Kleine bedrijven worden steeds beter in het gebruik van sociale media om marketing- en klantdoelen te bereiken. Ze worstelen echter met het uitzoeken van een strategie en het inzetten van sociale media in die strategie.
Minder dan een kwart van de kleine bedrijven (24%) gebruikt sociale media als onderdeel van een geplande strategie voor sociale media. Nog eens 29% gebruikt sociale media op een ad hoc manier, wat suggereert dat ze geïntrigeerd zijn met sociale media, maar niet precies weten hoe ze het voor hen kunnen laten werken. Dat is volgens de 2012 Small and Medium Social Business Study uitgevoerd door de SMB Group eerder dit jaar in 2012.
$config[code] not foundZelfs de informele ad-hocgebruikers zijn geavanceerder dan de 47% van de kleine bedrijven die helemaal geen gebruik maken van sociale media. Maar dat is eigenlijk beter geworden sinds 2011, toen 56% geen sociale media gebruikte.
Deze gegevens suggereren (1) er is interesse in het gebruik van sociale media, vooral omdat meer kleine bedrijven gebruikssituaties over sociale media horen en zien hoe hun klanten het gebruiken, maar (2) bedrijven niet weten hoe ze sociale media op een systematisch geplande manier moeten toepassen. Hoogstwaarschijnlijk hebben ze niet de tijd om alle sociale-mediasites te onderzoeken en te leren, uit te zoeken hoe de beste sociale locaties zijn voor hun bedrijf, en vervolgens technieken weer te koppelen aan hun zakelijke doelstellingen - laat staan alles te meten.
Dit is wat je moet doen:
- Als u in een klein bedrijf werkt of werkt en je hebt een strategie voor sociale media, neem je hart. Je bent een voorsprong op de meerderheid van je concurrenten en mogelijk op je concurrentie. Maar wat als informeel uw bedrijf behoort tot de 29% die sociale media gebruikt? Je bent eigenlijk nog steeds beter dan bijna de helft van je leeftijdsgenoten - omdat ze nog helemaal geen sociale media gebruiken. Blijf doorgaan en maak gebruik van dit concurrentievoordeel. Val niet nu achterop.
- Voor consultants, marketingbureaus en technologiebedrijven, het laaghangende fruit is dat 29% al informeel sociale media gebruikt. Ze zijn al op zijn minst gedeeltelijk overtuigd van de waarde van sociale media en zijn dus waarschijnlijker dan niet-gebruikers bereid om te besteden aan consulting, services en tools voor het maken en uitvoeren van een socialemediastrategie. Wat de informele gebruikers nodig hebben, is een betere routekaart van WAT te doen en HOE het te doen - en WAAROM. Tools helpen ook door hen een kader te geven voor het gebruik van sociale media in hun dagelijkse bedrijfsprocessen en het verminderen van het handmatige werk. In uw marketinginspanningen kunt u deze informele gebruikers wellicht richten op uw berichten en aanbiedingen.
