Salesforce (NYSE: CRM) heeft zojuist de release aangekondigd van Essentials, die voor het eerst kleine bedrijven een verscheidenheid aan apps biedt voor wat het bedrijf het nummer één wereldwijde CRM-platform noemt. Sales Cloud Essentials en Service Cloud Essentials zijn de eerste beschikbare Salesforce Essential-apps.
De apps worden ondersteund met de kracht van Salesforce Trailhead, Einstein AI, Lightning en AppExchange, waarmee kleine bedrijven toegang krijgen tot enterprise-grade CRM-oplossingen. Salesforce zegt dat dit toekomstbestendige bedrijven gaat worden in een snel evoluerende digitale omgeving, terwijl ze hen in staat stellen om slimmer en sneller te werken met een sterke focus op klanten.
$config[code] not foundKleine bedrijven besteden veel tijd aan handmatige processen. Volgens Salesforce kan dit oplopen tot 23 procent van de gemiddelde werkdag van een klein bedrijf. Dit betekent dat een kwart van de tijd beter kan worden gebruikt om productievere bedrijfsinitiatieven, zoals groei, te stimuleren. Salesforce Essentials is ontworpen om deze uitdaging te overwinnen in een eenvoudig te gebruiken platform waarop kleine organisaties kunnen inspelen.
In een persbericht zei Mike Rosenbaum, Executive Vice President van CRM-applicaties bij Salesforce: "Met Essentials hebben we de kracht van Salesforce volledig benut en aangepast aan de unieke behoeften van kleine bedrijven. Essentials is eenvoudig in te stellen en te gebruiken - en het is toekomstbestendig, zodat kleine bedrijven nieuwe mogelijkheden snel en gemakkelijk kunnen toevoegen terwijl ze groeien. "
Salesforce-innovatie voor kleine bedrijven
Salesforce Essentials biedt dezelfde innovatieve oplossingen en een CRM-platform dat door 83 procent van de Fortune 500-bedrijven wordt gebruikt. Salesforce zei dat het enige verschil is dat het is geoptimaliseerd om tegemoet te komen aan de behoeften van kleine bedrijven.
De hulpmiddelen omvatten het gebruik van Trailhead om snel aan de slag te gaan met Salesforce en te ontdekken wat u met de technologie kunt doen. Zodra u uw weg kent, kunt u het AI-platform Einstein van Salesforce gebruiken om slimmer te werken en ook sneller te werken met het Salesforce Lightning-platform en de Salesforce mobiele app.
Wanneer u klaar bent en klaar bent voor uw volgende stap, zal schaalbaarheid geen probleem zijn omdat Essentials is gebouwd op 's werelds nummer 1 CRM-platform.
De nieuwe apps
Sales Cloud Essentials biedt kleine verkoopteams de mogelijkheid om slimmer te werken en sneller te verkopen door de efficiëntie van het verkoopproces te vergroten.Teams hebben toegang tot de uitgebreide klantgeschiedenis, inclusief activiteitengeschiedenis, belangrijke contactpersonen, klantcommunicatie en interne accountbesprekingen op één plek met Lightning Sales Console. De informatie, die rapporten en dashboards van bedrijfsprestaties bevat, is vanaf elke locatie toegankelijk via de Salesforce mobiele app.
Met Service Cloud Essentials is het eenvoudig om een helpdesk in te stellen voor het direct leveren van persoonlijke klantenservice. Het biedt servicemedewerkers een compleet overzicht van alle interacties van klanten in een enkele en uniforme desktopweergave. Hiermee kunnen agenten de geschiedenis en context van elk gesprek begrijpen, zodat geschillen snel en nauwkeurig kunnen worden opgelost.
Klanten kunnen contact opnemen via telefoon, e-mail, Twitter of Facebook. En met de Service Cloud Mobile-app kunnen agenten overal ter wereld klantenservice bieden.
Introductie van Salesforce Essentials: prijs en beschikbaarheid
De Salesforce Essentials-apps, Sales Cloud Essentials en Service Cloud Essentials zijn nu beschikbaar. Ze hebben een prijs van $ 25 per maand per gebruiker, maar je kunt ze 30 dagen gratis uitproberen.
Afbeelding: Salesforce
Reactie ▼
