BLUE BELL, Pa., 16 juli 2014 / PRNewswire-iReach / - E-SoftSysTM, ontwikkelaar van Self Storage ManagerTM - een van de toonaangevende managementsoftwareprogramma's voor de self-storage-industrie, kondigde de release aan van een nieuwe versie van hun volledig geïntegreerde Module voor klantrelatiebeheer - e-CRM 4.0, met verschillende nieuwe functies en nauwe integratie met hun Call Tracker module. E-SoftSys e-CRM applicatie wordt momenteel gebruikt door meerdere multi-faciliteitsbedrijven in de VS en Canada. e-CRM heeft in 2013 meer dan 200.000 leads gegenereerd via vragen en reserveringen voor de topbedrijven in de self-storage-industrie, die E-SoftSys-producten gebruiken. In de eerste zes maanden van 2014 heeft e-CRM al meer dan 280.000 leads gegenereerd voor verschillende grote multi-faciliteitsbedrijven.
$config[code] not foundFoto -
De e-CRM 4.0-versie bevat een aantal verbeteringen, waaronder:
- Constant contact® e-mailmarketing Integratie die het exporteren van e-CRM-contactgegevens naar Constant Contact mogelijk maakt, zodat e-mailcampagnes kunnen worden uitgevoerd naar alle contactpersonen, inclusief prospects en bestaande huurders, met de mogelijkheid om de campagneresponsen binnen e-CRM bij te houden.
- Integratie met de Call Tracker-module om rechtstreeks vanuit de e-CRM-applicatie oproepen naar prospects of huurders te initiëren, met de mogelijkheid om de oproepen op te nemen. Daarnaast heeft de callcentermanager de mogelijkheid om naar oproepopnamen van eerdere oproepen te luisteren voor kwaliteitsgarantiedoeleinden.
- Verbeterde Email Drip Campaign-functionaliteit om geautomatiseerde e-mails te verzenden naar bestaande huurders in verschillende stadia, zoals na het verhuizen, op betalingsbewijs, na het verhuizen etc.
- Uitgebreide vrachtwagenreserveringsmodule met de mogelijkheid om de beschikbaarheid van vrachtwagens op te volgen en truckreserveringen aan te bieden terwijl u een eenheid reserveert / huurt van e-CRM.
- Verbeterde Collection Calls-functie met de mogelijkheid om e-mails te verzenden naar achterstallige huurders met behulp van vooraf gedefinieerde sjablonen.
- Uitgebreide rapportage over leads en leid tot verhuurconversies.
- Houd een volledig spoor bij van alle e-mailberichten die naar huurders en prospects worden gestuurd.
- Interface voor QlikViewTM, een business intelligence- en analysesoftware van derden om waardevolle gegevensanalyses uit te voeren en trends te herkennen die helpen bij het nemen van beslissingen.
- Mogelijkheid om huurdersmeldingen te bekijken zoals komende huuropbrengsten, op de zwarte lijst geplaatste huurder. Achterstand etc.
- Verbeterde demografische gegevens.
De e-CRM-applicatie werd ruim 7 jaar geleden geïntroduceerd in de self-storage-industrie en werd vanaf de basis ontwikkeld om te voldoen aan de unieke vereisten van de multi-faciliteit opslagoperators. e-CRM is een enorm succes geweest en ondersteunt momenteel verschillende multi-faciliteitsbedrijven om de kosten per lead te verlagen en elke inkomende lead te beheren via conversie naar verhuur. e-CRM is erg gunstig voor die operatoren die geen intern programmateam hebben om 'van de plank' CRM-pakketten aan te passen of om een aangepaste CRM-toepassing te ontwikkelen die aan hun behoeften voldoet. Met de e-CRM-module kunnen opslagoperators een groter aantal leads met minder mensen traceren en beheren, terwijl ze snel toegang hebben tot klantinformatie, prijsinformatie, specials en beschikbaarheid van eenheden. Het biedt ook de mogelijkheid om leads van verschillende bronnen te volgen en de ROI van elke advertentiecampagne te meten. Bovendien kunnen opslagoperators met e-CRM snel alle klantgerelateerde incidenten afhandelen en betere klantenservice bieden, wat op zijn beurt leidt tot een toename van klantenbehoud en een hogere bezettingsgraad.
Over E-SoftSys
E-SoftSys, een technologieleider voor de self-storage-industrie, biedt producten en diensten aan die omvatten; Self Storage Manager– Uitgebreide managementsoftware voor operatoren met één of meerdere installaties; e-CRM - Volledig geïntegreerde module Customer Relationship Management met interfaces naar toonaangevende telefoonsystemen en een optionele Call Tracker-interface om waardevolle statistieken vast te leggen, waaronder lead to rental conversion ratio's, kosten per lead, enz.; Andere modules - Online reserveringen, verhuur & betalingen, INSOMNIACTM Kiosk-interface, QlikViewTM Business Intelligence en Analytics, mobiele website, XPS-integratie, G5-integratie, Late2Lien-integratie, PayNearMeTM en StorageTreasuresTM integratie, iPadTM/ Site-audit- en doorloopmodule op tablet, enz.; 24/7 klantenondersteuning met Dedicated Team en Project Manager toegewezen voor grote operatorimplementaties; Trainingsvideo's– Meer dan 300 trainingsvideo's zijn beschikbaar voor klanten, waar een klant elke functie in Self Storage Manager of e-CRM kan kiezen en direct training over dat onderwerp krijgt.
Self Storage Manager is geïmplementeerd door vele bedrijven met een enkele en meerdere faciliteit in Noord-Amerika, Zuid-Amerika, Europa, het Midden-Oosten en Azië-Pacific. Neem voor meer informatie contact op met E-SoftSys op 800-469-1740 Ext. 1, of door een bezoek te brengen aan www.selfstoragemanager.com of Klik hier om ons een e-mail te sturen.
Media contact: Manuel Thomas, E-SoftSys LLC, 800-469-1740 x1, e-mail beveiligd
Nieuws gedistribueerd door PR Newswire iReach:
SOURCE E-SoftSys LLC
