemen of te 'op hol geslagen' wordt door je merk in het algemeen.
Angry Facebook-reacties
Nogmaals, je doel als bedrijf moet waarschijnlijk niet zijn om je klanten boos te maken. Woede kan zich echter vertalen in actie. Geef geen korting op inhoud die controverses of woede veroorzaakt over een bepaald probleem. Het kan zich vertalen in een grotere zichtbaarheid en uiteindelijk meer belangstelling voor wat u doet.
Afhankelijk van je merk, wil je misschien het soort inhoud identificeren dat je publiek echt op scherp zet. "Boze" Facebook-reacties, die verschijnen in de vorm van een boos gezicht dat rood lijkt te worden, zijn een goede indicator. Nogmaals, je moet ervoor zorgen dat je dit soort inhoud niet altijd plaatst. Maar af en toe een video of opmerking over een echt pijnpunt dat u uw klanten kunt helpen overwinnen of een controverse in uw branche kan het bewustzijn verhogen en belangrijke discussies starten.
Zoals Facebook-reacties
Natuurlijk zijn er nog steeds de klassieke "zoals" Facebook-reacties. Volgelingen neigen ernaar om hun beroemde duimen nog steeds te geven als ze gewoon geen andere sterke emotionele reactie hebben. En dat is OK.
Terwijl alle nieuwe emotionele Facebook-reacties u meer specifieke inzichten over uw klanten kunnen bieden en hoe zij zich voelen, heeft de klassieke "like" -knop nog steeds zijn plaats.
Het is onwaarschijnlijk dat absoluut alles wat je plaatst mensen zal verrassen, aan het lachen zal maken of boos zal maken. Meestal deel je eenvoudig de inhoud die nuttig of interessant is. Als je publiek deze berichten een consistent 'leuk' geeft, kun je niet echt hopen op meer.
Reacties Afbeelding via Shutterstock , Gezichten gezichten: Facebook
Meer in: Facebook Reactie ▼
