De Postdienst van de Verenigde Staten streeft naar het bieden van de best mogelijke ervaring aan zijn klantenbestand; Soms doen zich echter problemen voor. De klantenservice van USPS is er om te luisteren en te helpen wanneer u een klacht of probleem hebt dat moet worden aangepakt. Contact opnemen met USPS is eenvoudig en de klantenservice staat klaar om met u samen te werken om de postervaring voor iedereen beter te maken.
Neem contact op met het lokale postkantoor als de klacht iets is dat daar kan worden opgelost. Als de klacht na een gesprek met uw lokale postkantoor nog niet is opgelost, gaat u verder met een van de volgende stappen.
$config[code] not foundNeem telefonisch contact op met de klantenservice op 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). USPS heeft een aparte klantenservice voor doven die teletypewriters gebruiken. Bel 1-877-TTY-2HLP (1-877-889-2457). De huidige openingstijden kunnen worden bekeken op de USPS-website.
Neem per e-mail contact op met de klantenservice van USPS. Ga naar USPS.com en klik op de link "Klantenservice" en selecteer "Stuur ons een e-mail". Vul het formulier in en klik op 'Verzenden'. In de meeste gevallen ontvangt u binnen één tot drie dagen een reactie.
Stuur de klacht per e-mail. Stuur de brief naar het kantoor van de Consumentenbeschermers op het volgende adres:
United States Postal Service Office van de Consumer Advocate 475 L'enfant Plaza SW, Rm 4100 Washington DC 20260-4404
