Salesforce is een van de populairste CRM-services voor bedrijven van elke omvang. Maar net zoals bedrijven in bijna elk aspect verschillen, kan de manier waarop ze Salesforce gebruiken ook heel verschillend zijn. Om echt het beste uit het platform te halen, bieden adviesbedrijven zoals SkyPlanner expertise.
$config[code] not foundHet bedrijf, dat zelf een klein bedrijf is, begrijpt de behoeften van verschillende bedrijven en werkt samen met hen om te komen tot een effectief gebruik van het platform. Lees meer over het bedrijf in de Small Business Spotlight van deze week.
Wat het bedrijf doet
Salesforce-aanpassings- en consultingservices.
Rene R. Garcia, managing director en mede-oprichter van SkyPlanner legt uit:
"Onze klanten komen bij ons met een gemeenschappelijke behoefte: een CRM waarmee ze hun bedrijven beter kunnen organiseren, volgen en in het algemeen runnen. We werken met hen samen om hun bedrijfsprocessen te analyseren en te ontdekken hoe ze de native mogelijkheden van Salesforce optimaal kunnen afstemmen op hun behoeften. Zodra onze projecten zijn voltooid, beschikken onze klanten over een uniek systeem van Salesforce-applicaties, aangevuld met verschillende coderingstalen en integratie met apps van derden, en die ook toegankelijk zijn op mobiele apparaten. "
Zakelijke niche
Het hebben van in-house Salesforce gecertificeerd talent.
Garcia zegt:
"We kunnen al ons werk doen op ons kantoor in Miami of ons satellietkantoor in Colombia, zodat we geen werk aan externe leveranciers hoeven uit te besteden of uit te besteden. Deze mogelijkheid om dingen intern te doen zorgt voor een snellere doorloop van projecten, onmiddellijke oplossing van dringende noodsituaties (niet dat er veel zijn) en een verhoogde mate van transparantie bij onze klanten. "
Hoe het bedrijf begon
Vanwege een leegte in de markt.
Garcia en zijn mede-oprichters begrepen allemaal de grote waarde die Salesforce bedrijven aanbood, maar merkten een gebrek aan Salesfoce-consultants in het gebied rond Zuid-Florida. Hij zegt:
"Springend op deze gelegenheid richtten de drie opgerichte SkyPlanner met het doel deze leemte op te vullen door klanten de best mogelijke service te bieden met behoud van een hoge mate van integriteit en transparantie."
Grootste overwinning
Samenwerken met LifeConEx.
SkyPlanner ging een partnerschap aan met het bedrijf om zijn logistiek systeem voor koude scheepvaartlogistiek LifeTrack in 2011 te vernieuwen. En de samenwerking heeft een rimpelingseffect gehad voor het bedrijf. Garcia legt uit:
"De samenwerking met LifeConEx gaf SkyPlanner de geloofwaardigheid en cache die nodig was om nieuwe klanten te winnen."
Grootste risico
Het verbreken van een samenwerking met een ander adviesbureau.
Garcia zegt:
"Het andere bedrijf heeft marketing en verkoop afgehandeld en hun ontwikkelingsbehoeften uitbesteed aan SkyPlanner. Uiteindelijk besloten we om uit elkaar te gaan ondanks onze toenmalige relatieve onervarenheid in marketing en verkoop, zodat we onze succesvolle ontwikkelingsoplossingen konden claimen onder de naam SkyPlanner, wetend dat de kwaliteit van de eindproducten ons zou helpen door de groeipijnen. "
Hoe ze een extra $ 100.000 zouden uitgeven
Verzorgen van werknemers en uitbreiden.
Garcia zegt:
"We zouden beginnen met het verhogen van de salarissen en voordelen voor huidige werknemers, die bij SkyPlanner veruit de grootste troeven zijn. Het resterende geld zou worden gebruikt om naar een groter kantoor te verhuizen om uitbreiding mogelijk te maken, terwijl we doorgaan met het inhuren van meer deskundige ontwikkelaars om de uitdagingen van ons voortdurend groeiende klantenbestand aan te gaan. "
Favoriete teamactiviteit
Culturele vrijdagen.
Garcia legt uit:
"De laatste vrijdag van elke maand is Culturele Vrijdag bij SkyPlanner. Het team gaat samen lunchen (zoals we elke vrijdag doen) maar in plaats van terug te keren naar kantoor, neemt het team een pauze van het werk en gaat hij een leuke teambuilding-activiteit aan. Eerdere activiteiten omvatten kartracen, lasergames en een speedboottocht door Miami. "
Als het bedrijf een boek was
"The Three Musketeers," door Alexandre Dumas.
Garcia legt uit:
"Net zoals de titelpersonages in de Franse klassieker zijn de drie vrienden die SkyPlanner hebben opgericht altijd aan dezelfde waarden en attributen gebonden: vriendschap, ambitie en loyaliteit met slechts een beetje plundering en verwaandheid. Hoewel we de titel nu als The 18 Musketeers moeten herwerken, is de cultuur van ons bedrijf niet veel veranderd. "
* * * * *
Meer informatie over de Kleine Biz Spotlight programma.
Afbeeldingen: SkyPlanner
3 Reacties ▼
