Relatiegeschenken geven is tijdrovend genoeg, vooral tijdens de feestdagen. Maar voor kleine bedrijven die hopen dat hun geschenken een werkelijke impact hebben, kunnen meetresultaten vrijwel onmogelijk zijn.
Dat is de reden waarom een nieuw bedrijf de markt voor relatiegeschenken probeert te verstoren. Alyce is een nieuw door AI aangedreven platform dat bedrijven een gemakkelijker en effectievere manier biedt om geschenken te selecteren en naar potentiële klanten, klanten en andere zakelijke contacten te verzenden.
$config[code] not foundOprichter en CEO Greg Segall zei in een e-mailinterview met Small Business Trends: "Elke bedrijfsleider met wie ik heb gesproken - en ik heb honderden van hen geïnterviewd - heeft opnieuw bevestigd dat het geven van zakelijke geschenken te veel tijd kost, te veel geld kost, en ze vragen zich af of hun geschenk helemaal geen invloed heeft gehad. '
Bedrijfsgift Gebruik van platform geeft AI
Alyce gebruikt AI om uw geschenkontvanger te matchen met het perfecte geschenk voor hen. Het platform heeft meer dan 30.000 potentiële geschenken om uit te kiezen. Vervolgens houdt het rekening met relevante sociale gegevens en de doelstellingen van uw bedrijf om een geschenk te selecteren dat voor elk individu is gepersonaliseerd. De ontvanger ontvangt een melding dat ze een geschenk hebben ontvangen, op welk moment ze kunnen accepteren, een ander geschenk kunnen kiezen of zelfs het geld aan een goed doel kunnen schenken.
Segall voegt hieraan toe: "Stel je bijvoorbeeld eens voor dat een verkoopteam of een klantensuccesteam een jaarlijks bedankje stuurt naar hun beste klanten, dat getimed wordt om op een bepaald moment in de klantlevenscyclus te raken. Stel je voor dat je zou kunnen weten dat je een geschenk naar elke klant kunt sturen die vertegenwoordigt wat ze individueel graag zouden willen ontvangen, terwijl je ze ook de mogelijkheid geeft om iets anders te selecteren, of zelfs de waarde van hun geschenk kunt doneren aan een goed doel dat ze kiezen.”
Segall legt uit: "Alyce weet niet alleen wat die klant wil, en stelt die klant ook in staat het geschenk te accepteren of een andere selectie te maken naar eigen keuze, maar Alyce weet ook wanneer het geschenk werd verstuurd, wanneer het geschenk werd geaccepteerd - en alles van deze gegevens kan worden gebruikt om de impact van dat geschenk op klantrelatiebeheerstatistieken te meten. "
Voordat hij met Alyce begon, bezat Segall een e-commercebureau en ontving hij vaak relatiegeschenken die niet in zijn eigen voorkeuren pasten. Hij was verbaasd over hoe verspillend dit proces leek te zijn. En dat leidde uiteindelijk tot de oprichting van Alyce.
Hij zegt: "Niet alleen tijdens de vakantie, maar het hele jaar door en om verschillende redenen, zouden verkopers en partners waarmee we samenwerkten een heleboel geschenken sturen. En vaker wel dan niet, hadden die geschenken niets te maken met iets dat we ooit voor onszelf hadden gekozen. Niet hun schuld, omdat ze geen inzicht hadden om te weten dat ik bijvoorbeeld een gezonde noot ben, toen ze me een enorme doos chocolaatjes stuurden. Of dat ik een herenmaat klein draag wanneer ze me anders een duur extra groot fleecejack sturen met hun bedrijfslogo. Toen ik een gigantisch gebrandmerkt jasje van Patagonië kreeg, gevuld met chocolaatjes die smolt over het hele jasje voordat ik de geschenkdoos ooit uitpakte, werden ze ingezonden! "
Uiteindelijk kwam Segall tot de conclusie dat dit alles een geweldige kans bood. Hij herinnert zich: "Nadat ik mijn e-commercebureau had verkocht, merkte ik dat ik hier steeds weer op terugkeek: er is gewoon ongelooflijk veel tijd, geld en energie besteed aan het verzenden van relatiegeschenken, met heel weinig zicht op hoe je een geschenk kunt sturen die iemand eigenlijk wil, laat staan hoe hij de impact van het verzenden van het geschenk zelf moet meten. Ik was doodop van alle verspilling en ik geloofde ook dat er een mogelijkheid was om bedrijfsgeschenken beter te verbinden met de kracht om goed te doen met liefdadigheidsopties. Dit was het begin van het voorgevoel dat er een industrie was om hier te verstoren, en wat me ertoe bracht om Alyce te starten. "
Natuurlijk is het algemene doel om bedrijven te helpen met het geven van geschenken die hen daadwerkelijk zullen helpen hun doelen te bereiken. "Het is de gedachte die telt", is een idee dat je alleen zover brengt als je die topcliënt of -partner een generieke bureauversiering stuurt die ze hebben ontvangen van elk ander bedrijf waarmee ze zaken doen, "merkt Segall op.
Het platform houdt dus ook bij wanneer u geschenken verzendt, naar wie u ze verzendt en welke geschenken zijn gekozen of geaccepteerd, zodat u kunt zien welke acties daadwerkelijk kunnen leiden tot meer verkopen, retentie of andere belangrijke statistieken voor uw bedrijf.
Segall zegt: "We zijn begonnen met Alyce omdat we echt geloven in de kracht van een geschenk om een reactie op te roepen, een emotie te creëren en een fantastische respons op te wekken - alle dingen die mensen ervaren wanneer ze geschenken geven en ontvangen in hun persoonlijke leven. Er is absoluut geen reden dat geschenkvermogen niet kan bestaan voor relatiegeschenken die ook uitwisselingen geven. Ons uiteindelijke doel is om deze volledige markt voor geschenken voor $ 120 miljard opnieuw uit te vinden in iets gedenkwaardigs, betekenisvollends en meetbaars - een perfect cadeau tegelijk. "
Afbeelding: Alyce.com
2 Opmerkingen ▼
