In elk bedrijf zijn uw klanten of klanten ongelooflijk belangrijk. Je moet contact met ze maken, van hen leren en relaties met hen onderhouden om te slagen. Er zijn zoveel verschillende manieren om contact te leggen met klanten. En leden van onze kleine bedrijvengemeenschap hebben enkele tips om u te helpen deze relaties optimaal te benutten. Lees verder voor de volledige lijst in de Small Business Trends-community en de informatieverzameling van deze week.
$config[code] not foundBegrijp de psychologische motieven van uw klanten
(JeremySaid)
Klanten kopen om verschillende redenen. Soms besteden ze veel tijd aan het onderzoeken van hun opties. En andere keren maken ze impulsievere beslissingen. Als u weet welke informatie uw klanten zoeken en waar ze hun aankopen gaan onderzoeken, kunt u de kans vergroten dat ze bij u kopen. Hier legt Jeremy Smith een beetje uit over de psychologische motivaties van klanten en hoe mensen aankoopbeslissingen nemen.
Bereik een gebruikersgerichte website
(Indus Net Technologies)
Om uw website echt te laten resoneren met klanten, moet u weten wat ze zoeken in een gebruikerservaring. Als u erachter kunt komen wat uw klanten willen, dan kunt u een eenvoudig te gebruiken website bouwen rond hun behoeften. Dit bericht van Mainak Biswas bevat enkele tips voor het maken van gebruikersgerichte websites.
Gebruik CRM om klantenrelaties te onderhouden
(CorpNet)
Als u veel klanten hebt, kan het onderhouden van een relatie met elk van hen een tijdrovende bezigheid zijn. CRM kan het gemakkelijker maken om gepersonaliseerde communicatie aan te bieden aan elke klant of segment van uw klantenlijst, zoals Nellie Akalp in dit bericht aangeeft. Ze deelt ook enkele tips voor het gebruik van CRM om die klantrelaties te onderhouden.
Ontwikkel een bedrijfsidee die klanten eigenlijk willen
(Cate Costa)
Een geweldig idee kan alleen zo ver gaan als er geen mensen zijn die echt geïnteresseerd zijn in wat je te bieden hebt. Hier legt Cate Costa het verschil uit tussen een idee en een bedrijf en biedt tips voor het ontwikkelen van zakelijke ideeën. BizSugar-leden bespreken de post ook in meer detail.
Evolueer met Facebook
(Marketing Land)
Facebook heeft het kleine bedrijven niet gemakkelijk gemaakt om klanten de afgelopen jaren op een organische manier op het platform te bereiken. Maar aangezien de site zoveel gebruikers heeft, is het hebben van een aanwezigheid vaak een noodzaak voor bedrijven. En volgens dit bericht door Martin Beck zou het binnenkort mogelijk zijn om kleine bedrijven op het platform op te zoeken. Dus vasthouden kan voordelig zijn.
Gebruik Predictive Dynamic Content in e-mails
(IBlogZone)
Wanneer u via e-mail met klanten communiceert, kan het personaliseren van de inhoud de kans op klikken en andere betrokkenheid vergroten. Dat is de reden waarom deze post door DiTesco suggereert het gebruik van voorspellende dynamische inhoud.
Voed uw leads
(B2B Lead Blog)
Het zijn niet alleen uw bestaande klanten waarmee u relaties aan het opbouwen bent. Lead nurturing is een belangrijk onderdeel van het verkrijgen van nieuwe klanten. Hier deelt Brian Carroll enkele tips over lead-koestering en het opbouwen van relaties met potentiële klanten.
Gebruik Public Speaking om uw bedrijf te laten groeien
(Noobpreneur)
Door contact te maken met klanten en deze relaties online te onderhouden, kan het leven een stuk eenvoudiger worden voor kleine bedrijven. Maar soms is er geen alternatief om persoonlijk met mensen te praten. Spreken in het openbaar kan dus een geweldig hulpmiddel zijn, zoals Ivan Widjaya hier uitlegt. En leden geven ook commentaar op het bericht in de BizSugar-community.
Gebruik de kracht van deze trends in sociale media
(Social Media Today)
Om klanten op sociale media echt te bereiken, moet u tijdige inhoud plaatsen waarin ze daadwerkelijk geïnteresseerd zijn. Dit betekent dat u bepaalde trends in sociale media moet volgen. Ron Sela legt enkele van die trends uit en de impact die deze kunnen hebben op uw marketinginspanningen. En BizSugar-leden bespreken het idee verder in de sectie Communitycommentaar.
Merk jezelf als een expert in jouw vakgebied
(Zelf gemaakt succes)
Voor klanten en anderen in uw netwerk om u echt te begrijpen en zaken met u te willen doen, moet u hen laten zien dat u een expert bent in uw branche. Dit bericht van Justin Bryant bevat tien stappen om jezelf te profileren als een expert in jouw vakgebied.
Foto van voedselvrachtwagen via Shutterstock
5 Opmerkingen ▼
