Bioscopen hebben in 2012 een recordhoogte van $ 10,8 miljard aan kaartjes verkocht, volgens een CNNMoney-rapport. Filmproductiemaatschappijen vertrouwen op theaters om schone, comfortabele en plezierige sferen te bieden aan filmliefhebbers, wat bijdraagt aan de filmervaring. Deze baan valt vooral in het bailiwick van bioscoopbeheerders. Als filmtheatermanager heb je verschillende belangrijke taken - allemaal gericht op het genereren van omzet en winst voor je eenheid.
$config[code] not foundWerven en trainen
Filmtheatermanagers werven en trainen kassiers, bodes, concessiestandmedewerkers, ploegbegeleiders en assistent-theatermanagers. In deze functie is het voordelig om vriendelijke en vertrekkende werknemers in te huren die kunnen communiceren met klanten en hun behoeften kunnen vervullen. U leert kassamedewerkers hoe ze registers moeten beheren, creditcards of contante transacties kunnen verwerken en tickets moeten uitgeven. Je laat concessiestandmedewerkers zien hoe je klanten kunt upselleren, waarbij je drankjes en andere snacks aanbeveelt die bij hun popcorn passen. Bovendien train je assistent-managers en shift-supervisors hoe je het theater kunt runnen als je niet beschikbaar bent, werkuren plant voor werknemers en leveringen van leveranciers ontvangt.
Klantenservice
Klantenservice is een van uw belangrijkste taken als bioscoopmanager. Je moet ervoor zorgen dat alle medewerkers streven naar uitmuntendheid in deze arena. Tot de taken van uw klantenservice behoren het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen, zoals het vervangen van ongewenste hapjes of het afgeven van restituties bij stroomuitval. Om herhalingsaankopen te krijgen, biedt u patroons mogelijk een gratis filmpas aan en laat hen de gemiste film zien. Theaterervaringen moeten beter zijn dan wat klanten thuis ervaren. Anders kunnen ze ervoor kiezen om te wachten tot de film op dvd verschijnt.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingActiviteiten
Veel bioscopen zijn open van 's ochtends tot' s avonds laat en er vinden gedurende deze periode tal van operationele activiteiten plaats. Tijdens de ochtenduren mag je het theater voor werknemers openen, de cash van de vorige nacht bij de bank deponeren en genoeg geld wisselen voor de kassa's. U opent en sluit ook kassa's aan het begin en aan het einde van de dienst. Bij concessiehouders zorgt u ervoor dat alle drank- en snackautomaten naar behoren functioneren. Als er een defect aan de machine is, is het uw verantwoordelijkheid om contact op te nemen met de reparateur. Andere belangrijke taken zijn het bestellen van snacks, drankjes en benodigdheden voor uw theater. Je hebt de leiding over je personeel en zorgt ervoor dat iedereen zijn werk doet.
afzet
Als een bedrijf eigenaar is van uw theater, bent u verantwoordelijk voor het samenstellen van grote schermen en vensterbanners om nieuwe films te promoten. Wanneer u kortingen of loyaliteitsprogramma's promoot - die bioscoopbezoekers belonen voor aanhoudende patronage - moet u mogelijk kassa's en computers programmeren om aan de promoties te voldoen. Bovendien kunnen uw taken ook het plaatsen van advertenties in de lokale kranten of het verspreiden van vliegers aan omwonenden zijn om uw theater te promoten. Hoe meer klanten u trekt, inclusief herhaalbezoeken, hoe groter uw inkomsten en winst.
