Als u wilt leren hoe technologie de manier waarop uw klanten en bedrijven omgaan fundamenteel verandert, mag u dit niet missen!
ExCom 2016 onderzoekt technologie en hoe deze de relatie tussen bedrijven en hun klanten beïnvloedt tijdens een eendaags evenement vol met experts. De conferentie vindt plaats op 17 maart 2016 op de campus van Georgia State University in Atlanta. Het evenement is gratis met ontbijt en lunch op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt.
$config[code] not foundExCom 2016 zal onderzoeken hoe technologie en veranderende verwachtingen fundamenteel uw kleine onderneming moeten beïnvloeden - en wat u eraan kunt doen. De conferentie bestaat uit een groot aantal sessies geleid door gerespecteerde thought leaders in Customer Relations Management (CRM), klantervaring en e-commerce. Sponsorondersteuning heeft de gratis toegang voor het evenement mogelijk gemaakt. Maar degenen die geïnteresseerd zijn in het bijwonen, moeten zich uiterlijk op woensdag 16 maart registreren.
Geregistreerde gasten die deelnemen kwalificeren zich voor een kans om een ticket te winnen voor een VIP-suite in het Atlanta Hawks / Denver Nuggets-spel, dat plaatsvindt na de conferentie in de Philips Arena. Er zijn nog andere weggeefitems, zoals een Amazon Echo.
Hier is een overzicht van een paar van de sessies:
De 3 C's gebruiken om geweldige ervaringen te creëren voor 13 miljoen klanten
In deze sessie verkennen deelnemers de drie C's voor het creëren van geweldige klantervaring. Dit zijn inhoud, context en community. De sessie zal worden voorgezeten door GoDaddy hoofdredacteur Shawn Pfunder, die een aantal strategieën en tactieken zal delen die het bedrijf momenteel gebruikt om de betrokkenheid van klanten te vergroten met behulp van de drie C's.
De overstap maken naar een service - eerst, eerst-mobiel-organisatie
Freshdesk is al bekend als leverancier van cloud-gebaseerde oplossingen voor klantenondersteuning. So, in deze sessie, zal Freshdesk-president Dilawar Syed zijn gedachten delen over waarom het voor bedrijven van cruciaal belang is om een servicegericht model voor klantinteractie van de smartphone te ontwikkelen.
Het abonnementsbedrijf - kleine bedrijven reizen naar $ 1 miljoen aan jaarlijkse terugkerende inkomsten
In deze sessie zullen Small Business Trends CEO en uitgever Anita Campbell een bespreking modelleren met twee ondernemers die het abonnementsmodel goed kennen. Rohan Gilkes van WetShaveClub.com heeft zijn investering van $ 4000 omgezet in $ 350.000 aan inkomsten en heeft zijn klantenbestand uitgebreid van 12 naar 1500 maandelijkse abonnees in minder dan een jaar. Sangram Vajre van SaaS-platform Terminus sloeg $ 9 miljoen in jaarlijkse terugkerende inkomsten (ARR) in negen maanden. De twee bespreken de tools, strategieën en tactieken die worden gebruikt om succesvolle op abonnementen gebaseerde bedrijven te creëren.
Andere onderwerpen van discussie op de conferentie zijn onder meer:
- Real Sports: The Link Between Fans and Brands
- Hoe tweedehands automaten de manier waarop u gebruikte auto's koopt verstoren
- Welke rol moet automatisering spelen bij het bouwen van klantgerichte bedrijven?
- Klantbetrokkenheid is geen CRM, maar …
- Hoe IoT Acceleraties van Klanten versnelt & Bedrijven verstoort die niet kunnen bijhouden.
Wie: Evenement georganiseerd door Brent Leary, Partner bij CRM Essentials en organisator van de conferentie Social Business Atlanta en John Lawson van Colderice Media. Wat: ExCom 2016 - bruikbare inzichten voor klantervaring & handel
Wanneer: Donderdag 17 maart 2016 08.30 - 16.30 uur EST
$config[code] not foundWaar: Georgia State University Student Center Ballroom, 55 Gilmer Street, Atlanta, GA 30303
REGISTREER HIER
Afbeelding: ExCom 2016
