Zoals elke winkelier weet, is de zomer meestal een plannende nachtmerrie. Misschien gebruikt u deeltijdse, seizoensarbeiders, zoals middelbare scholieren of studenten, die mogelijk minder betrouwbaar zijn. Zelfs als u op uw vaste werknemers vertrouwt, kan het plannen van uw vakantie of gewenste vrije dagen, die zich in de zomer kunnen vermenigvuldigen, onnodige hoofdpijn veroorzaken.
Hier zijn zeven veelvoorkomende probleemplanningsproblemen in de zomer die detailhandelaren tegenkomen en suggesties voor het oplossen ervan.
$config[code] not foundOplossingen voor problemen met de detailhandel in de zomer
1) Onder- of overbezet zijn. Of je nu te veel of te weinig verkopers op de vloer hebt, ook niet ideaal. Te veel verkopers, en u besteedt onnodig geld aan de loonlijst. Te weinig, en je doet je reputatie voor service (en in het slechtste geval) pijn en (in het slechtste geval) je omzet verliezen als klanten zo gefrustreerd raken dat ze weglopen.
Om dit probleem op te lossen , gebruik historische informatie over uw winkel, zoals de drukste tijden van de week of de dag, om te voorspellen wanneer u meer of minder werknemers nodig heeft. Uw point-of-sale (POS) -systeem of planningssoftware voor medewerkers / tijdregistratiesoftware moeten dit type gegevens kunnen leveren. Met een beter idee van welk personeelsniveau u nodig heeft, kunt u nauwkeuriger plannen.
2) Slechte communicatie. Personeelsschema's veranderen vaak in de zomer, wanneer mensen op een zonnige vrijdag 'ziek' bellen of op borgtocht omdat ze op het laatste moment iets leuks kunnen doen. Als u nog steeds uw werknemers met potlood en papier of zelfs een Excel-spreadsheet plant, is het voortdurend lastig om de informatie voortdurend bij te werken, om nog maar te zwijgen van het delen met iedereen elke keer dat u een wijziging aanbrengt.
Om dit probleem op te lossen , zoek naar software voor personeelsplanning / tijdregistratie waarmee u personeelsplanningen in de cloud kunt bijhouden. Op die manier kan uw team, wanneer u de informatie bijwerkt, er snel toegang toe krijgen, waar ze zich ook bevinden. Het is natuurlijk mogelijk dat medewerkers het schema niet op tijd controleren om een wijziging te noteren, dus kies software met een reeks alternatieven om ze te waarschuwen, zoals het versturen van tijdschema-updates per sms, e-mail of gesproken bericht, afhankelijk van de voorkeur van de persoon.
3) Werknemers die in ploegendienst handelen. Het is geweldig als werknemers het op zich nemen om een dienst te dekken door met een andere werknemer te handelen - dat wil zeggen, tenzij je het niet weet omdat ze vergeten zijn het je te vertellen. Of misschien wisselen ze af met een werknemer die je op dat moment niet in de winkel wilt hebben (zoals iemand die niet goed is in het afrekenen tijdens je drukste tijd).
Om dit probleem op te lossen , gebruik software voor personeelsplanning / tijdregistratie waarmee werknemers onderling kunnen communiceren om diensten te ruilen, maar waarschuwt u of uw manager zodat u de ploegwisseling goedkeurt.
4) Accidentele overuren. Wanneer de zomerschema's van uw retailmedewerkers in waarde veranderen, wordt het steeds moeilijker om overuren bij te houden, wat tot grote problemen voor u kan leiden en problemen voor uw werknemers.
Los dit probleem op door gebruik te maken van tijdregistratiesoftware die u waarschuwt telkens wanneer een medewerker zijn overwerklimiet nadert. U hoeft zich geen zorgen te maken over het tellen van uren of iemand op hun salaris te korten - het wordt allemaal voor u afgehandeld.
5) Payroll-pijnen. Wanneer de planningen van medewerkers variëren van de gebruikelijke uren, zoals vaak het geval is in de zomer, wordt het genereren van salaris complexer en is het gemakkelijker in de war te slaan.
Om dit probleem op te lossen , vermijd handmatige gegevensinvoer. Wanneer u of iemand van uw personeel met de hand loongegevens moet invoeren, is er een grote kans op menselijke fouten. Zoek in plaats daarvan naar tijdregistratiesoftware die automatisch volguren uploadt naar uw loonlijst- en recordsysteem.
6) No-shows. Zoals iedereen die heeft gewerkt met seizoenmedewerkers weet, zijn no-shows een inherent risico, vooral tijdens de zomer. Als je niet echt in de winkel bent als de persoon niet laat zien, weet je er misschien niet eens van - en de overgebleven werknemers zullen het op zichzelf moeten opnemen.
Los dit probleem op met behulp van plannings- en tijdregistratiesoftware die u waarschuwt wanneer iemand niet incheckt. Zelfs als u onderweg bent of thuis bent in plaats van in uw winkel, kunt u snel contact opnemen met uw team om een vervanging.
7) Beheer van meerdere winkellocaties. Als u meer dan één winkel heeft, vermenigvuldigen zich uw planningshoofdpijn in de zomer. In een oogopslag bijhouden wie er in twee of meer winkels werkt (en of ze daadwerkelijk worden weergegeven) is voldoende om je hoofd te laten draaien.
Los dit probleem op door tijdregistratiesoftware te kiezen waarmee werknemers kunnen inspringen op hun telefoon en GPS-technologie gebruiken om u te laten zien waar ze zich fysiek bevinden. Op die manier weet je of ze daadwerkelijk in je winkel zijn of op het strand terugschoppen.
Heeft u een zomerse retail scheduling-oplossing die u gebruikt? Deel alsjeblieft in reacties!
Foto plannen via Shutterstock
