Een portier is in een hotel werkzaam om gasten te helpen met hun bagage en om gasten naar hun kamer te brengen. Ook wel klokkenluiders genoemd, moeten portiers ervoor zorgen dat gasten een aangenaam verblijf hebben.State University merkt op dat hoewel de portiersfuncties vergelijkbaar zijn met dragers, de portiers meestal in het hotel werken in plaats van buiten, waar portiers meestal werken.
Opleiding
Er zijn geen formele opleidingsvereisten om hotel bellman te worden. State University meldt dat hoewel werkgevers meestal op zoek zijn naar mensen met een diploma op de middelbare school, goede vaardigheden en fysieke kracht belangrijker zijn dan academische kwalificaties. Nieuw ingehuurde bellman krijgen vaak on-the-job training die maximaal een maand kan duren, volgens State University. Het Bureau of Labor Statistics meldt dat veel van die in de industrie weinig hebben in termen van eerdere werkervaring.
Vaardigheden
Degenen die in de horeca werken, moeten een slimme persoonlijke uitstraling en goede klantenservice-vaardigheden hebben. De hotelmedewerkers van het BLS-rapport moeten een aangenaam gedrag hebben tijdens stressvolle periodes of bij het omgaan met een ongeduldige of woedende gast. Een portier moet een positieve houding en een behulpzame manier hebben. Het vermogen om goed met anderen om te gaan is belangrijk, omdat het grootste deel van de dag besteed wordt aan interactie met klanten en collega-medewerkers.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door Saplingverantwoordelijkheden
Een taakomschrijving op de website voor buitenlandse werkvakanties somt typische dagelijkse taken op zoals het controleren van sleutels, het ophalen van bagage, het bijwerken van hoofdsleutels, het assisteren van de receptie tijdens drukke periodes en het beantwoorden van gastvragen. Bellmen kan ook extra taken toegewezen krijgen door de reserveringsmanager. Overseas Working Holidays merkt op dat portiers vaak nodig zijn om extra afdelingen binnen het hotel te assisteren wanneer nodig, zoals het huishouden.
overwegingen
Het BLS rapport dat, omdat hotels dag en nacht open zijn, de uren van degenen die in de industrie werken lang of ongezond kunnen zijn. Werkgelegenheid en lonen in de industrie worden voorspeld te groeien met 5 procent van 2008 tot 2018, volgens de BLS. Banen in de industrie zijn vaak parttime of seizoensgebonden en trekken daarom jonge werknemers aan met weinig of geen eerdere werkervaring. Veel banen komen elk jaar beschikbaar vanwege het hoge personeelsverloop.
Salaris
Het salaris van een portier varieert afhankelijk van het ervaringsniveau, de locatie en het hotel. Volgens Indeed.com bedroeg het gemiddelde jaarsalaris van een portier in juli 2010 $ 19.000.
