Onlinewinkels stokken tegen de digitale trend die ze in gang zetten en trekken zich terug van hogere advertentietarieven terug in fysieke winkels waar de huurprijzen zijn gedaald. Digitale kleine bedrijven volgen in het kielzog van hun grotere concurrenten zoals Amazon en Shopify.
Small Business Trends nam contact op met Andrew Witkin, oprichter en president van StickerYou, leverancier van aangepaste stickers en labels, om meer te leren over hoe en waarom dit digitale tij achteruitgaat.
$config[code] not foundWitkin legde via e-mail uit hoe deze nieuwe focus wordt gevoed door merkbekendheid.
Online retailers bekijken zaken via een andere lens
"Bepaalde retailers die alleen via e-commerce werken, bekijken de fysieke detailhandel via een andere lens, vanuit het perspectief van wat een fysieke winkel / aankoopervaring kan doen voor hun merk dat uniek of beter is dan wat online kan worden gedaan", schrijft hij.
Het is niet verrassend dat de bottom line deze verschuiving stuurt. Witkin belicht hoe de marketing ROI wordt versterkt en hoe sommige eigenaren van commercieel vastgoed de pot verzoeten.
Winkelafsluitingen Rijd de trend
"De huren in winkels verbeteren, gezien de wijdverbreide traditionele winkelsluitingen. Sommige verhuurders staan meer open voor korte-termijn huurovereenkomsten en pop-upconcepten, dus er is een lager risico om een fysieke winkel te testen, "zegt Witkin. "De ROI op de retailinvestering kan worden bekeken in vergelijking met de fysieke verkoop van de fysieke winkel, evenals de stijgende online verkoop dankzij de bewustmaking van de fysieke winkel."
Consumentengedrag voegt toe aan momentum
De nieuwe trend dankt ook een deel van zijn momentum aan een toename in winkelafsluitingen door grote retailers zoals Sears, waardoor de leegstand in de mall daalt.
Witkin schrijft ook een groeiende voorkeur toe aan consumenten voor fysieke interactie met producten. Deze klanten willen het soort tastbare ervaring dat een online winkel niet kan bieden.
Commerciële eigenaren bieden nieuwe incentives
Commercieel-vastgoedeigenaren beseffen duidelijk het belang van het aantrekken van deze voorheen online kleine bedrijven. Gevestigde winkelcentrumexploitanten zoals Macerich hebben diensten zoals BrandBox toegevoegd om online ondernemers verder naar fysieke locaties te lokken.
Online brilleverancier Warby Parker sluit zich aan bij de gelederen van spraakmakende online verkopers die verhuizen naar een fysieke winkelruimte.
Witkin ziet de trend in een stroomversnelling raken door een nieuwe online / brick and mortar-hybride te creëren, in tegenstelling tot de verkopers in de keten die het vervangt.
Fysieke detailhandel verandert vorm
"Ik denk dat meer online retailers in de fysieke detailhandel zullen komen", schrijft hij. "Ik geloof echter niet dat de schaal van winkels hetzelfde zal zijn als die van traditionele winkelketens. Misschien heeft een online winkel een paar winkels in een stad, maar ik geloof niet dat veel online retailers daar voorbij zullen gaan. Veel online retailers openen mogelijk slechts één winkel of een handvol winkels. "
Witkin ziet ook een paradoxale trend in de tegenovergestelde richting tot op zekere hoogte met fysieke winkels investeren in hun online aanwezigheid. Al enige tijd concentreerden ze zich op omnichannel-ophaallocaties, waardoor ze een goede basis hadden.
Witkin zegt echter dat deze traditionele fysieke retailers de merchandise-ervaring in de winkel moeten verbeteren, dus er is meer reden om producten aan te trekken en niet alleen dingen van hun fysieke locaties op te halen.
De sprong van online naar offline retail vereist overweging
Witkin doet ook een paar suggesties voor kleine bedrijven die de sprong willen maken.
"Ik zou eerst evalueren of de bedrijfs-, handels- of merkervaring kan worden verbeterd door een fysieke winkellocatie. Als het antwoord ja is, zou ik beginnen met een pop-up en de wateren testen. "
Foto via Shutterstock
1 Reactie ▼
