Medewerkers zouden geen mens zijn als ze niet van streek zouden raken van het werk - tenminste niet van tijd tot tijd. Hoewel geen enkele werkgever een hoofdkandidaat wil inhuren voor lessen in woedebeheersing, is het nogal onwaarschijnlijk om te geloven dat er niet iets of iemand in staat is om een lont te ontsteken. Als je dit weet, kun je je voorbereiden op de vraag: "Wat stoort je op de baan?" Door de vraag te defuseren en om te zetten in een positief dat goed op jou als een echte professional reflecteert.
$config[code] not foundLees de functiebeschrijving voor aanwijzingen over de uitdagingen die de functie kan opleveren. Vaak planten bedrijven een subtiele heads-up met rode vlaggen zoals: "Moet in staat zijn om rustig aan de eisen van klanten te voldoen" of "Moet goed zijn in het bemiddelen in conflicten tussen werknemers in verschillende afdelingen."
Behandel deze rode vlaggen direct door uw probleemoplossende en diplomatieke vaardigheden te demonstreren. Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: "Ik ben vaak in de situatie geweest dat ik boze klanten moest kalmeren, en het is niet altijd gemakkelijk om je kalm te houden. Maar ik heb geleerd adem te halen en te pacificeren omdat ze tenslotte het levensbloed zijn van een bedrijf. "
Onderscheid uw voorkeur voor eerlijke en open communicatie door te zeggen: "Ik kan boos worden wanneer mensen niet communiceren of opvolgen omdat het de efficiëntie ondermijnt. Maar ik heb er alle vertrouwen in om deze mensen te confronteren en de informatie te krijgen die ik nodig heb, zodat niets de deadlines of de verwachtingen van mijn baas in gevaar brengt. "
Behandel de kwestie van hoe je je voelt over underachievers met gratie, want je wilt niet het idee planten dat je tijd besteedt aan het bespioneren van je collega's. Zeg: "Ik kan boos worden als ik me realiseer dat een persoon of meerdere mensen hun deel niet doen terwijl de meeste mensen als team hard werken. Maar ik heb geleerd dat mensen als deze soms advies of mentoring nodig hebben. Als je ze op de juiste manier benadert, zijn ze dankbaar voor de hulp en wordt het team productiever. Het is een win-win. "
Demonstreer uw positieve kijk door te erkennen dat negatieve ontevredenen u van streek kunnen maken. Pers deze limoen in limonade door te tonen dat je vaardig bent in het voorkomen van hun negatieve invloed op jezelf door te zeggen: "Ik ben er trots op een goede bedrijfsambassadeur te zijn, dus mijn eerste reactie is altijd om de positieve kanten aan te wijzen. Als dat niet lukt, beperk ik eenvoudig negatieve mensen zodat ze mijn plezier in mijn werk niet verstoren. "
Tip
Bereid je voor om voorbeelden te vragen om je punten te illustreren, dus zorg ervoor dat je antwoorden eerlijk en oprecht zijn.
Een interviewer kan de vraag verder stellen door u een hypothetische situatie voor te stellen en hoe u daarop zou reageren. Denk goed na over de vraag - er is geen beloning voor een snel antwoord - en als je extra tijd nodig hebt om erover na te denken, zeg dat dan en keer er dan naar terug als je er klaar voor bent.
