Falls Church, VA (Persbericht - 23 november 2011) - Een nieuw onderzoek door de Nationale Vereniging van Verzekerings- en Financiële Adviseurs (NAIFA) toont aan dat de medische verliesratio (MLR) -bepaling van de federale gezondheidszorg de mogelijkheid van verzekeringsmakelaars om de kost te verdienen schaadt en consumenten die op deze beroepen vertrouwen pijn doet voor advies en klantenservice. Tegelijkertijd keurden de nationale commissarissen voor verzekeringen vandaag een resolutie goed waarin zij erkenden dat de MLR de verzekeringsmarkten verstoort en de consumenten schaadt.
$config[code] not foundDe MLR-bepaling, die verzekeraars verplicht om ten minste 80 procent van de individuele en kleine groep ziektekostenverzekeringspremies en 85 procent van het grote groepsbeleid te besteden aan medische of kwaliteitsverbeteringskosten, heeft de meeste verzekeringsmaatschappijen ertoe aangezet om de provisies van verzekeringsagenten en makelaars te verlagen wanneer het is afgelopen januari van kracht geworden.
MLR veroorzaakt steile dalingen in het betalen van makelaars
Uit de NAIFA-enquête onder 378 leden die een ziektekostenverzekering verkopen, bleek dat 80 procent minder commissies zag sinds de MLR van kracht werd, waaronder 52 procent die de compensatie met 25 procent of meer hebben zien dalen. Een extra 12 procent zei dat verzekeraars hebben gezegd dat de commissies in de nabije toekomst zullen dalen. Tegelijkertijd zei 94 procent van de respondenten dat de premies van hun klanten zijn gestegen of dit jaar zullen stijgen.
"Zorgverzekeraars en makelaars verkopen niet alleen verzekeringen, ze verrichten cruciale diensten voor hun klanten", aldus Robert Miller, NAIFA-president. "Ze helpen bedrijven de juiste plannen voor hun werknemers te selecteren en helpen mensen hun dekking te begrijpen en problemen met claims op te lossen. Voor veel kleine bedrijven fungeren ziekteverzekeringsmakelaars als de facto personeelsafdelingen. Over het algemeen ontvangen makelaars geen aanvullende vergoeding voor deze diensten. "
Een witboek door NAIFA met interviews met NAIFA-leden onderzoekt de schade die is veroorzaakt door de MLR-regel van de gezondheidszorg
Consumenten lijden aan de gevolgen
Volgens de NAIFA-enquête van 18-22 november heeft bijna een kwart van de makelaars en agenten (22,4 procent) de klantenservice moeten verlagen vanwege de verloren compensatie. Nog eens 29 procent zegt dat ze dat zullen doen als hun commissies onder druk blijven staan. Een op de vijf ondervraagde tussenpersonen zei dat ze werknemers moesten ontslaan of de uren van klantenondersteunend personeel moesten verminderen.
"Consumenten zijn degenen die hier echt last van hebben, omdat makelaars zich simpelweg niet kunnen veroorloven hetzelfde hoge serviceniveau te bieden nadat hun salaris met 25 of 50 procent is verlaagd," zei Mr. Miller. "Ze hebben problemen met het betalen van personeel, wat betekent dat er minder mensen zijn om problemen van klanten op te lossen en vragen te beantwoorden, zelfs als het zorgstelsel steeds gecompliceerder wordt."
State Insurance Commissioners Dring Change
Ondertussen zijn sommige overheidsfunctionarissen begonnen de schade te erkennen die wordt begaan door de MLR-bepaling. De Nationale Vereniging van Commissarissen voor Verzekeringen (NAIC) heeft gisteren gisteren een resolutie aangenomen waarin wordt aangedrongen op het behoud van de toegang van consumenten tot agenten en tussenhandelaars. Dit volgt op een soortgelijke resolutie aangenomen door de Nationale Conferentie van Verzekeringswetgevers in juli.
"NAIFA is verheugd dat de NAIC de negatieve effecten heeft erkend die de MLR heeft op het vermogen van agenten om consumenten te bedienen", aldus Mr. Miller. "De commissarissen worden goed gerespecteerd en hebben een lange geschiedenis in het beschermen van consumenten en het verzekeren van de stabiliteit van de verzekeringsmarkt. Hun mening draagt terecht gewicht bij besluitvormers in Washington. "
"Nu is het tijd voor onze leiders in Washington om te handelen," zei Mr. Miller. Het ministerie van Volksgezondheid en Human Services zou de uitvoering onmiddellijk moeten vasthouden en het Congres zou een wet moeten aannemen om commissies uit de vergelijking te verwijderen. De afgevaardigden Mike Rogers (R-MI) en John Barrow (D-GA) hebben een tweevoudig wetsontwerp in het Huis van Afgevaardigden ingediend dat precies dat zou doen, zei de heer Miller.
Over NAIFA:
NAIFA bestaat uit meer dan 600 nationale en lokale verenigingen die de belangen vertegenwoordigen van ongeveer 200.000 agenten en hun medewerkers in het hele land. NAIFA-leden richten hun praktijken op een of meer van de volgende: levensverzekeringen en lijfrentes, ziektekostenverzekeringen en personeelsbeloningen, multilijn en financieel advies en beleggingen. De missie van de vereniging is om te pleiten voor een positief wet- en regelgevingsklimaat, zakelijke en professionele vaardigheden te verbeteren en het ethisch gedrag van haar leden te bevorderen.
1 Reactie ▼
