Door meer dan $ 75 miljard per jaar aan technologie te besteden, blijven kleine en middelgrote bedrijven (SMB's) moeilijk bereikbaar voor technologieleveranciers, zegt een onderzoek in opdracht van Yahoo, Inc. en het marketingbureau Gray San Francisco, onderdeel van Gray Global Group. Onder leiding van het marktonderzoeksbureau IDC, zegt de studie dat het MKB een duidelijke reeks prioriteiten heeft en verschillende middelen gebruikt voor het onderzoeken van hun technische aankopen.
$config[code] not foundOmdat kleine bedrijven een multi-tasking-omgeving zijn, hebben de mensen die beslissingen nemen over technologie-aankoop waarschijnlijk meerdere verantwoordelijkheidsdomeinen. Slechts 33% van de bedrijven met 20-49 werknemers heeft een fulltime IT-professional. Voor mensen met 50-99 werknemers stijgt dat aantal tot 50%. Voor MKB-bedrijven met meer dan 100 werknemers is dit 90%.
Op de vraag welke factoren zeer belangrijk zijn bij het nemen van aankoopbeslissingen, heeft 90% van de MKB-bedrijven productbetrouwbaarheid vermeld, 83% de kwaliteit van het product aangehaald en 79% de betrouwbaarheid van de verkoper. Zonder deze drie kenmerken ontvangen producten geen sterke koopoverweging. Hoewel kleine en middelgrote bedrijven veeleisend zijn om een zeer gunstige waardepropositie bij elke technologie-aankoop te zien, vinden ze het ook belangrijk dat de verkoper wordt gezien als de zorg over het MKB als een specifiek geïdentificeerd marktsegment.
MKB-besluitvormers verteren voortdurend informatie uit verschillende mediabronnen. Gemiddeld wordt meer dan vijf uur per dag besteed aan het doorlezen van gedrukte en elektronische media. Vaak gemist door massamarketing zijn MKB-bedrijven toch moeilijk te richten op traditionele geïndividualiseerde marketinginspanningen. Hier kunnen hun kleine omvang en grote aantallen een onbetaalbare kostenbarrière creëren voor leveranciers.
Internet is het medium bij uitstek voor toekomstige kopers van SMB-technologie om producten en diensten te onderzoeken en te valideren. Volgens Bill Burkart, co-managing partner van Gray San Francisco, is het internet "… nu een essentieel onderdeel van een complete marketingcommunicatieoplossing. Om de effectiviteit van een merkcampagne te maximaliseren, moet het internet worden meegewogen om drukwerk, directe en andere meer traditionele voertuigen te complimenteren. "
En de winnaar is … het internet. Geen verrassing daar. Geen enkel medium is beter geschikt om productinformatie te leveren aan een publiek dat op zoek is naar die informatie. Mensen uit kleine bedrijven willen graag de controle hebben over hun werkprocessen en internet maakt het proces van technische verwerving mogelijk om aankoopbeslissingen te nemen in plaats van te worden verkocht. Wat goed werkt voor tech zal even goed werken op andere gebieden. Internetverkoop is absoluut een trend om te kijken in de MKB-markt.
$config[code] not found
