Hoe beïnvloedt de sfeer in uw winkel wat klanten doen en waarom? Ruiken, zien, aanraken en laten klinken. Blijkbaar zijn restaurants niet de enige bedrijven die baat hebben bij het spelen van muziek. De staat van Brick & Mortar: 2017 ongedekte zeven manieren waarop muziek je klanten ertoe aanzet om te kopen.
De effecten van muziek op shoppers
Maakt de winkelervaring leuker
Volgens het onderzoek zegt 84 procent van de Amerikaanse shoppers dat muziek de winkelervaring leuker maakt. Klanten die genieten van de winkelervaring zullen waarschijnlijk langer blijven en meer kopen, dus zet die muziek aan.
$config[code] not foundMaakt Checkout Lines minder pijnlijk
Meer dan driekwart (77 procent) van de klanten zegt dat wachten in de rij niet zo saai is als er muziek in de winkel wordt gespeeld. Omdat in de rij wachten de grootste frustratie van de consument is met het kopen van stenen, is het goed om te weten dat er een gemakkelijke manier is om het minder pijnlijk te maken.
Verbetert hun stemming
De helft van de VSconsumenten zeggen dat het horen van muziek in een winkel hen 'op hun gemak stelt', en meer dan 80 procent zegt dat het 'hun humeur opheft'. 37 procent van de Amerikaanse klanten zegt dat een goed humeur hen inspireert om impulsaankopen te doen, tonen veel impulse aankopen op uw einddoppen en bij het afrekenen.
Verbindt ze met uw merk
Zeven van de tien Amerikaanse consumenten zeggen dat muziek hen helpt 'zich te verhouden tot en verbinding te maken' met het merk van een winkel. Kies muziek die afgestemd is op uw merkidentiteit en uw doelgroep voor de beste resultaten.
Bouwt Shopper Loyalty op
Bijna zes op de tien shoppers in het algemeen en 72% van de 18- tot 24-jarigen zegt dat ze eerder terugkeren naar een winkel die muziek speelt. Zorg er dus voor dat de hits blijven komen om klanten terug te laten komen.
Creëert positieve mond-tot-mondreclame
Meer dan de helft (54 procent) van de consumenten in het algemeen en 65 procent van die van 18 tot 24 zegt dat ze eerder geneigd zijn om een winkel aan te bevelen die muziek speelt. Kies een aantal eclectische afspeellijsten met muziekklanten die je waarschijnlijk niet ergens anders zult horen - het zal je winkel opvallen.
Maakt ze welkom voelen
Klanten in de enquête zeggen dat muziek hen zich welkom voelt. Als u daarentegen naar een winkel gaat waar geen muziek wordt afgespeeld, voelen ze zich onwelkom, teleurgesteld en ontstemd. Dus het aantrekken van sommige deuntjes is in wezen de welkomstmat uitrollen.
Denk bij het kiezen van muziek voor uw winkel aan uw klantenbestand, uw merk en de algehele sfeer die u wilt creëren. Probeer ook de mening van uw klanten te krijgen: 46 procent van de Amerikaanse shoppers in het algemeen en 55 procent van die 18 tot 24 willen het soort muziek dat hun favoriete winkels spelen, beïnvloeden. Vraag ideeën op sociale media en vraag klanten welke artiesten ze willen horen.
Als het gaat om het afspelen van muziek in uw winkel, moet u er rekening mee houden dat u niet alleen uw iPhone kunt aansluiten en uw favoriete afspeellijst kunt starten. De auteursrechtwetgeving vereist het verkrijgen van de juiste licenties voor alle muziek die in een commerciële omgeving wordt gespeeld. Gelukkig zijn er genoeg oplossingen van leveranciers van gelicentieerde muziek voor bedrijven. Retailradio, Cloud Cover Music, RadioSparx en Overhead.fm zijn slechts enkele van de vele opties om te onderzoeken.
Man met koffiefoto via Shutterstock
1
