De Grote Recessie heeft een blijvend effect gehad op het gedrag van retailklanten, waardoor we een land van coupongebruikers zijn geworden. Zelfs wanneer we geschenken kopen voor anderen, willen we nog steeds geld besparen: volgens het Holiday Shopper-rapport van 2017, zegt 92 procent van de consumenten dat promoties invloed hebben op hun aankoopbeslissingen. Maar welke soorten promoties willen het winkelend publiek het meest, en hoe kunt u ze het meest effectief gebruiken? Dit is wat je moet weten.
$config[code] not foundEffectieve winkelpromoties
Hou het simpel
Onthoud de make-up van retailer JC Penney enkele jaren terug? Het bedrijf voerde een nieuwe prijsstructuur in en schafte kortingsbonnen af. Terwijl de nieuwe prijzen eigenlijk zijn deed bieden lagere dagelijkse prijzen dan het oude kortingsysteem, het was te ingewikkeld voor de gemiddelde shopper om erachter te komen. (In de advertenties werd winkelend publiek letterlijk gevraagd 'doe de wiskunde'.)
Wees eerlijk
We hebben allemaal coupons gezien met zoveel kleine lettertjes en zoveel uitzonderingen dat het gewoon niet de moeite waard is om ze te ontcijferen en te gebruiken. (Daarom stop ik om bepaalde redenen met winkelen bij bepaalde winkels.) Meer dan zeven op de tien kopers in het rapport verwachten dat de aanbiedingen en speciale aanbiedingen van winkeliers transparant zijn. Als je geweldige korting van 75 procent alleen goed is op alternatieve dinsdagen in jaren die eindigen op 7 en niet van toepassing is op een van je populairste producten, verwacht dan niet dat kopers massaal komen.
Aanbieding Gratis spullen
Shoppers waarderen eigenlijk gratis dingen meer dan kortingen. In één studie, handlotion geadverteerd als "Krijg 50 procent meer gratis" verkocht beter dan dezelfde lotion met 35 procent korting, hoewel 35 procent korting eigenlijk een grotere korting was. Volgens de wetenschap plaatsen mensen daadwerkelijk een hogere waarde op producten die ze gratis krijgen. Het is een reden waarom de benadering van "gratis geschenk met aankoop" zo goed werkt voor cosmeticabedrijven. Probeer gratis cadeaupapier bij aankoop aan te bieden: een derde van de consumenten in de 2017 Holiday Shopper-rapport zeggen dat dit iets is wat ze willen van retailers.
Ga terug naar de basis
Verrassend genoeg is goede ouderwetse direct mail de nummer één manier waarop kopers in het rapport de voorkeur geven aan retailpromoties, aangehaald door 74 procent van de respondenten. Vlak achter zijn e-mail (69 procent) en uw bedrijfswebsite (62 procent). Het spervuur van e-mails die onze inbox elke vakantieperiode overspoelen, kan een reden zijn waarom consumenten liever direct mailen, en het is gemakkelijk te zien dat een briefkaart waarschijnlijk meer aandacht krijgt dan één e-mail in een inbox van 500. Vergeet niet in signage voor winkels: 55 procent van de kopers leert op deze manier over promoties.
Prijs het goed
Achtenveertig procent van de consumenten in het rapport wil korting op korting van winkeliers en 44 procent wil korting op dollars. Als je het hebt over de twee manieren om kortingen uit te drukken, moet je hier rekening mee houden: onderzoek heeft aangetoond dat wanneer een product onder $ 100 wordt geprijsd, een kortingspercentage psychologisch effectiever is, omdat het groter lijkt dan het equivalent van een dollar. bedrag. Wanneer een artikel echter meer dan $ 100 kost, moet u het percentage omzetten in een korting van een korting, omdat het zien van de daadwerkelijke besparingen de kans groter is dat het winkelpubliek wordt besteed.
Verkoop foto via Shutterstock
1 Reactie ▼
