Voor mij is het leuke feit over beroemde mensen niet de verhalen in TMZ-stijl van wie-over-wie-voor-wie. Het is het zakelijke einde. Ik raak een beetje gefascineerd door muzikanten, en hoe ze proberen artistieke statements in evenwicht te brengen met toegankelijk zijn voor het publiek - een andere manier om te zeggen: "Geef voldoende verkoopcijfers zodat ik mijn artistieke uitspraken kan voortzetten."
$config[code] not foundDat was althans de stelling voor de muziekbusiness van weleer. Zonder twijfel heeft het internet en het digitaliseren van het muziekformaat een nieuwe vorm gegeven aan hoe muziekartiesten fans herbergen. Wees getuige van hoe YouTube de carrières van Justin Bieber of Psy heeft uitgebreid.
Het succes van Lady Gaga is uitstekend en ze is genoemd naar de top Beroemdheden lijst. Een haalbaar bedrijfsmodel onderstreept haar bekendheid, een model met tactieken dat kleine bedrijven op kleinere schaal kunnen aannemen.
Auteur Jackie Huba (@jackiehuba) onderzoekt het model van Gaga in haar boek Monster Loyalty: Hoe Lady Gaga aanhangers tot fanatici maakt. Ik was geïntrigeerd door hoe het boek tot stand kwam - een blogbericht over Lady Gaga kreeg de meeste antwoorden op het blog van de auteur. Dus ik heb een NetGalley-exemplaar gedownload voor beoordeling.
De carriageschiedenis van Lady Gaga is net zo uitgebreid als die van een 27-jarige zanger. Ondanks dat haar eerste singles zes nummer één hits hebben bereikt - een record - heeft Lady Gaga geen legendarisch muzikaal vak zoals, zoals, de Rolling Stones, Michael Jackson of Madonna, een artiest met wie ze regelmatig vergeleken wordt. Dus die kunstenaars hebben mogelijk meer materiaal voor een auteur om onderzoek te doen en bedrijfsconcepten uit te trekken.
Maar de context waar Huba voor zorgt Monster Loyalty is de studie waard. Het succes van Lady Gaga wordt onderzocht aan de hand van een social media- en een digitaal marketinglandschap waarin de doelgroep voortdurend betrokken en ondergedompeld moet zijn in een ervaring. Het is een ander kijkerslandschap dan dat in de hoogtijdagen van Madonna, Michael Jackson, de Rolling Stones en anderen. Eigenaren van kleine bedrijven zijn meer geneigd zich te identificeren met Madonna dan Lady Gaga, maar lezen Monster Loyalty leert een andere draai aan de waarde van sociale media - een die geen discussie over een tweet of iets dergelijks vereist.
Neem het eerste hoofdstuk van het boek, bijvoorbeeld. Het onderzoekt de waarde van de "één procenters" - dat kernpubliek dat reageert op uw product. De enige percenten zijn je superfans - de 'Little Monsters' zoals ze ze noemt. Lady Gaga besteedt bijna al haar inspanningen aan deze zeer betrokken fanbase.
Met andere woorden, uw marketing moet gericht zijn op diegenen die het meest op uw product of service reageren. Huba merkt deze filosofie op tegen het onderzoek van 2011 door Forrester, waarbij de meeste marketeers gefocust zijn op nieuwe klanten, niet op bestaande klanten, en zeker niet op zo'n kleine groep als die ene procent:
"Vijftig mooie procent van de CMO's zegt dat het verwerven van nieuwe klanten een van hun topprioriteiten is … Slechts 30 procent van de CMO-respondenten zegt zich te concentreren op het behouden van klanten als een topprioriteit."
Met zo'n opzettelijke focus op het aanspreken van haar schare fans, zou je kunnen concluderen dat Lady Gaga een manipulator is. Maar zo komt ze in het boek niet tegen. In plaats daarvan komt ze gewoon over als iemand die weet aan welke kant haar brood beboterd is. Als het op haar fans aankomt, gelooft Lady Gaga:
"Ik ben niet meer het begin. Ik zie mezelf niet als het centrum. Ze staan centraal. Ik ben de sfeer eromheen … Ik zal blijven worden wat het ook is de fans zouden graag voor mij willen zijn. "
Het gezichtspunt van Lady Gaga past misschien in die van Gary Vaynerchuk De bedankeconomie best gemakkelijk. Dat is het punt van zakelijke boeken geschreven over beroemde mensen - om meer te leren dan leiderschap van bronnen die lijken te verschillen van je eigen ervaringen uit het verleden.
Huba verbetert behendig haar punten met een mix van bedrijfsgegevens en hoogtepunten uit de carrière van Gaga. Zo begrijpt Lady Gaga haar één procent - haar toegewijde fans. Het boek onthult hoe Gaga haar eigen community-netwerk ontwikkelde.
"Eind 2010 realiseerden Gaga en haar team zich dat ze hun eigen privéplaats konden creëren voor de superfans, de Little Monsters. Gaga bedacht het idee zelf na een geavanceerd onderzoek van The Social Network … haar manager Carter werkte samen met een aantal van de beste in Silicon Valley en creëerde een bedrijf genaamd Backplane, dat een nichebedrijfsnetwerk zou bouwen dat kon worden gebruikt door andere artiesten en zelfs merken. Gaga investeerde haar eigen geld in de onderneming. '
De suggesties lijken mogelijk onbereikbaar voor de eigenaar van het kleine bedrijf. Toch kan de eigenaar van een klein bedrijf de waarde van Lady Gaga's keuzes leren. In Dank je, Vaynerchuk verwijst naar de context van een relatie en hoe je merk "moet improviseren en bereid moet zijn om te gaan waar de consument je leidt." Monster Gaga demonstreert die improvisatie, gebouwd op de context voor haar. Ze heeft misschien wel het geld gehad om een eigen sociaal netwerkplatform te bouwen, maar de structuur van het idee kan worden geëvenaard door vergelijkbare, betaalbare platforms die je elke dag leert over Trends voor kleine bedrijven.
Bedrijfstools alleen zijn geen garantie voor succes. Het is hoe die tools worden toegepast om een duurzaam bedrijfsmodel te maken. Als je leest Monster Loyalty je leert de juiste houding om je aan te sluiten bij de talloze digitale marketingstrategieën die elke dag worden aangeprezen. Het zal de winnende houding zijn die uw bedrijf naar een hoger niveau tilt.
12 Opmerkingen ▼
