Lokale bedrijven die geen gebruik maken van sociale mediaplatforms lopen kansen mis die meer klanten zouden kunnen aantrekken en hen zouden helpen nieuwe markten te bereiken. Wanneer u een lokaal bedrijf wilt laten floreren, moet u sociale media opnemen in uw marketingplan. Begin met deze items hieronder:
Blijf op de hoogte van de huidige trends
Als je kijkt naar het aantal mensen dat sociale mediaplatforms zoals Twitter en Facebook gebruikt, wordt het snel duidelijk dat bedrijven dit een essentieel onderdeel van hun marketingstrategie moeten maken.
Een lokale zoekstudie uitgevoerd door Localeze, comScore en 15 Miles toont aan dat 63 procent van de 4.000 ondervraagde personen de voorkeur geeft aan lokale bedrijven die informatie aanbieden op sociale netwerken.
Websites zoals Facebook zijn zo populair geworden, dat mensen gewoon verwachten alles te vinden wat ze daar nodig hebben. Als ze geen bedrijf vinden, gaan ze gewoon door naar een vergelijkbare optie die zorgt voor een betere online aanwezigheid.
Vestig een merkidentiteit
Lokale bedrijven worden geconfronteerd met veel concurrentie van grotere bedrijven die producten vaak tegen lagere prijzen verkopen. Als kleinere onderneming moet u potentiële klanten ervan overtuigen dat het logisch is dat ze naar uw winkel komen in plaats van die grote kassa met de grote kortingen.
Het creëren van een merkidentiteit kan klanten helpen die hunkeren naar een persoonlijke winkelervaring. Met sociale media kun je een persoonlijkheid creëren voor je bedrijf. In plaats van een anoniem bedrijf, kunt u uw lokale bedrijf meer organisch laten lijken.
Als u bijvoorbeeld Twitter gebruikt, krijgt uw bedrijf een stem. Kies een stem die gericht is op en motiveert uw beoogde publiek.
Reik naar nieuwe klanten
Met sociale media kunnen mensen content met elkaar delen door op een knop te klikken. Lokale bedrijven kunnen dit kenmerk gebruiken om nieuwe klanten te bereiken. Om dit te doen, heeft u echter aantrekkelijke inhoud nodig.
Deelbare inhoud is niet noodzakelijkerwijs zo moeilijk of duur als je zou denken. Probeer YouTube te gebruiken om uw klanten een kijk achter de schermen te laten zien in uw winkel. Als je een creatieve vonk hebt, kun je zelfs dingen ophemelen met muziek, een plot of een humoristisch script.
Als u iets maakt dat uw klanten aanspreekt, deelt u dit vaker met anderen. Dat laat uw naam zien aan meer mensen, die mogelijk uw nieuwste klanten kunnen worden.
Krijg uw klanten betrokken
Als je het meeste uit Facebook, Twitter, Yelp en andere sociale media wilt halen, moet je sociaal zijn. Wanneer u inhoud over uw bedrijf maakt, verzendt u deze niet naar een publiek dat nooit de kans krijgt om te reageren. Je communiceert met mensen die hun eigen opmerkingen en suggesties kunnen aanbieden.
Lokale bedrijven hebben verschillende opties die hun klanten meer betrokken kunnen maken. U kunt een wedstrijd opzetten voor mensen die een foto of video delen voor uw bedrijf. Degenen die de inhoud delen, maken kans op een cadeaubon. U kunt ook diensten zoals Twitter en Foursquare gebruiken om tijdelijke deals te adverteren. Dat kan bedrijven op langzame dagen stimuleren.
Sociale media zullen steeds belangrijker worden voor bedrijven van elke omvang.
Welke aspecten van sociale media dienen uw bedrijf het best?
Cloudgebruikers Foto via Shutterstock
25 Opmerkingen ▼
