Het begin van een carrière als bankier, ongeacht de instelling, vereist een aantal vaardigheden. Naast uitstekende communicatieve vaardigheden in het werken met het publiek, is een verteller verplicht om wiskunde te begrijpen, betrouwbaar te zijn en de bank op een professionele manier te vertegenwoordigen. Om te helpen bij het wervingsproces, vereisen veel banken dat potentiële stemopnemers een beoordelingstoets voor aanwerving uitvoeren en slagen om te zorgen dat een kandidaat over de vereiste vaardigheden beschikt. Inzicht in wat te verwachten en de tijd nemen om zich voor te bereiden kan het verschil zijn tussen ingehuurd of niet.
$config[code] not foundActiviteiten
Over het algemeen is het grootste percentage van de vragen over een banktest gebaseerd op de dagelijkse functies van de rol. Deze functies omvatten het afhandelen van contant geld, basisbanktransacties (storten en opnemen) en het in evenwicht brengen van fondsen. Dit vereist enige elementaire wiskundige vaardigheden, zoals percentages en optellen en aftrekken. Veiligheid en beveiliging van de bankmedewerker zijn ook onderwerpen voor dit deel van de test.
Klantenservice en verkoop
Vaak over het hoofd gezien door diegenen die geïnteresseerd zijn in het worden van bankbetalers is de rol die zij spelen in de verkoop van bankproducten en -diensten. Veel instellingen eisen dat stemopnemers wekelijkse en maandelijkse verwijzings- en verkoopdoelen behalen. Het begrijpen van het proces van het ontwikkelen van klantrelaties, het bieden van service en het genereren van interne verwijzingen naar kredietverlening en andere bankafdelingen zijn cruciaal. Banken zullen over het algemeen een nieuw-huurtraining aanbieden voor de ontwikkeling van deze en andere vaardigheden, maar met een bereidwilligheid en geschiktheid voor deze functies kunt u de positie veiligstellen.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingBankenregelgeving
Bankieren is een sterk gereguleerde sector, met name nu na de rol die de financiële dienstverlening in de recessie heeft gespeeld. Aanvullende regels en voorschriften zijn vastgesteld en het bankteller-examen vereist een basiskennis van de branche. Het is niet waarschijnlijk dat een nieuwe verteller alle voorschriften met betrekking tot de industrie volledig zal moeten begrijpen, maar het is waarschijnlijk belangrijk om de noodzaak en het doel van deze voorschriften te begrijpen. Ook het kunnen aantonen van de waarde van vertrouwelijkheid is onderdeel van de testbanktest. Zo nauw samenwerken met de financiële informatie van klanten vereist discretie.
Zakelijk en ethiek
De laatste onderdelen van het vertelexamen omvatten werken met en voor collega's en het bankbeheer. Dit vereist een demonstratie van sterke communicatie- en luistervaardigheid, naast een hoge mate van professionaliteit. Om zo dicht mogelijk bij het geld van de klant te werken, vaak in grote bedragen, zijn individuen nodig met hoge morele standaarden en ethiek. Een deel van het examen zal waarschijnlijk de waarde meten van het hebben en behouden van hoge ethische normen, zowel persoonlijk als professioneel.
