Verkopers hebben betrekking op creditcardverwerking voor bedrijven. Uw eigen beheren kan riskant en duur zijn, dus veel bedrijven kiezen ervoor hun commerciële diensten uit te besteden. De belangrijkste voordelen van outsourcing zijn:
- Algemene kostenvoordelen.
- Verhoogde efficiëntie.
- Vermogen om te focussen op kerngebieden.
- Monetaire besparingen op infrastructuur en technologie.
- Toegang tot bekwame middelen.
- Snellere en betere diensten.
Deze voordelen zijn ook van toepassing op e-commerce en betalingsverwerking. Hier zijn drie activiteiten die bedrijven moeten overwegen om uit te besteden aan merchant services.
3 belangrijkste voordelen van Merchant Services
Creditcardverwerking
Creditcards worden veel gebruikt in de handel. Ze trekken niet alleen nieuwe klanten aan, maar ook kopers besteden tot 18 procent meer bij betaling per kaart.
Sommige consumenten zijn echter bezorgd over het veilig houden van hun creditcardgegevens. De Identiteitsfraudeonderzoek 2017 door Javelin Strategie & Onderzoek onthulde dat de incidentie van identiteitsfraude steeg met 16 procent in 2016, een recordhoogte sinds de start van het onderzoek in 2003. Uit de studie bleek dat fraudeurs in 2016 met succes 16 miljard dollar verduisterd hebben.
In 2010 werden verschillende cyberaanvallen gericht op PayPal en Mastercard. In 2015 werden 150.000 Spaanse kaarthouders bevroren, vanwege een vermeende fraudegeval waarbij PayPal-dienstverlener Younique Money betrokken was. Zaken als deze benadrukken de noodzaak van zowel creditcard als zakelijke diensten in uw bedrijf. Het is dus belangrijk om een handelaarserviceprovider te kiezen die is gespecialiseerd in verwerkingsservices met hoog risico.
Automated Clearing House (ACH) -verwerking
ACH is een zeer populair transactienetwerk dat zowel credit- als debetactiviteiten verwerkt, evenals directe storting, payroll en meer. De National Automated Clearing House Association (NACHA) verwerkte in 2015 ongeveer 24 miljard transacties met een totale waarde van $ 41,6 biljoen. Het behaalde vergelijkbare cijfers in 2016 en 2017, met een verwerking van meer dan 20 miljard transacties per jaar.
Als uw bedrijf via dit netwerk handelt, is het een goed idee om een verkoperservice te gebruiken die gespecialiseerd is in dit gebied.
Terugvorderingpreventie
Bedrijven kijken vaak voorbij aan een van de risico's bij het accepteren van creditcardbetalingen: chargebacks. Door een merchant-verwerkingsservice te gebruiken die terugboekingspreventie omvat, kunt u echter een deel van het risico beperken.
Manieren van bedrijfseigenaren kunnen voorkomen van problemen in verband met terugboekingen zijn onder andere:
- Begrijpen waarom terugboekingen binnen het verkoopproces plaatsvinden.
- Gebruik van nauwkeurige betalingsdescriptoren op het verkopersaccount.
- Een gerenommeerde betalingsprocessor gebruiken met functies voor fraudedetectie en verkoperbescherming.
- Onmiddellijk reageren op klantaangelegenheden en klachten.
- Een duidelijk retourbeleid plaatsen in de winkel, op websites en op bonnetjes.
- Relevante informatie opnemen voor elke verkoop.
- Weten of het bedrijf meer risico loopt op terugboekingen.
- Een service voor terugboekingsbeveiliging gebruiken om de verkoop te verifiëren.
Door deze drie handelsactiviteiten uit te besteden, kunt u zich meer richten op het uitbreiden en ontwikkelen van uw bedrijf. Maar denk niet aan uitbesteden als alleen maar het uitbesteden van deze taken. Denk aan het uitbesteden van zakelijke betalingsverwerking en terugboekingspreventie aan een verkoperservice als het creëren van een zakelijke samenwerkingsrelatie met die aanbieder.
Uiteindelijk moet u bepalen welke verwerkingsservice voor verkopers u wilt gebruiken en hoeveel u bereid bent te betalen om een deel van uw betalingsverwerkingsrisico te delen.
Foto via Shutterstock
