Een klerk in een noodruimte heeft verantwoordelijkheden in een medische omgeving die vermoeiend, stressvol en chaotisch kan zijn. ER-klerken vinden vaak hulp aan mensen die hulp nodig hebben, hoewel ze vaak te maken hebben met moeilijke of radeloze patiënten en hun families. Ervaring met het helpen van mensen of hen doorverwijzen naar anderen die kunnen helpen, vereist geduld. Degenen met sterke computervaardigheden gaan vaak naar andere banen in het ziekenhuisbeheer.
$config[code] not foundFunctie
Een bediende van de eerstehulpafdeling rapporteert doorgaans aan de verpleegkundig beheerder en fungeert als coördinator voor registratie en administratieve activiteiten. Een ER-klerk begroet patiënten en start processen zoals het verkrijgen en verifiëren van identificatie, verzekering en alle medische dossiers. Werk omvat het toelaten van patiënten en het overbrengen van passend papierwerk. Werk omvat interacties met artsen, verpleegkundigen en ander ziekenhuispersoneel. De positie vereist strikte vertrouwelijkheid van de patiënt.
Patiëntinteractie
Een ER-klerk werkt rechtstreeks samen met patiënten, verkrijgt handtekeningen en vult de vereiste formulieren in zoals vereist door nationale en federale voorschriften. Taakverantwoordelijkheden zijn onder meer het verifiëren van de geschiktheid van de verzekering, het verkrijgen van kopieën van verzekeringskaarten en het bezoeken van patiënten in hun kamers om de taken te voltooien. Een ER-medewerker helpt patiënten bij het omgaan met administratieve problemen en het oplossen van eventuele problemen zoals onjuiste identificatie. Af en toe regelen ER-klerken overnachtingsaccommodaties als de patiënt niet wordt opgenomen in het ziekenhuis.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingVereiste vaardigheden en ervaring
Takenomschrijvingen voor ER-klerken vermelden over het algemeen een middelbare schooldiploma of equivalent als vereiste. Typisch, ziekenhuizen bieden uitgebreide on-the-job training met betrekking tot hun beleid en procedures. Kennis van medische basisterminologie is vaak noodzakelijk. Goede interpersoonlijke vaardigheden zijn essentieel, evenals empathie voor mensen in een crisis. Je zou in staat moeten zijn om meerdere taken tegelijkertijd af te handelen, werk prioriteit te geven en eenvoudig onderbrekingen te beheren. Gespecialiseerde functies vereisen vaak certificering of aanvullende training.
Expert Insight op Job Outlook
Banen voor receptionisten en informatiebedienden zullen naar verwachting sneller groeien dan de gemiddelde baan (met ongeveer 17 procent) van 2006 tot 2016, volgens het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics. Veel nieuwe banen ontstaan wanneer bestaande werknemers de beroepsbevolking overbrengen of verlaten.
Werkschema en salaris
Dekking vereist door ziekenhuizen en andere medische instellingen vereist vaak flexibele werkschema's voor avonden, weekends en vakantie-uren. Het mediaanloon per uur voor receptionisten en informatieklerkers bedroeg in 2006 $ 11,01.
