Als u een franchisemogelijkheid nastreeft als een manier om uw eigen baas te zijn, laten we dan aannemen dat u een zakelijke achtergrond van een bepaalde soort op tafel legt. U hebt waarschijnlijk uw vroegere of huidige functie bij de franchisegever gedeeld op het formulier 'Verzoek om informatie' dat u heeft ingevuld. De franchiseleider (verkoper) neemt contact met u op om een formele kennismakingsgesprek in te plannen, zodat hij of zij het concept in meer detail kan uitleggen en ook wat meer over u kan leren.
$config[code] not foundOp het eerste gezicht lijkt dit misschien geen belangrijk telefoontje. Het is. De franchisegever ordent je. Hij of zij probeert een manier te vinden om je te kwalificeren of te diskwalificeren. (Soms is een franchisegever meer geïnteresseerd in het maken van een verkoop, dus het kwalificerende deel is misschien nogal minimaal. Naar mijn ervaring is dat niet de norm, maar je moet je ervan bewust zijn.)
Lees deze 5 Franchise Tips van SCORE om te begrijpen hoe uw rol verschilt van de rol van de franchisegever.
U maken ook gebruik van de mogelijkheid, en de franchisegever, tijdens dat telefoongesprek. U probeert allebei een goede eerste indruk te maken.
Laat me de volgende ervaring uit de eerste hand delen om iets duidelijk te maken. Als franchiseconsulent is het mijn rol om mijn franchisekandidaten te matchen met franchisegevers die passen bij die kandidaat, op basis van veel verschillende criteria zoals hun vaardigheden en beschikbare investeringsbedragen. Sommige van mijn kandidaten zijn bedrijfsleiders op hoog niveau, met indrukwekkende referenties en geld op de bank. Bij meer dan één gelegenheid moest ik echter na die eerste kennismakingsgesprek naar binnen springen en een scheidsrechter zijn. Hier is een bericht over een dergelijke inleidende oproep:
Franchise Director:
"Joel, waar heb je deze vent gevonden? De eerste vijftien minuten van onze oproep bestond uit het feit dat hij me vertelde dat hij zaken wist, en dat ik beter niet kon proberen hem voor zijn ogen te trekken. Hij vroeg onze P & L's en wilde praten met onze CFO. Ik ga hier niet voor staan, Joël. Dat hoeft niet. We hebben voldoende gekwalificeerde mensen die willen investeren in ons franchiseconcept. Ik weet niet eens of ik weer met hem wil praten! '
Me:
"Sorry daarvoor. Ik ben het er helemaal mee eens. Jim is echt een geweldige kerel, één voor één. Ik heb echt het gevoel dat hij serieus een eigenaar van een klein bedrijf wil worden, en hij lijkt je concept leuk te vinden. Laat me hem bellen, en kijken of ik kan achterhalen wat er fout is gegaan. Wil je nog een keer met hem praten, als hij een beetje achteruit gaat? '
Franchise Director:
"Hij kan beter achteruit gaan, of we zijn klaar."
Me: (Bellen mijn kandidaat)
"Hallo Jim. Ik wilde met u contact opnemen over uw eerste telefoontje met ABC Franchise Company. Ik kreeg een telefoontje van de directeur van de franchise, die met mij deelde dat hij niet het gevoel had dat jullie twee op de juiste voet begonnen, of op welke voet dan ook. Wat is er gebeurd?"
Jim:
"Er is echt niets gebeurd. Ik vroeg hem om wat vrij specifieke informatie, en hij leek het niet met mij te willen delen. In feite leek hij beledigd dat vroeg ik zelfs. Wie denken ze dat ze zijn? Ik sta op het punt om $ 250.000 te investeren van mijn eigen geld in hun franchise, en ze zullen me niet geven waar ik om vroeg? Dat is gewoon verkeerd, Joël. Als alle franchisebedrijven waarmee je samenwerkt als deze jongens zijn, dan hoeven we misschien niet meer samen te werken. '
Me:
"Wow, Jim, wat is er gebeurd? Ik dacht dat je geïnteresseerd was in het verkennen van een aantal mogelijkheden in franchising, zodat je niet voor iemand anders hoeft te werken. Als je echt serieus wilt investeren in een franchise van jezelf, dan moet je even op adem komen en proberen je een beetje met deze mensen te verbinden. Als ze je niet mogen, zullen ze je geen franchise geven. Ik weet dat je niet wilt worden opgelicht, en ik begrijp je ongerustheid. Zou je graag een tweede telefoongesprek met deze mensen willen voeren en elkaar een beetje leren kennen? Ik beloof dat u te zijner tijd uw vragen kunt beantwoorden en alle feiten zult vinden die u nodig hebt om een beslissing te nemen. OK?"
* * * * *
Denk je dat ik misschien een beetje te streng ben geweest met Jim? Ten slotte, hij is degene die het risico neemt, toch? Jim moet in staat zijn om belangrijke vragen te krijgen, zoals degene die hij vroeg, beantwoord door de franchisegever, toch?
Als toekomstige franchiseneigenaar heeft u zeker het recht om alle vragen te stellen die u wilt. Ik denk dat Jim hen gewoon in de verkeerde volgorde heeft gevraagd, en misschien op de verkeerde manier. In feite, als Jim niet Stel een paar moeilijke vragen, de franchisegisseur neemt hem misschien niet eens serieus.
Het is erg belangrijk dat u een geweldige eerste indruk maakt bij de franchisegever. Maak kennis met de franchisegever en laat hem of haar kennis met je maken. Praat over je familie en je leven, en laat hem over de zijne praten. Breng wat verstandhouding tot stand. Als de kans "de enige" blijkt te zijn, zal je eerste indruk een lange weg afleggen naar de vraag om franchisenemer te worden.
De franchisegever wil ook graag een goede indruk op u maken. De franchisegisseur zal vertellen over de mogelijkheid, en over het bedrijf, en enkele van zijn prestaties.
De volgende stap is om via hun brochures, ander marketingmateriaal en een paar gesprekken met de franchisegisseur genoeg over de mogelijkheid te leren, om te beslissen of je jezelf daadwerkelijk in die franchise kunt zien. Als je jezelf niet ziet bezitten van deze franchise, dan zullen de cijfers waarschijnlijk niet van belang zijn, en zul je doorgaan en blijven zoeken naar een kans die beter past.
Als u zelf kunt zien dat u deze franchise bezit, bereken dan over 30-45 dagen van serieuze due diligence. Tijdens deze due diligence-fase zal de tijd komen om een paar lastige vragen te stellen. De meeste moeilijke vragen gaan over de cijfers. Het verschil is dat je nu veel meer weet over de kans en een aantal referentiepunten hebt om terug te gaan naar wanneer je de cijfers wel krijgt.
* * * * *
