SpaceX heeft eindelijk uitgelegd wat er de oorzaak van was dat een van zijn raketten afgelopen september explodeerde. Het bedrijf zei in een verklaring dat een kromgetrokken voering zuurstof vastliet in een van de brandstoftanks, wat wrijving veroorzaakte waardoor de zuurstof explodeerde. De ontploffing heeft in september veel krantenkoppen gemaakt. Maar omdat SpaceX nog een lancering gepland heeft voor zondag, was het belangrijk dat het bedrijf de oorzaak van de explosie uitlegde, samen met wat ze van plan zijn te doen om ervoor te zorgen dat hetzelfde niet nog eens gebeurt. SpaceX heeft momenteel geen producten of diensten die het publiek kan kopen. Maar oprichter Elon Musk wil uiteindelijk een kolonie op Mars bouwen en SpaceX-raketten gebruiken om mensen daar te laten wonen. En als iemand zich daadwerkelijk aanmeldt om deel te nemen aan zoiets, moeten ze het bedrijf echt vertrouwen. Dus geheimzinnig zijn en alles verborgen houden voor klanten is waarschijnlijk niet erg effectief. Als u transparant bent over belangrijke mijlpalen en zelfs tegenvallers, kan het bedrijf mogelijk zijn doelen bereiken. Hetzelfde geldt voor uw kleine onderneming. Nee, je zult hopelijk niets hebben dat zo cataclys is als een explosie van een raket om uit te leggen. Maar goed, als die levering niet op tijd is gemaakt of als dat project niet is voltooid zoals beloofd, moet u nog steeds open staan over de redenen. Je hebt misschien niet de ogen van de wereld op je gericht of plan een kolonie op een andere planeet. Maar het werk dat u doet is erg belangrijk voor uw klanten hier op aarde, dus dit voorbeeld van transparantie is zeer relevant. Wees eerlijk tegen hen - vooral als er iets misgaat. Afbeelding: SpaceX Volg dit voorbeeld van transparantie