Ik weet. Het maakt je niet uit hoe belangrijk de zogenaamde 'experts' je vertellen dat sociale media is. U bent een eigenaar van een klein bedrijf en dat betekent dat u het druk hebt. Je hebt geen tijd om overal te zijn of om het 'volgende grote ding' te proberen. Gelukkig voor jou, hoef je dat niet te doen. Als eigenaar van een klein bedrijf kunt u nog steeds sociale media gebruiken om nieuwe klanten te vinden zonder dat dit uw leven overneemt. En hieronder vind je wat ik denk dat de beste sociale mediasites zijn om je daarbij te helpen. De kunst is om door de rommel te navigeren en degene te vinden die het beste bij je passen.
$config[code] not found
Yahoo antwoorden
Er zijn veel vraag / antwoord-sites beschikbaar, maar Yahoo Answers valt op door zijn indrukwekkend grote gebruikersbestand en de mogelijkheid om u in contact te brengen met mensen die servicevragen stellen opgesplitst naar locatie. Er is bijvoorbeeld een man in Boston op zoek naar een schilder, iemand in New York, op zoek naar een trouwjurkwinkel en een kerel in San Jose op zoek naar aanbevelingen voor een nieuwe auto. Dit zijn allemaal mogelijkheden voor eigenaren van kleine bedrijven om contact te maken en te reageren op gerichte servicevragen. Je moet gewoon weten dat ze bestaan en hoe je ze kunt vinden.
Yahoo Answers is ook waardevol voor bedrijven waar uw expertise is wat u verkoopt. Door binnen te gaan en vragen te beantwoorden die de gemeenschap ten goede komen, merk je jezelf als een expert in die categorie. Als je op zoek bent naar een handleiding voor Yahoo Answers, zoek dan niet verder want Matt McGee heeft het boek al geschreven.
tjilpen
Het is moeilijk om tegenwoordig te praten over kleine bedrijven en sociale media zonder met vermelding van Twitter. Twitter gaat over conversatie. Het gaat erom de mensen te vinden die over u praten en wat u verkoopt en relaties met hen aangaan. Een van de meest onderbenutte aspecten van Twitter voor de meeste bedrijven is de geavanceerde zoekfunctie waarmee eigenaars van kleine bedrijven kunnen zoeken naar specifieke zoekwoorden in de buurt van een bepaalde postcode. Bedrijven hebben het gebruikt om klachten over klantenservice te weren, om vragen te beantwoorden en om een bewustzijn te creëren dat u niet alleen een expert bent, maar ook dat u een expert bent in hun omgeving.
Stel bijvoorbeeld dat je een dagkamp hebt en op zoek bent naar zomerarbeid. Je kunt zoeken naar zomerbaan in de buurt van: 02116 binnen: 25 en mensen vinden die zich 40 kilometer buiten Boston bevinden op zoek naar een baan voor de zomer. Er is zelfs een sentimentfunctie die probeert vast te stellen of ze blij zijn dat ze geen werk hebben of verdrietig zijn, dus je weet welke gebruikers je moet volgen. Er zijn vele manieren om de kracht van Twitter te benutten voor lokale bedrijven, je moet gewoon weten waar en hoe je erin kunt springen.
WordPress
Een blog is een krachtig verkooptool voor kleine bedrijven omdat het een onderscheidende factor is tussen u en uw concurrentie. Uw blog voor kleine bedrijven fungeert niet alleen als een klantenservice en educatieve tool, maar stimuleert klanten ook om met u te communiceren, is cruciaal in crisisbeheer en kan u zelfs helpen rankings te vinden voor zoekwoorden die u niet target met de rest van uw site. Veel bedrijven lopen af op klanten door geen punt van verschil of persoonlijk verhaal te vestigen. Met je blog kun je dat doen. Het is uw ruimte om uw klanten te laten zien wie u bent, om te luisteren en om op een persoonlijker niveau met hen in contact te komen. Wat sociale media betreft, is het maken van een blog vaak een van de beste investeringen die u kunt doen om uw bedrijf te stimuleren en klanten te behouden en aan te trekken.
Flickr
Flickr biedt eigenaren van kleine bedrijven de mogelijkheid om klanten te vinden met op producten gebaseerde behoeften (verschillend van Yahoo Answers, die op diensten gebaseerde behoeften aanpakken). Door naar het gedeelte Groepen te gaan en naar uw specifieke gebied te zoeken, vindt u een lijst met groepen die zich bezighouden met onderwerpen die betrekking hebben op wat u doet of parallelle onderwerpen die een gemeenschappelijk klantenbestand kunnen delen.
Een zoekopdracht naar Boston kan bijvoorbeeld een groep autoliefhebbers onthullen op zoek naar klassieke auto-onderdelen of een juweel in perfecte staat dat iemand wil verkopen. Een lokale groep voor fotografie kan op zoek zijn naar aanbevelingen voor nieuwe cameratypes. Je zou moeten proberen lid te worden van de groepen die gerelateerd zijn aan jouw gebied om de gesprekken te volgen en plaatsen te vinden waar het zinvol is om mee te doen. Om deze taak gemakkelijker te maken, abonneer je op de RSS-feed zodat je automatisch wordt bijgewerkt zodra een nieuwe discussieonderwerp is toegevoegd. Je kunt Flickr ook gebruiken voor nieuwe contentstrategieën.
Andere opmerkelijke vermeldingen voor kleine bedrijven:
- GetSatisfaction: Een hub voor kleine bedrijven om problemen met klantenservice aan te pakken voordat ze grotere problemen worden.
- YouTube: Maak productdemo's, instructievideo's en betrek klanten op een manier die uw bedrijf scheidt van de kudde "me toos" die er zijn.
- LinkedIn: Maak een profiel voor uzelf en uw bedrijf en profiteer van de vraag / antwoord-functie die vergelijkbaar is met Yahoo Answers.
- Facebook: Biedt sterke demografische targetingopties, zowel in de advertentiemogelijkheden (zeer hoge conversies voor lokale bedrijven!), Als ook met zakelijke Fan-pagina's.
Social media blijft een kosteneffectieve manier voor veel bedrijven om klanten te bereiken. Vanwege uw kleine formaat kunt u meer gerichte, beter beheersbare online communities maken die zowel online als offline converteren. De truc om sociale media aan te pakken is om niet overal te zijn, maar om overal te zijn waar je klanten zijn.
Meer in: Twitter 29 Reacties ▼
