Van de assemblagelijnen van gisteren tot de zelfrijdende auto's van morgen, automatisering is de heilige graal van efficiënte, innovatieve en schaalbare ondernemingen. Het elimineert repetitieve taken, vermindert mankracht en bespaart geld.
Als klein bedrijf is het echter vanzelfsprekend dat automatisering alleen voor de 'grote jongens' is. Zulke dure, omslachtige oplossingen zijn gewoon niet logisch voor kleine bedrijven.
$config[code] not foundOf zouden ze?
Dankzij betaalbare cloudgebaseerde platforms hoeft automatisering niet duur of omslachtig te zijn. Het automatiseren van verschillende aspecten van de bedrijfscyclus, waaronder marketing, verkoop en voorraadbeheer, kan kleine bedrijven als het uwe een broodnodige boost geven voor hun winstcijfers.
Enterprise Resource Management (ERM)
Hoewel Enterprise Resource Plans (ERP's) vooral geschikt zijn voor grote bedrijven, kunnen zelfs kleine en middelgrote ondernemingen (MKB's) profiteren van kleinschalige platforms voor het verbeteren van automatisering en resourceplanning. Deze kunnen workflow-managementsystemen en CRM-applicaties (Customer Relationship Management) omvatten.
Softwareproducenten richten zich al op kleinschalige ERP's voor gebruik op kleinere schaal, wat ondernemers moet aanmoedigen om te profiteren van enterprise resource management. Met op SaaS gebaseerde cloudservices mogen onderhoud en beheer IT-personeel niet te veel belasten.
Bovendien kan het gebruik van ERP-automatiseringsplatforms zoals Panaya voor updates, patches, systeembeheer en het volgen van fouten bedrijven enorm helpen bij het uitvoeren van populaire oplossingen zoals SAP, Oracle en Salesforce. Hierdoor kunnen IT-teams zich richten op andere kernactiviteiten. Op deze manier kunnen kmo's klanten beter van dienst zijn, zelfs zonder een toegewijd IT-team.
afzet
Social media marketing is een must voor bedrijven van elke omvang, maar het is ook tijdrovend en repetitief. Wie heeft tijd om meerdere keren per dag naar de Twitter-feed van zijn bedrijf te posten?
Automatisering om te redden! Social media-automatisering apps zoals Buffer kunnen het posten naar netwerken automatiseren, waaronder Facebook, Twitter, Google+ en Pinterest. Ondertussen kan Oktopost extra functionaliteit bieden, met name voor bedrijven die zich richten op B2B-engagementen. Deze app biedt ook analysegegevens zodat u de impact van campagnes op sociale media kunt meten.
Als u uw updates voor sociale media plant, kunt u uw campagnes beheren en ervoor zorgen dat u alle andere marketingmaterialen voor promoties en speciale evenementen heeft. Door de automatisering van de belangrijkste onderdelen van uw maatschappelijke inspanningen kunt u meer tijd nemen om persoonlijk te reageren op mensen die praten over uw merk, producten en diensten.
Voorraad en kassa (POS)
Het beheren van uw inventaris na de verkoop kan ongelooflijk tijdrovend zijn. Met oplossingen als Vend beschikt u niet alleen over voorraadbeheer, maar ook over een gebruiksvriendelijk kassasysteem dat met een groot aantal apparatuuropstellingen kan werken. Vend houdt klantpatronen bij, zodat u weet met welke promoties u zich moet richten. Het werkt in meerdere winkels en biedt ook online en mobiele betalingen.
Klantenservice en ondersteuning
Hoewel u niet wilt dat automatisering de menselijke maat voor klantenservice en ondersteuning volledig vervangt, zijn er verschillende manieren om dit cruciale aspect van uw bedrijf te automatiseren. Als u bijvoorbeeld e-mailautomatisering gebruikt met een service zoals GetResponse om toekomstige klanten te volgen, verjaardagsaanbiedingen te sturen, mensen te herinneren aan een verlaten winkelwagentje, onderzoeken na aankoop uit te voeren, kunt u betere relaties met uw klanten opbouwen.
Tools zoals ZenDesk kunnen supporttickets gemakkelijker beheren. Bovendien kan ZenDesk u helpen een FAQ- en knowledge base-sectie te maken om de belasting van e-mails en telefoontjes naar uw klantenservice te verminderen.
Personeelszaken
Zelfs als je kleine bedrijf nu een show voor één man (of vrouw) is, als je blijft groeien, moet je op een gegeven moment je personeel uitbreiden. Of u nu officiële werknemers inhuurt of kiest voor onafhankelijke contractanten, postscenario's kunnen snel veranderen in een nachtmerrie op het gebied van HR-beheer.
Tools zoals Recruiterbox kunnen het wervingsproces voor u automatiseren. Hiermee kunt u sollicitanten volgen en erop reageren, de vacatures van uw bedrijf beheren en andere mensen toewijzen om verschillende delen van het wervingsproces af te handelen. Als uw medewerkers veel ploegendiensten zullen verwerken, kan het gebruik van een tool als FindMyShift het planningsproces helpen automatiseren.
Bottom Line
Automatisering van kleine bedrijven hoeft geen kostbare onderneming te zijn. Het automatiseren van belangrijke punten in uw bedrijf bespaart u tijd, geld en middelen - zodat u zich kunt concentreren op de dingen die u het beste doet, zonder logge logistiek die het creatieve proces sleept.
De kortere tijd die u aan marketing besteedt, betekent meer tijd om producten en services te innoveren die aansluiten bij uw doelmarkt - en dat is slim zakendoen.
Productielijn Foto via Shutterstock
4 Opmerkingen ▼
