Hoorzitting kritiek is moeilijk, vooral als het van je baas is. Hoe u ervoor kiest om te reageren op een kritieke e-mail, kan van invloed zijn op uw loopbaantraject bij uw werkgever, uw relatie met uw baas en uw reputatie. Voordat je op de e-mail van je baas reageert, moet je je emoties beheersen, zodat je helder kunt nadenken en een schadelijke fout kunt voorkomen.
schatten
Hoewel het gemakkelijk is om het pistool te springen en een e-mail van je zelf af te vuren, moet je eerst telefonisch of persoonlijk met je baas spreken. U kunt de toon niet van een e-mail ontcijferen en u weet niet wat er aan de hand was toen het werd geschreven. Een korte en beknopte e-mail kan bijvoorbeeld het gevolg zijn van het feit dat uw baas haast heeft. Bevestig de inhoud van het bericht met je baas voordat je formeel antwoordt, om onnodig misverstand te voorkomen.
$config[code] not foundWees professioneel
Als de e-mail net zo belangrijk is als u meteen dacht, moet u deze accepteren en ervan leren. Wees niet boos op je baas als de kritiek volledig gerechtvaardigd is. Als uw baas bijvoorbeeld kritiek heeft op uw onvermogen om deadlines te halen, moet u uw systeem verbeteren zodat u uw werk op tijd inlevert. Je zult moeite hebben om door te gaan bij je huidige werkgever of misschien zelfs je baan kwijtraken als je valide kritiek van een meerdere volledig verwerpt.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingDenk na alvorens te antwoorden
Als je gaat antwoorden, bedenk dan eerst wat je moet zeggen. Als de kritiek klopt, bedank dan je baas voor zijn begeleiding en vermeld hoe je herhaalt dat je dezelfde fout en je verbeteringsplannen herhaalt. Ongerechtvaardigde kritiek verdient een meer gecontroleerde reactie. Een boze reactie brengt je nergens bij je baas, dus adresseer de kritiek op een beleefde maar eerlijke manier. Als je baas bijvoorbeeld kritiek levert op de manier waarop je een bepaald probleem hebt aangepakt en je had geen fout, geef dan aan dat jij niet degene was die die oproep deed maar dat je alles doet wat je kunt om ervoor te zorgen dat het niet opnieuw gebeurt. U hoeft echter niet de werknemer te identificeren die de fout heeft gemaakt.
Beoordeling
Lees uw antwoord voordat u het verzendt of schrijf op wat u van plan bent te zeggen als u persoonlijk antwoordt. Vraag jezelf hoe het antwoord klinkt. Klink je op een of andere manier boos, onbeleefd of confronterend? Kan alles wat je zegt op meer dan één manier worden genomen? Herzie uw antwoord als u 'Ja' antwoordt op een van die vragen. Je wilt je mening in een zinvol gesprek en niet in een argument overbrengen op je baas. U kunt iemand anders vragen uw antwoord te beoordelen voordat u het verzendt, maar laat het niet aan collega's zien, want het kan zijn dat uw baas terugkomt.
