Een nieuwe week brengt wat verontrustender nieuws voor eigenaren van kleine bedrijven en de staat van hun Google Local Business-vermeldingen. Er zijn twee enigszins verontrustende verhalen die zo laat zijn opgedoken dat je je hiervan bewust moet zijn. Alleen zo kunt u ervoor zorgen dat u niet bent getroffen.
$config[code] not foundHier is een blik op beide.
Google stuurt potentiële concurrenten uw Analytics
Eind vorige week ontvingen veel eigenaren van kleine bedrijven en bedrijven die met hen werkten e-mails over hun lokale bedrijfsresultaten voor de maand november. De e-mails bevatten informatie over waar het bedrijf gerangschikt was in de lokale index van Google, hoeveel gebruikers op de vermelding klikten, hoeveel gebruikers doorklikten naar de website, hoeveel er op 'meer informatie' klikte en hoeveel er op zoek waren naar een routebeschrijving. Dit is allemaal super belangrijke informatie voor eigenaren van kleine bedrijven om te weten en kan worden gebruikt om gevoelige beslissingen te nemen. Probleem is dat ondernemers e-mails kregen over bedrijven waar ze niets mee te maken hadden. Kort gezegd, ze kregen de sitegegevens van andere mensen. En als je bent de analysegegevens van iemand anders krijgen, nou, wie krijgt de jouwe?
Natuurlijk waren eigenaren van kleine bedrijven bezorgd en een beetje overstuur. Mike Blumenthal behandelde de situatie, evenals zoekmachinist David Dalka, rondetafelgesprek met zoekmachines en het register. Desgevraagd antwoordde Google dat het een 'glitch' was en dat minder dan één procent van de gebruikers van het Local Business Center de betreffende e-mails had ontvangen. Natuurlijk weten we niet echt hoeveel mensen "één procent" echt goed is. Het is eng als je niet weet wie toegang heeft tot jouw informatie. Het is ook potentieel gevaarlijk als het in de verkeerde handen valt.
Google laat deelnemers uw aanbiedingen zien kapen
Net zoals eigenaren van kleine bedrijven hun hoofd omwikkelden met het lekken van hun privégegevens, liet zoekmachinist Lisa Myers zien hoe gemakkelijk het voor een concurrent is om uw vermelding in Google Local Business te kapen. En ze weet hoe gemakkelijk het is omdat ze het zag gebeuren met een van haar klanten.
Lisa deelt in haar bericht de exacte stappen uit die een concurrent nodig zou hebben om uw vermelding te kapen. Eng is dat het niet zo moeilijk lijkt. Maak gewoon een nieuwe lijst met de bedrijfsnaam van iemand anders, maar uw adres, claim en voeg de vermeldingen samen en verifieer deze vervolgens via de e-mail. Als dat eenmaal is gebeurd, zullen ze op elk moment dat iemand naar je zoekt in plaats van je echte vermelding te zien, die persoon voor je concurrent zien en daar worden geleid. En net zo is uw zoekverkeer verdwenen. Het is zo eenvoudig en tot nu toe lijkt Google geen oplossing te hebben.
Ik weet niet zeker wat de "oplossing" is voor een van de besproken problemen (Google heeft zelfs niet de laatste besproken). Eerlijk gezegd denk ik niet dat er nu een is. Het is ontmoedigend om zoveel problemen met spam en kaping (die soms per ongeluk gebeurt) te zien komen uit de lokale indexen van de engine zonder echte actie te ondernemen. Ik vraag me vaak af of Google's beleid van geen reactie hetzelfde zou zijn als grotere merken de impact zouden voelen. Hoe dan ook, als eigenaar van een klein bedrijf is het het beste wat u kunt doen om waakzaam te zijn over het monitoren van uw lokale vermeldingen en het melden van iets dat er raar uitziet. We zijn luider in cijfers.
