Een krediet- en incassobureau behandelt de facturering en incasso's voor een bedrijf of organisatie. Krediet- en incassobureaus zorgen ervoor dat hun bedrijf accuraat en tijdig wordt betaald. Ze werken in een breed scala van industrieën en voeren, samen met collecties, vaak algemene taken uit, zoals het faxen van documenten, het typen van facturen of het beantwoorden van telefoons.
Basics
Krediet- en incassomedewerkers gebruiken normaal gesproken computersoftware om contactgegevens van klanten, achterstallige rekeningen, betalingsplannen en late vergoedingen bij te houden. Als een account achterstallig is, proberen inzamelingsagenten de consument telefonisch, per e-mail of per e-mail te bereiken. Incassobureaus beslissen welke accounts onmiddellijke aandacht verdienen, in tegenstelling tot die welke op een ander moment kunnen worden afgehandeld. Ze kunnen ook late vergoedingen voor achterstallige rekeningen vaststellen. In sommige gevallen werken krediet- en incassomedewerkers samen met klanten wiens rekeningen achterstallig zijn en worden kleinere betalingen over een langere periode aangeboden.
$config[code] not foundVaardigheden
Krediet- en incassomedewerkers moeten over sterke wiskundige vaardigheden beschikken, over een goed begrip van de financiën en over het gebruik van de computerprogrammatuur die wordt gebruikt voor het verzamelen van gegevens. Hoewel incassomedewerkers een hoffelijke en professionele houding moeten hebben tegenover klanten, moeten ze ook assertief en zelfverzekerd blijven. Samen met die kwaliteiten moeten krediet- en incassomedewerkers georganiseerd, flexibel, analytisch en veerkrachtig zijn bij het oplossen van een schuld.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingAchtergrond
Vereisten om krediet- en incassobureau te worden, variëren meestal per branche. De meesten hebben op zijn minst een middelbare schooldiploma of het equivalent nodig. Sommige bedrijven bieden alleen banen aan incassomedewerkers met associates of bachelors. Studiegebieden voor incassomedewerkers omvatten meestal zaken, administratie, wiskunde en misschien ook economie en boekhouding. Ook hebben krediet- en incassomedewerkers die als manager werken, meestal enige tijd doorgebracht als leden van de dagelijkse staf voorafgaand aan promotie.
vooruitzichten
In mei 2008 werkten meer dan 411.000 werknemers als verzamelaars, volgens het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics (BLS), dat voorspelde dat dit aantal zou groeien van 2008 tot 2018. Volgens de BLS zullen banen voor incassomedewerkers waarschijnlijk met 9 procent toenemen 2008 tot 2018 - of ongeveer even snel de groeisnelheid voor alle andere beroepen tijdens dezelfde periode.
verdiensten
De lonen voor incassomedewerkers verschillen per bedrijfstak, taken en ervaring. Volgens de BLS verdienden verzamelagenten in mei 2008 een mediaanloon van $ 14,73 per uur. Sommigen verdienden maar liefst $ 18,12 per uur, rapporteerde de BLS.
