Een paar weken geleden schreef ik over het opbouwen van autoriteit door middel van vragen en antwoorden. In die post is gekeken naar een aantal van de meest populaire Q & A-sites die beschikbaar zijn voor eigenaren van KMO's. In die post liet ik ook doorschemeren dat Facebook op het punt stond zijn eigen Facebook Questions-dienst uit te geven en moedigde het MKB aan om in de gaten te houden. Welnu, zoals je misschien al hebt gehoord, is het hier. Je vraagt je misschien af waarom, met al die andere gevestigde opties, je zelfs om Facebookvragen moet geven? Wie heeft er nog een nodig? Welnu, er zijn enkele goede redenen om deze nieuwe service eens te proberen.
$config[code] not foundHier is een kort overzicht van de manier waarop Facebook-vragen anders zijn.
Vragen worden gesprekken
Facebookvragen heeft iets dat de andere Q & A-sites niet doen - je moeder. Ik weet dat het klinkt als de klap op een slechte grap, maar denk erover na. Je moeder, je achterneef en je middelbare schoolvlam zijn allemaal op Facebook. Ze gebruiken de site regelmatig om opnieuw contact te maken met familie en op de hoogte te blijven van babyfoto's. Het feit dat Facebook is gebouwd op relaties met mensen die je kent in het echte leven, verandert de manier waarop mensen het gebruiken. Het verandert de soorten reacties die we zien als er nog vragen over zijn. Als je kijkt naar de eerste antwoorden op vragen, zie je twee dingen:
- De antwoorden zijn veel langer dan op traditionele Q & A-sites.
- Ze zijn meer conversatie.
Vragen worden aanwijzingen voor langere gesprekken. Als eigenaar van een klein bedrijf krijgt u een veel uitgebreider beeld van hoe mensen over een bepaald onderwerp denken.
Vragen kunnen gericht zijn op bepaalde mensen
Eén manier waarop Facebook-vragen zich van de andere Q & A-services onderscheiden, is dat het gebruikers in staat stelt om vragen te stellen aan bepaalde vrienden. Zodra u uw vraag heeft gemaakt, ziet u een optie om een vriend te stellen. Door op deze link te klikken, wordt u gevraagd uw vriendennaam in te voeren zodat Facebook hen kan laten weten dat er een vraag is in afwachting van hun reactie. Dit speelt echt goed in op het sociale aspect van Facebook en zal nuttig zijn om mensen aan te moedigen niet alleen de vraag te beantwoorden, maar om opnieuw te beginnen aan dat gesprek. Wanneer iemand een vraag specifiek op u richt, bent u eerder geneigd om een inzichtelijk en doordacht antwoord te geven.
Als eigenaar van een klein bedrijf is dit een goede gelegenheid om vragen te stellen en deze vervolgens bij uw klanten te melden. Hoewel het netjes is dat Facebook de mogelijkheid heeft om je vraag wereldwijd te stellen, komt het beste inzicht vaak van de mensen in je eigen netwerk. Nu kun je ervoor zorgen dat ze je vraag zien.
Met lokale tags kunt u zich aanmelden
Op dezelfde manier stelt Facebook je ook in staat om je vragen te taggen zodat ze gemakkelijk voor anderen te vinden zijn. Wanneer u een vraag indient, maakt Facebook automatisch tags die relevant zijn. Hoewel dit nuttig is, om het even te maken meer nuttig, gebruikers kunnen deze tags toevoegen / bewerken zodra hun vraag is gepubliceerd. Als eigenaar van een klein bedrijf wilt u slim zijn over hoe u deze tags gebruikt. U kunt uw bedrijfsnaam (indien van toepassing), de stad waarin u zich bevindt, steden die u onderhoudt of bijnamen voor een gebied wilt labelen om antwoorden te krijgen van mensen binnen uw community.
Facebookvragen is de nieuwe Farmville?
Hoewel er veel Q & A-sites zijn die zijn opgestaan om te vallen, denk ik dat Facebook de kans heeft om het te halen. Het mag Google niet uitdagen zoals sommigen hadden gehoopt, maar Facebook heeft iets dat de andere sites niet deden - een reeds gevestigde 500 miljoen actieve gebruikers. Ze hebben een groot gebruikersbestand dat er plezier in heeft om idioot tijd te besteden aan het doen geloven van boerderijen en het stalken van foto's van hun nu getrouwde ex-vriendin. Door ze zoiets als Facebook-vragen te geven, krijgen ze weer een uitlaatklep om te communiceren met hun connecties en hun eigen sociale status te verhogen.
Als je als eigenaar van een klein bedrijf momenteel Facebook gebruikt als onderdeel van je marketinginspanningen, dan lijkt Facebook Vragen een natuurlijke fit in wat je al doet. Gebruik het om een vraag te stellen, een vraag te beantwoorden en het gesprek te volgen dat plaatsvindt rond onderwerpen die betrekking hebben op uw bedrijf of gemeente. Facebook Questions heeft de potentie om op te groeien tot een Q & A-krachtpatser vol nuttige informatie.
3 Reacties ▼
