Ik heb het gevoel dat alles wat ik de laatste tijd heb geschreven 'doom en somberheid' is, maar ik denk niet dat SEO, of SEM in het algemeen, allemaal negatief is. Het hoeft niet zo te zijn.
Er is licht aan het einde van de tunnel, mijn mede-startups en kleine bedrijven in de eCommerce-ruimte. Dit is waarom:
Iedereen is ergens begonnen
Een van de eerste dingen die je op dit gebied moet beseffen, is dat iedereen ergens is begonnen. We weten allemaal dat eCommerce belachelijk hard en concurrerend is. Alleen omdat je klein bent, wil nog niet zeggen dat elk ander bedrijf dat je ziet begon als deze kolos die ze nu zijn.
$config[code] not foundVeel van de grote en oudere spelers die je op de markt ziet, hebben een groot deel van gevechtslittekens en leerlessen. Helaas voor jou zal je waarschijnlijk op dezelfde manier moeten leren als toen je als kleine onderneming door de gelederen kwam.
Of, u zou van hen kunnen leren en enkele van deze fouten kunnen omzeilen. Ik raad ten zeerste aan om je concurrenten goed te bekijken en te proberen te leren van wat ze deden. Er zweeft meestal wat inhoud rond internet die je kunt gebruiken om te zien hoe ze zijn gegroeid, lessen die ze hebben geleerd en meer.
U kunt ook conferenties of conventies bijwonen. Veel van de conferenties die ik heb bijgewoond, laten leidinggevenden van grote bedrijven spreken - van wie velen een deel van de grote geheimen of leerlessen opgeven. Deze informatie kan van onschatbare waarde zijn voor startups of kleine bedrijven die proberen te groeien in de eCommerce-ruimte.
Het gras is niet groener
Terwijl we het hebben over conferenties … heb ik onlangs een bijeenkomst bijgewoond waar de CEO van een retailer van meer dan 100 miljoen dollar sprak en zei dat als ze hun prijzen zouden verhogen met 0,05 procent, ze het bedrijf zouden failliet. Ze lopen zo goed met marges dat de kleinste fout een detailhandelaar van 100 miljoen per jaar kan laten verdwijnen.
Hoe beangstigend is dat?
Soms komen we in de mindset dat het gras aan de andere kant altijd groener is als het niet is. Denk niet dat alles perfect is in de wereld van uw concurrent. Meestal hebben ze ook problemen.
$config[code] not foundIn feite zou het voor hen misschien ontzettend slecht gaan, maar dat zou je niet weten. Het beste wat je kunt doen als je de "grass is greener" mentaliteit krijgt, is gewoon onthouden dat dit waarschijnlijk niet het geval is.
Marketing heeft tijd nodig
In mijn professionele ervaring is de grootste reden dat startups of eigenaren van kleine bedrijven gefrustreerd raken, te wijten aan marketing. Eigenlijk is klantverwerving specifieker.
De waarheid is dat het moeilijk is om klanten te krijgen en dat kost tijd. Laat je niet ontmoedigen als je een Facebook-advertentie ziet die zegt hoe een persoon gemakkelijk $ 750.000 per maand krijgt.
Negenennegentig procent van de tijd, die zijn vals. Ze proberen gewoon met je emoties te spelen, dus je zult ze geld betalen.
Marketing is moeilijk en het is een constant leerproces om nieuwe klanten te werven. Als je ontmoedigd raakt door je marketinginspanningen, is het misschien tijd om deze drie tactieken hieronder uit te proberen. In mijn ervaring ben ik tot de conclusie gekomen dat zij de beste zijn voor het verwerven van klanten in eCommerce.
SEO
Als u meer klanten wilt krijgen, moet u uw SEO bijwerken. Ik heb het niet over het veranderen van je metatitels en het dan een dag te noemen. U moet onvermoeibaar doorwerken om erachter te komen waar uw klanten naar op zoek zijn en echt waardevolle inhoud voor hen creëren, of dat nu in een blog, video, infographic of iets anders is. Als u waardevolle inhoud voor zoekers kunt maken, kunt u heel succesvol nieuwe klanten werven.
PPC
Als je in het verleden PPC hebt geprobeerd en je schreef het op als "het werkt niet voor mij", raad ik aan om dit gedeelte niet over te slaan. Werkt PPC echt niet voor uw bedrijf of bent u gewoon niet zo goed met AdWords? Vertrouw me, PPC is moeilijk, maar het kan heel nuttig zijn. Er zijn zoveel optimalisatietactieken die u kunt gebruiken om zeer specifiek voor de zoeker te zijn. In plaats van kortstaartige zinnen te kopen, kunt u langgestemde zinnen kopen en deze naar specifieke bestemmingspagina's voor die zoekopdrachten sturen. Als u tijd heeft om te experimenteren, kan PPC een perfecte manier zijn om klanten te werven.
Sociale media
Net als PPC is sociale media niet per se eenvoudig en het gebeurt niet van de ene dag op de andere. Je kunt niet gewoon hetzelfde oude doen en verwachten een ander resultaat te zien. Als u echter boeiende inhoud en content met uw potentiële klanten maakt om één-op-één-verbindingen tot stand te brengen, kan sociale media een zeer krachtige strategie en klantverwervingskanaal voor eCommerce zijn.
Bouw klantenbasis op
Zoals ik hierboven al zei, is het moeilijk om klanten te werven. Zou u het daarom niet beter vinden om op de een of andere manier uw huidige klantenbestand te gebruiken? Waarom ja, het zou! Een manier om dit te doen is om uw huidige klanten op de markt te brengen voor hun vrienden en connecties, wat waarschijnlijk ook uw doelmarkt is.
Dit is de reden waarom CRM, e-mailmarketing, retargeting, enz. Zo belangrijk zijn in eCommerce. Het kopen van klanten die zich in de "bovenkant van de trechter bevinden" met behulp van SEO en PPC kan erg duur en concurrerend zijn. Het kopen van klanten die uw klantenbestand gebruiken, kan echter veel goedkoper zijn en klanten in de trechter kopen is veel goedkoper.
Hier zijn enkele goede strategieën als je verdwaald bent in het verkrijgen van klanten in de middelste schacht, terugkerende klanten of vrienden van klanten.
Loyalty Points / CRM
Als je herhaalbestellingen hebt, is dit een geweldig idee. Bied loyaliteitspunten aan voor geldelijke kortingen of andere producten. Het is altijd goedkoper om een huidige klant opnieuw te laten kopen dan om een nieuwe klant via de trechter te krijgen.
Als u platforms zoals Shopify, WooCommerce, BigCommerce, enz. Gebruikt, is het gemakkelijk om plug-ins te vinden om kortingen toe te passen voor herhaalde aankopen en e-mailmarketing met kortingen.
Email reclame
E-mailmarketing is een geweldige manier om uw huidige klanten uw inhoud te laten promoten. Je kunt ze een e-mail ontploffing sturen en hen een korting aanbieden, zoals "Verwijs een vriend voor $ 50 bij je volgende bestelling." Het leuke aan vriend-tot-vriend marketing is dat als ze een huidige klant van je zijn, dan hun vrienden vallen waarschijnlijk in je doelmarkt. Marketing voor deze consumenten is perfect.
Als een expert op het gebied van zoekmarketing, zal ik u vertellen dat e-mailmarketing absoluut een van de krachtigste vormen van marketing voor eCommerce is.
Sociale media
Net als bij e-mailmarketing kunt u echt klanten met een top- en middelvinger maken die sociale media gebruiken. U kunt met name advertenties voor sociale media gebruiken op Facebook, Instagram en Pinterest. Met deze drie platforms kunt u adverteren voor uw huidige klantenbestand en klanten en vrienden van een vriend op Facebook retarget waarmee u uw vrienden op de markt kunt brengen. Het opnemen van uw huidige klantenlijst en hen targeten met advertenties voor sociale media is een geweldige manier om nieuwe klanten te werven en deze door de trechter te verplaatsen.
retargeting
Ten slotte is retargeting van het grootste belang voor eCommerce. Ik heb het niet over een one-size-fits-all-plan. U kunt contentmarketing gebruiken om ze opnieuw te targeten, bestemmingspagina's met aanbiedingen en andere aanlokkelijke marketinginitiatieven. Voer ook dynamische retargeting uit, dus als iemand bij zijn eerste bezoek niet converteert, heb je een kans om ze later te converteren.
Kleiner kan beter zijn
Een ander ding dat we meestal vergeten is dat groter zijn niet altijd beter is. Er zijn meer processen, meer complicaties en het kan aspecten van een eCommerce-bedrijf, zoals marketing, vertragen. Kleinere verkopers zijn sneller en kunnen strategieën veel sneller uitvoeren. Ik zie dit als een groot voordeel voor kleinere retailers. Zoals ik eerder zei, is het gras aan de andere kant niet altijd groener.
Conclusie
Over het algemeen is het moeilijk om te concurreren als een kleinere handelaar. Veel van de tijd komt echter doordat we ontmoedigd raken - maar we moeten niet vergeten: het is geen sprint, het is een marathon!
E-commerce foto via Shutterstock
4 Opmerkingen ▼
