NEW YORK, 10 oktober 2012 / PRNewswire / - Small and middelgrote ondernemingen willen steeds vaker hetzelfde soort geavanceerde samenwerkingshulpmiddelen en -mogelijkheden als grote ondernemingen gebruiken, maar worden vaak beperkt door beperkte middelen en een gebrek aan interne IT-expertise. Om dit probleem aan te pakken, levert Verizon Enterprise Solutions Virtual Communications Express, een nieuw, multigatureerd communicatiesysteem ontworpen voor de kleine en middelgrote zakelijke markt.
$config[code] not foundDe krachtige en betaalbare Virtual Communications Express is onmiddellijk beschikbaar voor in de Verenigde Staten gevestigde bedrijven en maakt gebruik van het geavanceerde communicatietechnologieplatform van Verizon met een webgebaseerde console voor werknemers om hun commando's beter te beheren en te bepalen waar en hoe ze willen communiceren. Het nieuwe cloudgebaseerde aanbod kan worden gebruikt met Google Apps for Business en is ideaal voor bedrijven met een of meerdere locaties - zoals winkeliers, franchisenemers en medische kantoren - op zoek naar nieuwe manieren om de productiviteit van hun medewerkers te verhogen en de klantenservice te verbeteren.
Nu kunnen kleine en middelgrote bedrijven hun werknemers helpen om effectiever te communiceren en samen te werken. Werknemers kunnen bijvoorbeeld aangeven waar en hoe ze telefonisch bereikbaar willen zijn, zowel op kantoor als op een mobiel apparaat, om sneller te reageren op klanten, collega's en veranderende bedrijfsvereisten.
Bedrijven die Google Apps for Business gebruiken, kunnen een toepassing van Virtual Communications Express downloaden van Google Apps Marketplace, waarmee gebruikers met één klik kunnen bellen vanuit Gmail, GChat en Google Agenda. Individuen kunnen ook zien of andere Google Apps-gebruikers direct beschikbaar zijn om deel te nemen aan een gesprek.
Met de Google Apps Marketplace kunnen de meer dan 5 miljoen bedrijven die Google Apps gebruiken, eenvoudig geïntegreerde bedrijfsapplicaties en gerelateerde professionele services ontdekken, aanschaffen en implementeren. Door integratie met gebruikersaccount- en applicatiegegevens die zijn opgeslagen in Google Apps, bieden deze cloudtoepassingen een eenvoudigere gebruikerservaring, verhogen ze de bedrijfsefficiëntie en verminderen ze de administratieve overhead.
"We hebben een cloudgebaseerde oplossing ontwikkeld die kosteneffectief en gemakkelijk voor werknemers is om te gebruiken en om slimmer te werken in hun dagelijkse werk", zegt Janet Schijns, vice president mid-market solutions en alternatieve kanalen voor Verizon Enterprise Solutions. "Klanten in onze pilot voor deze oplossing waardeerden de zelfbediening, waardoor hun werknemers productiever konden zijn. Ze profiteerden ook van de kostenbesparingen die gepaard gingen met onbeperkt lokaal en interlokaal bellen, geen onderhoudskosten en geen dure backoffice-telefoonsystemen. "
Een van de klanten die aan de proef deelnam, Nick Graziosi, eigenaar van Montage Clothing Inc. in Farmingdale, NY, zei: "Virtual Communications Express heeft ons in staat gesteld om onze klanten een meer professionele ervaring te bieden wanneer ze bellen, en heeft het ook gehaald gemakkelijker om te communiceren binnen ons kantoor. "
Een Verizon-gecertificeerde telefoon en een internetverbinding, van elke breedbandprovider, zijn het enige dat een bedrijf nodig heeft om de voordelen van Virtual Communications Express van verbeterde productiviteit te ervaren door realtime samenwerking met collega's, klanten en zakelijke partners. Bovendien kunnen beheerders de verschillende functies die beschikbaar zijn voor individuen autoriseren en direct beheren via een speciale online tool.
Matt Davis, directeur van SMB Telecom Services bij IDC, zei: "Verizon's nieuwe UC-aanbod vertegenwoordigt een goed begrip van waar zakelijke communicatie - vooral voor kleine en middelgrote bedrijven - de boventoon voert, en Verizon pakt deze verandering op de voet. Bovendien lijkt het aanbod de eenvoud te bevatten voor installatie en gebruik die uit ons onderzoek blijkt dat de markt nodig heeft om gehoste spraakoplossingen te omarmen. De jarenlange ervaring van Verizon op het gebied van technische telefoondiensten en het met hen naar de markt gaan, moet een belangrijke rol spelen bij de groei van deze markt in het MKB-segment. "
Virtual Communications Express combineert de bekroonde Voice-over-IP-oplossing van Verizon met de cloud-infrastructuur van Broadsoft, zodat er geen PBX-apparatuur (private business exchange) op locatie hoeft plaats te vinden en dure licentie-upgrades voor nieuwe functies. Klanten krijgen geavanceerde communicatiefuncties zoals het gelijktijdig rinkelen van een kantoor-, mobiele of thuiskantoorlijn; visuele voicemailberichten die via e-mail kunnen worden gelezen; en Office Anywhere, waarmee inkomende oproepen van een kantoor naar een mobiele lijn worden doorgestuurd en uitgaande oproepen worden weergegeven vanaf een mobiele telefoon of een huistelefoon die is geïdentificeerd met een kantoortelefoonnummer. De service maakt ook traditionele PBX-functies mogelijk, zoals verbeterde huntgroep en wachtrijen.
Verizon Enterprise Solutions creëert wereldwijde verbindingen die groei genereren, bedrijfsinnovatie stimuleren en de samenleving vooruit helpen. Met branchespecifieke oplossingen en een volledig assortiment wereldwijde wholesalepakketten dat wordt aangeboden via de veilige mobiliteit, cloud, strategische netwerken en geavanceerde communicatieplatforms van Verizon, helpt het bedrijf wereldwijd nieuwe kansen te openen voor innovatie, investeringen en bedrijfstransformatie. Bezoek www.verizonenterprise.com meer leren.
Over Verizon Verizon Communicatios Inc. (NYSE, Nasdaq: VZ), met hoofdzetel in New York, is een wereldleider in het leveren van breedband en andere draadloze en draadgebonden communicatiediensten aan klanten van consumenten, bedrijven, overheden en groothandels. Verizon Wireless exploiteert het meest betrouwbare draadloze netwerk van Amerika, met meer dan 94 miljoen particuliere klanten in het hele land. Verizon biedt ook geconvergeerde communicatie-, informatie- en amusementsdiensten via het meest geavanceerde glasvezelnetwerk van Amerika en levert geïntegreerde bedrijfsoplossingen aan klanten in meer dan 150 landen, waaronder alle Fortune 500. Een Dow 30-bedrijf met $ 111 miljard aan inkomsten voor 2011, Verizon heeft een divers personeelsbestand van meer dan 188.000. Voor meer informatie bezoek www.verizon.com.
ONLINE-CENTRUM VAN VERIZON: nieuwsuitzendingen, nieuwsbrieven en biografieën van Verizon, mediacontacten, video en afbeeldingen van hoge kwaliteit en andere informatie zijn verkrijgbaar bij het News Center van Verizon op het World Wide Web op www.verizon.com/news. Als u persberichten per e-mail wilt ontvangen, gaat u naar het Nieuwscentrum en registreert u zich voor aangepaste automatische bezorging van Verizon-nieuwsberichten.
BRON Verizon
