Niemand wil graag excuses aanbieden. Toegeven dat je fout zat, is moeilijk, vooral voor je collega's, die op je rekenen om je deel voor het team te doen. Maar hoe erg je je ook voelt over je fout, je moet niet overdrijven of anderen toestaan je fouten te gebruiken om misbruik van je te maken. Iedereen maakt fouten en anderen moeten je bereidheid respecteren om verantwoordelijkheid te nemen en goed te maken.
overwegingen
Maak kennis met de mensen die getroffen zijn door uw fout, individueel indien mogelijk. Als vergaderen geen optie is, stel dan een verontschuldigingsbrief op of bel om beurten. Het belangrijkste is om je excuses te maken direct nadat je je fout hebt gerealiseerd, volgens het boek "Etiquette for Dummies," door Sue Fox. Anders lijkt het gebaar onoprecht. Als je bijvoorbeeld wacht totdat mensen je confronteren, is de kans groot dat ze denken dat elke volgende verontschuldiging alleen plaatsvindt omdat je bent gepakt. Door proactief te zijn, weten mensen echter dat je graag verantwoordelijkheid wilt nemen.
$config[code] not foundDemonstreer dat je bent veranderd
Leg uit dat je nooit meer dezelfde fout zult maken. Wijs er bijvoorbeeld op dat de fout is opgetreden vanwege een technisch defect of misverstand dat sindsdien is gecorrigeerd. Anderen overtuigen dat toekomstige fouten geen zorg zijn, zal iedereen helpen verder te gaan.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingVermijd kruipen
Wees bescheiden, maar kruip niet. Geef bijvoorbeeld toe dat u ongelijk had maar accepteer geen beledigende reacties van benadeelde partijen. Sommige mensen gebruiken je spijt als een kans om het te overheersen of op een andere manier misbruik van je te maken. Ondanks je slechte gevoelens, houd je fout in het juiste perspectief. Fouten komen voor in elke onderneming en het is onredelijk voor uw collega's of supervisors om perfectie te verwachten. Ook zij maken fouten en u zou hen daaraan moeten herinneren als ze te hard reageren.
Het verleden loslaten
Ga verder. Nadat je je hebt verontschuldigd en alles hebt gedaan wat je kunt, blijf je dan niet slecht voelen of blijf je verontschuldigen elke keer dat je de mensen ziet die getroffen zijn door je fout. Als je je fout in stand houdt door niet verder te gaan, kun je niets meer doen aan de problemen die je hebt veroorzaakt. Als anderen je niet in de fout laten gaan, wees dan eerst geduldig. Laat enige tijd verstrijken om te bewijzen dat de dingen zijn veranderd. Maar als je voelt dat anderen het probleem inmiddels hebben laten vallen, confronteer ze dan privé en leg beleefd uit dat je je al hebt verontschuldigd en dat het tijd is om het verleden achter je te laten.
