Informatietechnologieprofessionals plannen, ontwerpen, installeren, programmeren en beheren computerhardware en -software. Ongeacht de grootte van een IT-afdeling of de organisatie die het ondersteunt, omvatten gemeenschappelijke kwaliteiten voor alle IT-professionals interesse in leren en motivatie om hun vaardigheden actueel te houden. IT-personeel plant technologische oplossingen voor bedrijfsbehoeften en zorgt ervoor dat computer- en netwerksystemen veilig en effectief werken.
$config[code] not foundIT-infrastructuur
IT-medewerkers installeren, upgraden, onderhouden, testen en troubleshooten de IT-infrastructuur van een bedrijf, inclusief computerapparatuur zoals pc's, laptops en netwerkapparatuur. IT-personeel moet computercomponenten begrijpen, zoals moederborden en netwerkcomponenten, zoals routers en switches, om problemen te identificeren en reparaties of vervangingen in te voeren.
Interface met zakelijke gebruikers
IT-personeel communiceert met vertegenwoordigers van het bedrijf om de technologieën te bepalen die nodig zijn om aan te sluiten op de behoeften van het bedrijf. Een duidelijk begrip van hoe zakelijke gebruikers gegevens opbouwen, openen, delen en gebruiken, helpt de IT-afdeling bij het ontwerpen en implementeren van oplossingen waarmee het bedrijf effectief en efficiënt kan werken. Het vermogen om technische concepten te vertalen in termen die logisch zijn voor zakelijke gebruikers, is een kritische vaardigheid die binnen de IT-afdeling moet bestaan om de afstemming tussen IT-mogelijkheden en de behoeften van de bedrijfsgemeenschap die het ondersteunt te optimaliseren.
Nieuwe technologieën evalueren
IT-personeel is doorgaans vaardig in het werken met veelgebruikte toepassingsprogramma's, zoals die voor tekstverwerking en spreadsheets, en is goed thuis in de nieuwste technologieën. Deze vaardigheden en kwaliteiten stellen IT-personeel in staat om producten en diensten van leveranciers te evalueren en modellen te bouwen om de risico's en voordelen van het introduceren van nieuwe technologieën op de werkplek te onderzoeken. Deze evaluaties helpen het managementteam om businesscases te bouwen ter ondersteuning van investeringen in applicaties, apparatuur en andere leveranciers, zoals cloudservices.
Algemene kwalificaties
Alle personeelsleden van de IT-afdeling moeten over sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden beschikken. Het vermogen om in een teamomgeving te werken, informatie te delen en onder druk te werken, zijn de sleutel tot succes. Een minimum van een bachelor in informatica of informatietechnologie is meestal vereist. Sommige functies, zoals die in beveiliging, netwerken en projectbeheer, vereisen ook certificeringen.
