Abercrombie & Fitch is het merk voor veel jonge Amerikanen. Maar een enkel interview door CEO Mike Jeffries heeft het hele bedrijf onder vuur genomen. In een interview met Salon Magazine, Jeffries zei: "Candidly, we gaan achter de coole kinderen aan. We gaan op zoek naar de aantrekkelijke Amerikaanse jongen met een geweldige houding en heel veel vrienden. Veel mensen horen niet in onze kleren en kunnen daar niet bij horen. Zijn we uitgesloten? Absoluut."
$config[code] not foundNu weet ik niets over u, maar ik vind dit soort houding afstotend - en de meeste Amerikanen zijn het daar mee eens. Talloze protesten ontstonden in het hele land toen dit interview circuleerde, wat negatieve kritiek op de retailgigant bracht. Verdere onthullingen dat het bedrijf doelbewust weigert kleding voor grotere consumenten te produceren, hebben de vuurstorm alleen maar aangewakkerd.
Hoewel er niets mis is met doelmarketing vanuit een zakelijk perspectief, was het Jeffries 'houding en het beleid van het bedrijf dat dissonante akkoorden met consumenten trof. Aangezien CEO's en merkvertegenwoordigers meer tijd met de pers doorbrengen en de public relations controleren, is het van cruciaal belang om enkele zeer toepasbare interviewtechnieken opnieuw te bekijken. Door deze principes te begrijpen, kun je een grote blunder vermijden, zoals A & F CEO Mike Jeffries.
Hoe niet te beantwoorden interview vragen zoals Mike Jeffries
Houd het kort
In het digitale tijdperk zijn regels in de vorm van korte inhoud van toepassing - en dit geldt ook voor interviews. Als je denkt aan soundbites die je in de pers hoort of on-line leest, zijn ze maar een paar zinnen lang - of een paar woorden. Hoe meer je spreekt, hoe gecompliceerder je antwoorden kunnen worden en hoe groter het risico voor een publieke blunder.
Gebruik verstandig uw woorden, niet vrijelijk.
Je grenzen kennen
Alleen omdat u de CEO of een andere medewerker bent van het uitvoerend management, betekent dit niet dat u alles weet wat er te weten valt over het bedrijf. Probeer niet "gewoon een antwoord te bedenken", dus je hebt iets te zeggen. Soms is een eenvoudig "Geen commentaar" of "Ik weet het niet" het meest effectieve antwoord.
Beantwoorden om een antwoord te krijgen, is hoeveel merken (en politici) in de problemen komen.
Reageren op vragen
Dit lijkt misschien een gegeven, maar veel mensen reageren op vragen in plaats van erop te reageren. Niet alle verslaggevers zullen vriendelijk zijn - sommige hebben geen persoonlijkheid of zijn ronduit vijandig.
Als je het niet eens bent met de manier waarop een verslaggever een vraag behandelt of hoe het interview vordert, blijf je focussen op het beantwoorden van de vragen in plaats van overdrijven. Soms proberen verslaggevers gewoon knoppen in te drukken.
Onthoud je publiek
Terwijl u misschien een voor een praat met een interviewer, moet u er rekening mee houden dat deze uiteindelijk naar een veel groter publiek wordt uitgezonden.
Uw antwoorden moeten altijd met dat in gedachten worden gegeven.
De tijd nemen
Gefilmde interviews worden bewerkt en lezers van een gedrukt interview zullen nooit weten dat je de tijd hebt genomen. Als er een complexe vraag is, wees dan niet bang om een moment te denken voordat je een antwoord uitspuugt. Onthoud, soms graaft de geïnterviewde, niet de interviewer, het graf.
Door je antwoorden bewust te doordenken, vermijd je jezelf op te stellen voor een tegenstrijdigheid.
De volgende keer dat u een interview verleent, moet u deze tactieken in gedachten houden voor een aangenaam en interessant gesprek.
Modelfoto via Shutterstock
4 Opmerkingen ▼
