Hebt u ooit een geweldig idee dat in iets groots is veranderd? Zo groot dat een onderdeel ervan het Guinness Book of World Records brak? Brian Halligan en de mensen bij HubSpot deden dat. En zij braken het wereldrecord voor het grootste aantal registranten en deelnemers op een online webinar - 33.000 om precies te zijn. Dus wat vindt een bedrijf als dit van de nieuwe en oude spelers in de wereld van sociale media? Stem af terwijl Brian zijn gedachten en inzichten over de zaak deelt met Brent Leary.
$config[code] not found* * * * *
Brian Halligan: Zelfs de blinde eekhoorn vindt een noot. We hebben er een gevonden en we hadden een heel goed idee, zo blijkt. We zagen een grote verschuiving in de manier waarop mensen leefden, kopen en winkelen. Het basisidee was dat marketing moest worden aangepast om hierop in te spelen, dus het werkte prima. Het voelt alsof we in de tweede inning van de wedstrijd zijn met nog veel meer werk te doen.
Trends in kleine bedrijven: krijgen jullie 45.000 leads per maand?
Brian Halligan: Dat is waar. En 99% van hen zijn inkomende leads. We creëren veel inhoud en elk stuk is als een magneet die leads binnenhaalt. Het gaat nog steeds ongelooflijk goed. De spullen die we vier of vijf jaar geleden produceerden, trekken vandaag nog steeds aan. We hebben onze website in feite tot een hub op internet gemaakt.
Trends in kleine bedrijven: welk webinar heeft de meeste registraties gegenereerd?
Brian Halligan: We hebben het Guinness Book of World Records gebroken voor het grootste webinar ooit. Ik heb niet de exacte cijfers, maar ik denk dat we 30K + registranten en 20K + deelnemers hadden. Ik denk dat de titel 'The Science of Social Media' was.
Trends in kleine bedrijven: als u nadenkt over waar we nu zijn, hoe bedrijven gebruikmaken van sociale media, is dit dan waar u dacht dat we zouden zijn?
Brian Halligan: Het is. Toen we begonnen met HubSpot, begon de sociale media te groeien. Maar het leek meer op Digg en Reddit en dat soort sites. Nu is het geëvolueerd naar Twitter, Facebook, Linkedin en Pinterest. Een geheel nieuwe cast van personages. Maar het is de manier waarop we dachten.
We zagen deze verschuiving in gedrag van alle hefboomwerking in handen van de verkoper, naar de verschuiving naar de handen van de klant en de handen van potentiële klanten. De klanten waren met elkaar in gesprek en dat is iets dat we hebben gezien. We hebben Twitter zeker niet voorspeld, we hebben Pinterest niet voorspeld. Maar we voorspelden deze golf van gedragsverandering en het gebeurde eerder dan we dachten.
Trends in kleine bedrijven: hoe verandert Pinterest dingen? Komt het overeen met wat Facebook twee of drie jaar geleden leek? Of is het een flits in de pan?
Brian Halligan: De waarheid is dat ik geen idee heb. Ik dacht dat ik dit kon voorspellen. Maar weet je, het fascinerende aan deze sociale mediasites, is dat je in een bedrijfsschool over netwerkeffecten studeert. Je zou aannemen dat een bedrijf als Facebook, waar ze al deze gebruikers krijgen en de waarde van het systeem toeneemt met het aantal gebruikers. Ze hebben dat alles opgesloten, er is geen manier om dat ding te laten vallen, maar het zou kunnen vallen. Ik bedoel, Friendster viel, Myspace viel. Twitter kwam uit het niets en Pinterest kwam uit het niets.
De toegangsdrempels voor deze dingen zijn lager dan we denken. Ik ben geschrokken. Wat me niet choqueert, is de opkomst van Facebook. Het ding dat me choqueerde, was de opkomst van Twitter en Pinterest. Omdat ik dacht dat mensen het gewoon op Facebook deden. Maar het blijkt dat er ruimte is voor veel andere sociale netwerken in het leven van mensen. Het is absoluut fascinerend wat er aan de hand is.
Trends in kleine bedrijven: wat vindt u van Google+?
Brian Halligan: Ik denk dat ik denk dat Google Plus de lange termijn niet haalt. Wat interessant is aan deze sociale netwerken, is soms dat ze de kloof overschrijden en het leven van de reguliere gebruikers binnentreden. Digg en Reddit zijn niet mainstream gegaan. Facebook deed het. Twitter begint echt te beginnen. Ik denk gewoon niet dat Google+ die sprong zal maken. Het lijkt te veel op Facebook. Terwijl Twitter en Pinterest heel anders zijn.
Het fascinerende aan Google+ is hoe Google-zoekresultaten echt beginnen met het gebruik van Google+ gegevens. Vervolgens kijkt u naar de zoekresultaten van Bing, met behulp van Facebook- en Twitter-gegevens. Als Microsoft de kaarten goed speelt, zal dat de zoekresultaten van Bing echt verbeteren. Het zal interessant zijn om te zien hoe dat zich in de loop van de tijd ontwikkelt.
Trends in kleine bedrijven: wat vindt u van de rol van Microsoft in de toekomst van sociaal?
Brian Halligan: Ik ben niet super bullish. Het voelt niet dat ze het momentum of het talent hebben om echt de deuk in het universum te zetten. Het voelt als een zeer volwassen bedrijf, zoals GE, dat veel contant geld ophaalt en dividenden oproept. Maar ik ben gewoon niet zo optimistisch over iets dat echt cool is.
Trends in kleine bedrijven: hoe zit het met Amazon?
Brian Halligan: Ze hebben gewoon hele grote, grote ambities. Ze zijn super geduldig en ze maken grote inzetten en ze voeren ze zo goed uit. Ik denk dat ze heel, heel interessant zijn. Ik zou Bezos niet uit elke wedstrijd halen, hij is zo slim. Het is een fascinerend bedrijf.
Trends in kleine bedrijven: onlangs hield u uw eerste analistendag. Waarom is het tijd om de analist / thought leaders / influencer-gemeenschap te omarmen in een meer geformaliseerd proces?
Brian Halligan: Toen we met HubSpot begonnen, ging het erom bedrijven te helpen om leads te krijgen. Het werkte. Toen begonnen onze klanten te zeggen dat ze hulp nodig hadden bij het converteren van leads naar klanten. Hoe doe je segmentatie? Verzorgende? Hoe word je slimmer over dat spul? Dus kochten we een bedrijf dat dat heel goed deed en we hebben het een paar weken geleden aangekondigd.
Het blijkt dat de functionaliteit voor leadbeheer zeer waardevol is voor middelgrote en grote bedrijven. Het blijkt dat die bedrijven luisteren naar analisten zoals jij Brent. Dus we zeiden: laten we Brent en zijn vrienden van Forrester en alle verschillende analistenbedrijven uitnodigen om hen erover te vertellen.
Dit interview maakt deel uit van onze One on One-serie van gesprekken met een aantal van de meest tot nadenken stemmende ondernemers, auteurs en experts in het bedrijfsleven van vandaag. Dit interview is bewerkt voor publicatie. Om de audio van het volledige interview te horen, klikt u op de pijl naar rechts op de grijze speler hieronder. Je kunt ook meer interviews zien in onze interviewserie.
Uw browser ondersteunt de
audio
element.
Dit maakt deel uit van de One-on-One-interviewreeks met thought leaders. Het transcript is bewerkt voor publicatie. Als het een audio- of video-interview is, klik dan op de ingesloten speler hierboven of abonneer je via iTunes of via Stitcher.
2 Opmerkingen ▼
