Vernon Hills, Illinois (PERSBERICHT - 5 november 2009) - CDW Corporation, een toonaangevende leverancier van technologieproducten en -diensten aan bedrijven, overheid en onderwijs, heeft vandaag het CDW-rapport over veerkracht van kleine bedrijven uit 2009 bekendgemaakt, waarin IT- en infrastructuurinfrastructuurfactoren worden geïdentificeerd die bijdragen aan de overlevingskansen van bedrijven en onderzoeken hoe klein bedrijven reageren op de economische recessie. Op basis van een enquête onder 613 kleine bedrijven op nationaal niveau, zegt het rapport dat slechts 45 procent van de eigenaren van kleine bedrijven optimistisch is over hun groeivooruitzichten in de komende vijf jaar en dat ze hun marketing- en bedrijfsstrategieën verschuiven om het rotsachtige vestigingsklimaat aan te pakken. Naast economische bedreigingen, geeft het rapport aan dat kleine bedrijven vaak kampen met structurele kwetsbaarheden die hun veerkracht aantasten, zelfs in goede tijden, waaronder overmatig vertrouwen op hun topmanagement, een gebrek aan gestructureerde bedrijfsprocessen en risicovolle onderbescherming van kritieke informatie.
$config[code] not found"De recessie heeft kleine bedrijven flink uitgedaagd, maar het heeft eigenaren er ook toe aangespoord hun strategieën en tactieken opnieuw in te stellen op manieren die hen zullen helpen zodra de economie weer aantrekt", aldus Maria Sullivan, vicepresident CDW Small Business Sales. "Het CDW-rapport over de veerkracht van kleine bedrijven stelt vast dat bedrijven hun veerkracht aanzienlijk kunnen vergroten - in goede of slechte tijden - door meer te doen om de kennis en inzichten die hun opdrachtgevers gedurende de jarenlange ervaring hebben verzameld vast te leggen, te bewaren en te delen."
Upwind in the Storm: hoe kleine bedrijven hun zeilen aan het trimmen zijn
In het rapport van CDW over de veerkracht van kleine bedrijven wordt vastgesteld dat 79 procent van de kleine bedrijven gecoördineerde stappen neemt om de druk op de winst van de recessie te matigen. Hoewel ontslagen bij kleine bedrijven zelden de hoofdrol spelen, biedt de sector werk aan de helft van de Amerikaanse beroepsbevolking en 30 procent van de respondenten zegt dat ze hun personeel hebben verminderd. Een extra 20 procent meldt dat ze de personeelsbeloningen en -voordelen hebben verlaagd zonder ontslagen te implementeren. Behalve personeelsmaatregelen heeft 61 procent de andere bedrijfskosten verlaagd en 22 procent heeft de kapitaaluitgaven op andere gebieden dan IT verminderd. Specifiek gevraagd naar IT-investeringen, 12 procent zegt dat ze de IT-uitgaven hebben verlaagd, terwijl 14 procent zegt te hebben geïnvesteerd in nieuwe IT-tools om de efficiëntie van bedrijven te vergroten.
Om inkomstenderving tegen te gaan, constateert het rapport dat kleine bedrijven hun marketing- en verkooptactieken in 2009 hebben aangepast. Vergeleken met 2008 is de tactiek aanzienlijk verschoven in de richting van een-op-een betrokkenheid van klanten, waarbij 56 procent van de respondenten beweerde dat ze de directe verkoopcijfers hebben verhoogd aan hun klanten. Marketing is ook steeds vaker online, aangezien 48 procent sociale media en Web 2.0-activiteiten verhoogde, 47 procent hun websites verbetert en 44 procent meer e-mailmarketing gebruikt. Om die verhoogde investeringen te financieren, verlaagde 34 procent de uitgaven voor reclame, terwijl 27 procent direct mail-programma's en 25 procent kleinere sport- en evenementreclame-sponsoring afsneed.
Management en resilience: zet "ons" in uw bedrijf
Wat de dimensies van beheersingsbestendigheid betreft, constateerde het rapport dat de meeste kleine bedrijven zich er scherp van bewust zijn dat ze te zwaar op hun topman of -partner vertrouwen, maar relatief weinig mensen werken aan het verminderen van die afhankelijkheid. Slechts 23 procent van de respondenten verwacht dat hun bedrijfsvoering en verkoop normaal zullen doorgaan als ze de eigenaar of topman van het bedrijf zes maanden of langer verliezen, terwijl 31 procent verwacht dat ze een aanzienlijke kans op een bedrijfsfaillissement zouden krijgen en 16 procent zei dat hun bedrijf vrijwel zeker zou zijn failliet gaan.
"Kennismanagement" is een modieuze term voor elke systematische aanpak om waardevolle informatie, evenals inzichten van sleutelpersoneel, te identificeren, te behouden, te delen en te gebruiken. Ondanks het hoge risico dat gepaard gaat met het verlies van sleutelfiguren, geeft het rapport van CDW over de veerkracht van kleine bedrijven aan dat 62 procent van de kleine bedrijven geen kennismanagementstrategie heeft.
Het rapport ontdekte ook dat planningsprocessen cruciaal zijn voor het overleven van bedrijven. Plannen voor bedrijfscontinuïteit / noodherstel (BC / DR), of plannen voor crisisbeheer, het aanpakken van tijdelijke operationele vereisten tijdens een verstoring, evenals het herstel van faciliteiten en kritisch personeel. Uit het onderzoek van CDW bleek dat slechts 35 procent van de kleine bedrijven BC / DR-plannen heeft om hen voor te bereiden op onverwachte bedrijfsonderbrekingen zoals natuurrampen, branden of door de mens veroorzaakte catastrofen.
In vergelijking met subgroepen van deelnemers, bleek uit de enquêteanalyse ook dat de langstlevende en meest consistent winstgevende bedrijven meer kans hebben dan hun collega's om marketingbudgetten, een uitgebreide klantendatabase en een gevarieerde klantenkring te hebben gedefinieerd, wat betekent dat hun vijf grootste klanten minder dan 30 procent van de totale omzet.
Infrastructuur en veerkracht: hoe veilig ben je eigenlijk? Denk nog eens na
Het CDW-rapport over de veerkracht van kleine bedrijven wees uit dat 99 procent van de leiders in het kleinbedrijf van mening is dat hun bedrijven hun gegevens kunnen terughalen in het geval van een groot verlies - en toch suggereren andere bevindingen uit hetzelfde onderzoek dat veel bedrijven niet zo zelfverzekerd zouden moeten zijn. 73 procent van de kleine bedrijven met computernetwerken meldt bijvoorbeeld dat ze noch ter plaatse noch offsite gegevensback-up hebben (65 procent van de respondenten heeft computernetwerken) en 29 procent heeft geen back-upstroom voor hun datacenter of gegevensopslag. Zelfs bij bedrijven die aangeven BC / DR-plannen te hebben, voorziet 33 procent niet in herstel van gegevens en computersystemen, 32 procent omvat geen offsite gegevensback-up en 16 procent omvat helemaal geen regelmatige back-up van kritieke gegevens.
Het gebruik van een computernetwerk verhoogt doorgaans de aandacht voor beveiliging en het rapport bevestigt dat kleine bedrijven met netwerken aanzienlijk meer gebruik maken van beschermende maatregelen dan die zonder netwerken. Zo gebruikt 88 procent van de bedrijven met netwerken antivirus- / antispamsuites om elke desktop of laptop te beschermen, tegenover 68 procent van bedrijven zonder netwerken. Bedrijven met een netwerk hebben ook vergelijkbare beveiligingsmanagementpraktijken, waarbij 59 procent gebruikerswachtwoorden regelmatig worden bijgewerkt (vergeleken met 30 procent van andere bedrijven) en 50 procent afdwingbaar beleid met betrekking tot downloads van softwaretoepassingen naar bedrijfscomputers (slechts 20 procent bij bedrijven zonder netwerk).
De enquête toonde ook aan dat de meest consequent winstgevende en langstlevende kleine bedrijven meer kans hebben dan fulltime IT-ondersteuning voor het personeel, een geschreven bedrijfscontinuïteit / noodherstelplan en een bedrijfsbrede netwerk met een multi -level benadering van IT-beveiliging.
Conclusie
"We zijn ons er terdege van bewust hoeveel uitdagingen eigenaren van kleine bedrijven moeten trotseren, en elk van deze uitdagingen is zelfs op zichzelf al intimiderend," zei Sullivan. "Ons doel bij het publiceren van het CDW-rapport over de veerkracht van kleine bedrijven is het stimuleren van eigenaren van kleine bedrijven om zich te concentreren op de grootste kansen om hun bedrijf te versterken en te leren welke hulpmiddelen beschikbaar zijn om hen te helpen dit te doen."
Over het CDW-rapport over veerkracht van kleine bedrijven
CDW heeft in juli 2009 zijn onderzoek naar de veerkracht van kleine bedrijven uitgevoerd, waarbij de reacties van 613 eigenaren van kleine bedrijven en senior managers zijn verzameld - 50 procent van bedrijven met 1 tot 19 werknemers en 50 procent van bedrijven met 20 tot 99 werknemers. De steekproef omvat respondenten van bedrijven die al meer dan 10 jaar (64 procent) actief zijn, van vijf tot tien jaar (17 procent) en minder dan vijf jaar (19 procent). De foutenmarge voor de totale steekproef is ± 3,9 procent bij een betrouwbaarheidsniveau van 95 procent.
Ga naar http://www.cdw.com/smallbizreport voor een exemplaar van het volledige CDW 2009 Small Business Resilience-rapport.
Over CDW
CDW is een toonaangevende leverancier van technologische oplossingen voor bedrijven, overheid en onderwijs. Als nr. 34 op Forbes 'lijst van de grootste particuliere bedrijven van Amerika, beschikt CDW over toegewijde accountmanagers die klanten helpen bij het kiezen van de juiste technologieproducten en -diensten om aan hun behoeften te voldoen. De technologiespecialisten van het bedrijf bieden expertise in het ontwerpen van op maat gemaakte oplossingen, terwijl haar geavanceerde technologie-ingenieurs klanten kunnen helpen bij de implementatie en het langetermijnbeheer van die oplossingen. Aandachtsgebieden zijn notebooks, desktops, printers, servers en opslag, unified communications, beveiliging, draadloos, stroom en koeling, netwerken, softwarelicenties en mobiliteitsoplossingen.
CDW werd opgericht in 1984 en had op 30 september 2009 ongeveer 6.250 medewerkers in dienst. In 2008 genereerde het bedrijf een omzet van $ 8,1 miljard. Ga naar CDW.com voor meer informatie.
Reactie ▼
