Een duizelingwekkende helft van bedrijven gebruikt WhatsApp niet! Bovendien gebruikt 72 procent van de zakelijke gebruikers van WhatsApp de berichten-app voor groepchats niet met zakencollega's, maar gebruikt deze voornamelijk voor een-op-een communicatie.
Dit waren de bevindingen van een onderzoek uitgevoerd door online marketing specialisten Digimax. Hoewel een van de grootste berichtenservices ter wereld ter wereld is, waarom maakt een aanzienlijk deel van de bedrijven geen gebruik van de informele berichten-app?
$config[code] not foundKansen van WhatsApp voor bedrijven
WhatsApp biedt een schat aan mogelijkheden voor kleine bedrijven om niet alleen hun producten en diensten op de markt te brengen, maar ook om efficiënt en effectief met klanten te communiceren en in contact te treden.
Uit de studie van Digimax bleek dat 90 procent van WhatsApp-berichten binnen drie seconden wordt geopend. Dit biedt kansen voor kleine bedrijven omdat ze real-time klantenservice en ondersteuning kunnen bieden, in plaats van langzamere communicatiemethoden te moeten doorlopen.
Een recente update over WhatsApp, waarmee gebruikers foto's, video's en GIF-afbeeldingen kunnen posten die 24 uur zichtbaar zijn voor contactpersonen, stelt kleine bedrijven in staat om op een snelle en efficiënte manier met klanten in contact te komen.
Praten over de voordelen die WhatsApp brengt voor het bedrijfsleven, Shaz Memon, creative director bij Digimax, merkte op: "WhatsApp maakt directe, gratis en handige communicatie mogelijk en is ideaal voor werkgerelateerde discussies.
"Een van de beste redenen om de Instant Messaging-app te gebruiken, is dat de meeste van uw klanten deze waarschijnlijk al gebruiken - meer dan 50 miljard berichten worden elke dag via WhatsApp verzonden."
Uit het onderzoek van Digimax bleek ook dat 38 procent van zakelijke klanten het feit dat WhatsApp gratis is te gebruiken. Bedrijven kunnen daarom op een kosteneffectieve manier profiteren van de communicatie met klanten en collega's.
Als u niet al profiteert van deze gratis app voor instant-berichten die nu wereldwijd door meer dan 1,2 miljard mensen wordt gebruikt, is het misschien tijd om de WhatsApp-reis te beginnen als onderdeel van de communicatieoplossingen van uw kleine bedrijf.
Foto via Shutterstock
