Salesforce heeft een nieuw durfkapitaalfonds van $ 50 miljoen voor startups aangekondigd om te innoveren met AI-technologie. Het doel is om AI-startups aan te moedigen om kunstmatige intelligentie-oplossingen te ontwikkelen die samenwerken met het Salesforce-platform. Het Salesforce AI Innovation Fund, onderdeel van Salesforce Ventures, heeft al investeringen gedaan in drie AI-startups.
Salesforce (NYSE: CRM) legt grote nadruk op AI en machine-intelligentie. Een jaar geleden lanceerde het bedrijf Einstein, de engine voor kunstmatige intelligentie van Salesforce. Einstein biedt voorspellende verkoopvoorspellingen en gebruikt machinegerichtheid om verkoopkansen te scoren en inzichten te verkrijgen uit e-mails.
$config[code] not foundZoals Tony Rodoni, Executive Vice President voor SMB-verkopen bij Salesforce, ons vertelde in een interview bij Small Business Trends in juli, hebben kleine bedrijven AI nodig. "… AI is een noodzaak voor groei. Achter elke deal is elke bestelling en elke gelegenheid een klant. AI trouwt menselijke interactie en machine-intelligentie op een manier die bedrijven in staat stelt om beter contact te maken met hun klanten. "
Brident Leary, analist in de branche, partner van CRM Essentials, weerspiegelt het belang van AI. "Net zoals sociale media een integraal onderdeel van CRM worden, zullen AI en CRM te zijner tijd onafscheidelijk worden. Er wordt een enorme hoeveelheid gegevens gemaakt van elke interactie tussen mensen, apps en apparaten, en de frequentie van die interacties groeit exponentieel. Er zijn AI-technologieën nodig om de ontdekking en overdracht van relevante inzichten te automatiseren die nodig zijn om het soort ervaringen te creëren waar klanten en prospects naar toe zullen groeien als hun behoeften veranderen in de loop van de tijd. "
"Kunstmatige intelligentie heeft de potentie om elk bedrijf en elke werknemer slimmer, sneller, efficiënter en productiever te maken", zegt John Somorjai, EVP bij Salesforce Ventures.
Highspot is een van de eerste drie bedrijven die financiering ontvangen van het Salesforce AI Innovation Fund. Het verkoopplatform van Highspot verbindt verkoopteams met relevante inhoud voor elke situatie. De Highspot-website zegt dat het machine learning gebruikt om "de meest relevante en effectieve content voor elke verkoopkans naar boven te halen en geavanceerde analyses te bieden om uw verkoopcyclus te optimaliseren."
Squirro is een in Zürich gevestigde startup die ook geld ontving. Squirro neemt onvolledige of ontoegankelijke verkoopinformatie op en past AI-inzichten toe. Daarbij zegt het dat het helpt bij het identificeren van nieuwe verkoopkansen en het verkorten van data-onderzoekstijd.
TalkIQ is een real-time startprogramma voor spraakanalyse dat ook werd gefinancierd. In plaats van uw team te laten overschaduwen, kan de 'eigen AI-technologie van het bedrijf de uitkomsten van uw gesprekken voorspellen en u helpen om betere verkopen, minder klantenvertrouwen en een hogere klanttevredenheid te bereiken', aldus de website.
Salesforce Ventures investeerde ook in All Turtles, een AI-startupstudio die samen met startups partners is die oplossingen voor kunstmatige intelligentie ontwikkelen. Phil Libin, de CEO van All Turtles, merkt op dat we het tijdperk van AI-innovatie zijn ingegaan. Hij schrijft: "Eens in de tien jaar gaat de technische wereld door een seizoen van hectische heruitvinding wanneer nieuwe platforms de mainstream binnentreden, waardoor moeilijk te verhelpen problemen binnen handbereik komen. Ik startte bedrijven in elk van de laatste drie van deze perioden: de opkomst van het desktop-internet in het midden van de jaren '90, de big data-beweging rond de eeuwwisseling en de explosie van mobiele apps in 2008. Een nieuwe heruitvinding, veroorzaakt door de snelle vooruitgang van praktische AI, gebeurt er nu. "
AI Image: Shutterstock
Meer in: Salesforce
