Bijna 4 miljoen werknemers in de Amerikaanse telewerker werken minstens de helft van de tijd. Dat betekent dat bedrijven zich moeten aanpassen aan een steeds mobieler personeelsbestand.
Hoewel dit voor werknemers veel flexibiliteit en kostenbesparingen biedt voor bedrijven, kan dit tot een aantal beveiligingsproblemen leiden.
Amr Ibrahim is een externe personeelsconsulent en CEO van cloudgebaseerd telecombedrijf ULTATEL. Door de jaren heen heeft hij veel bedrijven zien worstelen met beveiliging op meerdere niveaus. Hij zei in een telefonisch interview met Small Business Trends: "Als het gaat om beveiliging, zijn er een paar verschillende invalshoeken waar je het vanaf kunt benaderen. U moet veilig zijn in de manier waarop u met uw klanten omgaat, zodat u die waardevolle relaties niet verliest. En dan is er nog de meer traditionele versie van beveiliging die zich bezighoudt met het beveiligen van uw gegevens tegen hackers en andere bedreigingen. Die twee gebieden zijn verschillend, maar nog steeds erg belangrijk voor een bedrijf. "
$config[code] not foundBeveiligingsmaatregelen voor externe werknemers
Hier zijn enkele tips voor het oplossen van al deze verschillende soorten beveiligingsproblemen wanneer u externe of multi-locatie teamleden hebt.
Beleid opstellen
Uw team werkt mogelijk niet allemaal in dezelfde ruimte. Maar je kunt nog steeds de regels voor de werkplek instellen die ze moeten volgen. U kunt bijvoorbeeld een beleid hebben tegen het gebruik van openbare wifi om verbinding te maken met het bedrijfsnetwerk. Of u kunt sterke wachtwoorden of tweefactorauthenticatie vereisen voor alle accounts. Identificeer de bedreigingen die het meest waarschijnlijk uw bedrijf teisteren en maak vervolgens richtlijnen om uw team zo veel mogelijk te helpen voorkomen.
VPN-verbindingen vereisen
Eén beleid dat een goed idee is voor alle bedrijven om te adopteren, is het gebruik van een VPN (virtual private network) om verbinding te maken met bedrijfsnetwerken. Hackers kunnen snuffelen over verbindingen via wifi, wat een grote zorg is voor bedrijven die niet al hun apparaten fysiek op een netwerk hebben aangesloten. Een VPN kan dus die risico's aanzienlijk verminderen.
Training verlenen
Het is niet genoeg om alleen maar beleid te hebben en te hopen dat uw team hen volgt. Je moet ze ook precies laten zien hoe je dat moet doen. Leg bijvoorbeeld uit wat u als een sterk wachtwoord beschouwt of laat medewerkers precies zien hoe u authenticatie met twee factoren instelt voor de apps die uw bedrijf gebruikt.
Investeer in een op de cloud gebaseerd telefoonsysteem
Aan de andere kant van het beveiligingsspectrum kunnen medewerkers op afstand die via hun eigen persoonlijke telefoon verbinding maken met klanten uw bedrijfsklanten mogelijk kosten. Allereerst heeft u geen toegang tot de belactiviteit, dus u kunt de effectiviteit van uw verkoop- of servicestrategieën niet meten. Ten tweede kunnen klanten die eraan wennen te werken met een bepaalde verkoper of vertegenwoordiger, ze eerder bellen dan uw bedrijfsnummer, wat u pijn doet wanneer een medewerker verdergaat.
Ibrahim zegt: "Wanneer u een telefoonsysteem in de cloud heeft, kunnen al uw externe medewerkers of multi-locatie medewerkers hetzelfde telefoonsysteem gebruiken vanaf elk apparaat, of het nu een bureautelefoon is of een app op hun smartphone of hun laptop of pc. Wanneer ze bellen, geeft de beller-ID van de klant nog steeds uw zakelijke telefoonnummer weer. Zodat uw team onderweg kan bellen en zaken doen, maar alles komt nog steeds terug in uw bedrijf. "
Schakel over naar cloudopslag
Op dezelfde manier kunnen de geschreven berichten en documenten die u gebruikt om samen te werken ook in de cloud terechtkomen. Dit geeft u een manier om alle interacties met klanten duidelijk te zien en te beheren, terwijl u het beveiligingsbeleid van het team handhaaft.
Onderzoek alle cloudtools
Kies echter niet alleen cloud-tools voor uw externe personeel. Zorg ervoor dat u de beveiligingsfuncties van elk onderzoekt. Zoek uit of ze beveiligde API's, multi-factor-authenticatie of elk ander type bescherming hebben voordat gevoelige informatie met behulp van die systemen wordt gedeeld.
Zorg ervoor dat communicatiemiddelen voldoen aan de industrie
In sommige industrieën, zoals de medische en juridische sector, zijn er ook strikte compliancekwesties die spelen. In dergelijke gevallen wilt u hulpprogramma's vinden waarmee u specifieke machtigingen voor bepaalde oproepen, berichten of documenten kunt instellen. Hiermee kunt u voorkomen dat u per ongeluk beschermde klanteninformatie deelt met anderen binnen of buiten uw organisatie.
Apparaten versleutelen
Als u uw team voorziet van laptops of mobiele telefoons voor werkdoeleinden, zorg dan dat ze gecodeerd zijn. Versleuteling codeert in principe de gegevens op het apparaat, zodat hackers er minder toegang toe hebben. Het is geen volledig kogelvrije oplossing, maar het kan gemoedsrust bieden voor bedrijven die hun werknemers de hele werkdag niet persoonlijk in de gaten kunnen houden.
Schakel Automatische updates in
Als u de nieuwste software op uw apparaten hebt geïnstalleerd, hebt u toegang tot beveiligingspatches en andere functies die nuttig zijn voor de bescherming van uw gegevens. Als u toegang heeft tot de apparaten van uw team, stelt u deze in om automatisch bij te werken wanneer een nieuwe versie beschikbaar is.
Herinner werknemers over wachtwoordbeveiliging
Zelfs als uw werknemers op de hoogte zijn van de beste beveiligingsmethoden, zoals het regelmatig bijwerken van wachtwoorden, kan dit gemakkelijk vergeten worden in de dagelijkse sleur. Een periodieke e-mail of trainingssessie kan een broodnodige herinnering zijn voor iedereen om slechts een minuut uit zijn werkdag te halen om de beveiliging te verbeteren.
Foto via Shutterstock
3 Reacties ▼
