Als betaaloplossing is Square (NYSE: SQ) altijd op zoek om zijn platform te verbeteren door de fysieke en digitale wereld samen te brengen voor een naadloos ecosysteem.
De nieuwste onderneming van het bedrijf op dit gebied is de integratie van Instagram en Google met Square Appointments. Hierdoor kunnen gebruikers meer klanten bereiken in twee van de meest populaire digitale platforms.
Vierkante afspraken op Instagram en Google
Voor kleine bedrijven met een digitale aanwezigheid maakt deze integratie het mogelijk om nieuwe klanten te werven via hun social media-feed op Instagram of zoekresultaten in Google. En als je toevallig geen website hebt, kun je met Square Appointments je nog steeds laten ontdekken op Instagram en Google.
$config[code] not foundHoe werkt het?
Als u een bedrijf met een Instagram-account bent, kunt u een call-to-action (CTA) -knop aan uw pagina toevoegen. Wanneer een klant op de CTA-knop klikt, kunnen ze direct een afspraak boeken via Vierkante afspraken.
Dit alles gebeurt zonder de Instagram-app te verlaten, wat bijdraagt aan de gebruikerservaring.
Voor Google moet u zich aanmelden voor reserveren bij Google. Wanneer een lokale klant zoekt naar de services die u aanbiedt, kunnen deze afspraken maken, annuleren en opnieuw plannen rechtstreeks vanuit Google Zoeken en Maps.
Dit gebeurt ook binnen de app, die een ander wrijvingspunt voor consumenten wegneemt wanneer het een afspraak maakt. Wanneer de afspraak is voltooid, wordt het bedrijf via Reserve met Google op de hoogte gesteld van elke nieuwe boeking.
Wat zijn vierkante afspraken?
Square Appointments maakt al uw diensten boekbaar door klanten op uw online reserveringswebsite, via boekingslinks en nu op Instagram en Google.
De intelligente planning van afspraken synchroniseert uw persoonlijke agenda om ervoor te zorgen dat uw beschikbaarheid altijd accuraat is via een cloud-gebaseerd platform.
Met de cloud hebt u altijd en overal toegang tot de afspraak, zodat u al uw boekingen kunt volgen. En omdat Afspraak het klanten mogelijk maakt om opnieuw te plannen, kunt u ook eventuele wijzigingen bekijken.
Als u een team van werknemers heeft, kan elke medewerker zijn individuele agenda bekijken en zijn planning op elk gesynchroniseerd apparaat bekijken. Wanneer ze een afspraak krijgen, zullen ze direct een bevestiging ontvangen.
Als beheerder kunt u werknemers verschillende toegangsniveaus geven, planningen aanpassen, elke locatie beheren vanuit één account en alle planningen bijhouden om te zien wie er beschikbaar is.
Met deze oplossing kunt u op een persoonlijke manier aan de behoeften van uw klanten voldoen. Het platform geeft u de afspraakgeschiedenis, persoonlijke gegevens, opmerkingen en de aankoopgeschiedenis van elke klant. Met deze informatie kunt u al uw klanten een aangepaste service bieden.
U kunt ook vriendelijke herinneringen naar uw klanten sturen of hen op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen.
Volgens Square heeft deze integratie geresulteerd in bedrijven die gemiddeld 34% jaar-op-jaar meer reserveringen boekten met Square Appointments.
Point of Sale-integratie
Vanzelfsprekend heeft Square ook zijn point-of-sale-functie gebouwd met Afspraken.
Klanten kunnen artikelen en diensten direct van een afspraak betalen, waarbij de verkoop automatisch wordt toegewezen aan de juiste medewerker. Tegelijkertijd kunt u uw voorraad in realtime volgen en e-mailmeldingen ontvangen wanneer artikelen bijna op zijn.
Wanneer een klant klaar is om te betalen, accepteert het Square-betalingsecosysteem elk soort betaling snel en levert het uw fondsen vrijwel onmiddellijk af.
Afbeelding: Vierkante afspraken
Meer in: Google, Instagram 2 Reacties ▼
