Wanneer een interviewer je vraagt om te praten over het omgaan met moeilijke mensen, is het geen strikvraag of een uitnodiging om over je afschuwelijke voormalige collega's te vertellen. Werkgevers stellen deze vraag om meer te weten te komen over hoe je conflicten met collega's aanpakt en om een idee te krijgen van je persoonlijkheid en hoe goed je met uitdagingen omgaat. Ze willen weten dat je flexibel bent, gemakkelijk in de omgang en bereid om problemen op een professionele manier op te lossen. Je antwoord zou minder moeten zijn gericht op wat iemand anders verkeerd heeft gedaan, en meer op wat je hebt gedaan om de situatie te verbeteren.
$config[code] not foundFocus op gemeenschappelijke problemen
Hoewel je misschien in de verleiding komt om een vraag over moeilijke mensen te beantwoorden door te stellen dat je zelden of nooit geïrriteerd raakt door anderen, zal de interviewer je waarschijnlijk niet geloven. Iedereen wordt soms geïrriteerd of gefrustreerd. Met dat in gedachten, richt het beste antwoord op een vraag over een moeilijk persoon zich op een legitiem probleem dat anderen waarschijnlijk zullen delen, zoals dat iemand anders de eer heeft voor uw werk of een medewerker ontbrekende deadlines. Als u zo'n voorbeeld geeft, leert u dat u uw werk serieus neemt en dat uw frustraties voortkomen uit gedrag dat de teamdynamiek, productiviteit of het succes van een project beïnvloedt - geen kleine ergernissen waardoor u er onderhoudsgevoelig of moeilijk mee kunt werken.
Verklaar je oplossing
Bij het beantwoorden van een "moeilijke mensen" -vraag, begint u met een korte uitleg van het probleem. U zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: "Ik heb eens een collega gehad die consequent deadlines heeft gemist, waardoor er vertraging is opgetreden bij het voltooien van andere taken. Dit was frustrerend omdat het oneerlijk was tegenover de andere teamleden die hun deadlines hadden gesteld, en het hele project in gevaar bracht om te laat te komen. "Richt je dan op je oplossing. Werkgevers willen weten dat je uitdagingen op een gezonde, productieve manier aankan. Je zou iets kunnen zeggen als: "Ik sprak met mijn collega over de gemiste deadlines en uitte mijn zorgen, en hielp haar brainstormen over een aantal manieren om het werk zo snel mogelijk gedaan te krijgen." Nogmaals, benadruk dat je het probleem hebt meegedeeld aan de persoon en probeerde een oplossing voor het probleem.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingToon bereidheid om mee te gaan
Er kunnen momenten zijn dat het enige voorbeeld van een moeilijke persoon die je kunt leveren er een is waarin het probleem niet is opgelost met een eenvoudige discussie. Misschien had u een collega of leider die regelmatig onbeschoft of beledigend was, of die uw baan steeds moeilijker maakte, ondanks uw pogingen om het probleem op te lossen. Nogmaals, je beste antwoord is een antwoord dat het probleem kort samenvat en vervolgens focust op hoe je communiceerde met de andere persoon en probeerde het probleem op te lossen, zelfs als dat betekende dat je met een leider moest praten of je baan moest verlaten. Benadruk dat je problemen liever snel en eerlijk aanpakt dan dat je ze laat bloeden, en dat je hard werkt om een raakvlak te vinden en samen te gaan met anderen.
Vermijd ontluchten
Een vraag over moeilijke mensen lijkt misschien een gelegenheid om vol te houden over hoe vreselijk je voormalige collega's waren, maar weersta die verleiding. Niet alleen maken badmouthing anderen je slecht en schaden je professionele reputatie, maar je stuurt ook een rode vlag naar de interviewer dat je op een dag misschien slechte dingen over haar of je collega's in het bedrijf zult zeggen. Je kunt ook de perceptie creëren dat je een klager bent en gemakkelijk geïrriteerd bent door iedereen en alles - en niemand wil met iemand zo werken. Richt u altijd meer op het positieve dan op het negatieve, en op uw acties en hoe u zich professioneel gedroeg.
