Computertechnici werken meestal op ondersteuningsposities en zorgen voor de computerproblemen van gebruikers. Ze werken overal, van de achterkamer van een groot bedrijf tot de fronthulplijnen voor computerfabrikanten en softwarebedrijven. Elke industrie heeft op de een of andere manier computertechnologie nodig. In 2010 maakten ze volgens het Bureau of Labor Statistics een mediaaninkomen van $ 46,260.
Vaardigheden behouden
Je hebt misschien geen diploma nodig om een computertechnicus baan te krijgen, hoewel sommige bedrijven een bachelorgraad in computerwetenschappen of ten minste netwerkcertificeringen nodig hebben. Een van uw primaire taken is echter om bij te blijven met veranderingen die van invloed zijn op de IT-systemen van uw bedrijf. U zult bij alles betrokken zijn, van het installeren van nieuwe systemen tot het oplossen van problemen en het repareren van bestaande netwerken. Doorlopende training kan plaatsvinden op het werk, via de netwerkprovider of bij off-site seminars en workshops.
$config[code] not foundInstalleren
Een groot deel van je taak is het installeren van nieuwe hardware en software. Naast het werken voor een IT-afdeling in één bedrijf, onder toezicht van de netwerkbeheerder, kunt u ook werken met een subcontractant die netwerksystemen voor kleine bedrijven installeert en problemen oplost. Computertechnici werken ook onafhankelijk, omdat veel eigenaren van kleine bedrijven en particulieren hulp nodig hebben bij het installeren en opzetten van nieuwe computersystemen.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingOp oproep
In een groot bedrijf is de IT-afdeling op afroep beschikbaar voor een breed scala aan problemen die werknemers hebben met hun computers. Hoewel u deze problemen mogelijk vanaf uw eigen computer met netwerktoegang kunt analyseren, moet u mogelijk regelmatig contact opnemen met andere gebruikers in het hele bedrijf. De taak vereist een aanzienlijke hoeveelheid geduld bij gebruikers die de technologie die het bedrijf gebruikt niet begrijpen, maar die elke dag op die technologie vertrouwen om hun werk te doen. Evenzo kunt u als freelancer of externe aannemer verwachten dat u op afroep beschikbaar bent voor uw klanten.
Adviseren
Wanneer u op een hulplijn als een computertechnicus werkt, moet u luisteren naar de problemen van uw bellers en proberen te achterhalen hoe hun problemen kunnen worden opgelost. Mogelijk moet u bellers vragen stellen met de juiste vragen om hun problemen op te lossen. Op andere momenten sta je misschien aan de lijn met een gefrustreerde en boze klant. Het is jouw taak om beleefd te blijven en de oproep door te schakelen naar een supervisor als je de beller niet kunt kalmeren. Als je het probleem eenmaal hebt bedacht, is het jouw plicht om de beller door de procedures te leiden die hij moet uitvoeren om zijn probleem op te lossen.
Salarisinformatie 2016 voor computerondersteuningspecialisten
Computerondersteunende specialisten verdienden in 2016 een mediaan jaarsalaris van $ 52.550, volgens het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics. Aan de lage kant verdienden computerondersteuningsspecialisten een 25ste percentielloon van $ 40,120, wat betekent dat 75 procent meer verdiende dan dit bedrag. Het salaris van het 75e percentiel is $ 68.210, wat betekent dat 25 procent meer verdient. In 2016 werkten 835.400 mensen in de Verenigde Staten als specialisten voor computerondersteuning.
